作为国内当前最火热的移动互联网社交平台之一，微信已获得越来越多的关注和认可,且正改变着我们的生活方式。拥有国内手机银行业务规模最大，用户数过亿的建行一直是移动金融领域营销创新的先行者，而微信渠道的部署也是建行在互联网络平台上跨界部署的一大电子银行移动金融服务，“建设银行上海市分行”微信公众号于2013年底正式上线，上线以来始终坚持“以人为本”的服务理念，立足打造一个“微信金融+微信生活”为核心的全方位的金融综合服务平台。使建行电子银行更好地接近客户、了解客户、与客户互动，为客户提供更加优质的金融服务。目前，微信已成建设银行上海市分行的一个重要服务渠道，订阅用户数量也不断攀升。

“建设银行上海市分行”微信公众号在功能上不断创新、丰富产品，为客户提供了集“生活服务”，“金融服务”，“增值服务”为一体的全方位的金融服务平台。

新华网：开辟新蓝海——建行双轮驱动客户结构转型

“深圳速度”是深圳的名片，深圳建行也深深留下了它的烙印。继2013年3月成为深圳同业对公“最大账户行”，至今年上半年，深圳建行持续保持同业领先优势，单位结算账户总量达22万户、基本账户总量达16万户。

斗转星移。近几年，“深圳质量”一词被反复提起。“以创新谋发、向质量要效益”，这是深圳市政府对特区经济发展的规划。而“创新驱动、转型发展”，也是建设银行总行对深圳建行业务发展的指引和要求。在同业四处观望、跃跃欲试之时，深圳建行早已经跨过了客户结构转型的起跑线，一路领先，加速向前。

科技插翅

“让我们共同见证这一历史性时刻，Z2Z科技银行联盟正式成立！”礼花飞洒，掌声不息。台上，建设银行副行长黄毅与深圳市副市长陈彪有力握手。台下的组合有些“多元”，有深圳市科技创新委员会、发改委、银监局、金融办等政府部门领导，有326家国家高新技术企业代表，还有创新投、高新投、证券公司等合作机构。

此次结盟并非平地起波澜。随着深圳市政府正式发文提出要在科技金融等领域深化改革，深圳建行积极响应市政府号召，年初即把2014年定位为“国家高新技术企业服务元年”。Z2Z科技银行联盟的正式成立就是一个重要里程碑。

“Z”是英文“Zone”和“Zoom”的首字母，代表领域、格局、放大、扩展等涵义，同时也是“融资”、“融智”汉语拼音首字母，分别代表科技与金融。Z2Z科技银行联盟在全国亦属首创，它实现了由简单的行业合作到多元的资源共享平台、由强调行业间的属性与界限到寻求更多的交集与共性、由传统的1+1=2到创新的1+1>2，促进科技与金融领域深层次融合。Z2Z是目前科技银行商业模式在中国的破题之举，开辟了银行服务科技企业的新的商业模式，具有极强的操作性和现实意义。

文化添翼

2011年，深圳建行行长刘军提出“大力发展文化金融，争取在三年之内，分行对文化产业的授信支持达到300亿”的目标。

三年，弹指一挥。如今深圳建行文化行业合作客户数已超过9600户，存款余额约150亿元，贷款余额突破200亿元。深圳市16家上市文化企业全部与该行建立了合作关系，其中15家都是该行授信客户。至此，深圳建行在文化行业已经具有相当的影响力。

深圳作为国家仅有的两个对外文化贸易基地之一，文化创意产业增加值以年均近25%速度增长，发展势头迅猛。随着特区产业转型升级为“文化金融”等业务提供沃土，越来越多的银行把目光落在了文化企业。随着国务院推出《支持文化创意产业若干政策》，深圳建行也已将总行服务民生领域品牌“文化悦民”演变成了“文化乐民”。

深圳建行从今年年初开始，继续顺应市委市政府“文化强市”的政策方向，正式提出把文化金融作为分行实现业务战略转型的方向之一。

5月16日，深圳建行与深圳市委宣传部文改办签订战略合作协议，以此为契机加大对“文化+金融”、“文化银行”的研究力度和产品研发。近期，深圳建行还将与市委宣传部共同牵头，召集深圳市三大文化集团、各大文化产业园区、市级文化单位、文化企业代表以及证券机构、创投机构等共同组建文化金融产业联盟。

顺风翱翔

随着股改红利逐步递减，国有商业银行都面临着转型发展的客观要求。深圳建行把握城市特点和自身优势，在对科技、文化这两大新的产业集群进行深入研究后，及时把握了新的业务拓展机会，大力发展科技金融、文化金融，为自身打开了新的发展空间，堪称客户结构转型的一步成功探索。

不登山不知山之高，无论是已经成立的Z2Z科技银行联盟还是即将组建的文化金融产业联盟，联盟的成立都只是开端，后续的营销与服务才是重头戏。

为了增强“硬实力”，深圳建行已经为深圳市国家高新技术企业及企业员工推出了“金鹏腾飞”计划，涵盖“六大创新产品”与“六项特色服务”，此后的工作重点就是全力以赴“圈客户”、做好服务。

“发展科技金融，平台很重要。”该行牵头高新技术企业营销的行领导朱刚表示，他们十分重视平台搭建和批量营销。负责科技金融整体推动的“高新办”牵头各单位围绕科创委、发改委搭建营销平台，整合各项资源开展客户批量营销。如，筹备推进CFC高级研修班、创新领袖阅读计划等活动，搭建联盟理事单位交流服务平台；围绕科创委、发改委等平台持续推进产业集聚项目和产业补贴项目营销；协助各经营单位搭建营销平台等。

在深圳建行，科技金融已深入人心。该行注重科技企业相关的信贷政策传导，并开展培训。由深圳市分行下发指引，明确优先支持国家高新技术企业标准，要求加大国家高新技术企业金融产品及服务创新。培训力度加大，上半年为各经营单位开展“送培训上门”，开展业务培训三十多场。此外，还深入开展行业研究，并联合发改委开展了六大战略性新型产业业务培训，以提升营销水平。

众人划桨开大船，对科技企业的营销与服务中，处处是联动。深圳建行高新办与授信审批部联动，持续开展国家高新技术企业走访，调研了解企业发展及融资需求；联合建银国际组织开展境外上市营销，积极摸底客户香港上市需求；打开授信审批的绿色通道……

截至今年上半年，深圳市3836家国家高新技术企业在深圳建行开户达2131家，国家高新技术企业存款余额超过300亿元，新增80多亿元；日均存款近250亿元，新增近60亿元；贷款余额超过260亿元，新增超过12亿元。

文化金融也如此，组建联盟并不只是摆摆花架子。除了发挥建设银行总行在深设立产品创新试验室的作用，特别在融资、结算业务等方面加强创新，推出更多符合文化产业客户特点的金融产品，深圳建行还将善用建行集团化、国际化的优势，铺路搭桥、助力文化创意产品和服务“走出去”。当然，文化金融的落脚点还是金融服务，深圳建行针对文化产业客户制定了详细的金融服务方案，目标鲜明，可谓箭无虚发。如，对处于成熟期、经营模式稳定、效益较好的优先给予信贷支持；对其上下游企业开展供应链融资与并购融资，促进产业链整合；针对具有稳定物流和现金流的企业，发放应收账款质押、仓单质押贷款等。同时，深圳建行正在致力于建立针对文化企业的无形资产评估体系，对于具有优质商标权、专利权、着作权的企业，拟通过权利质押贷款等方式，逐步扩大收益权质押贷款的使用范围。

向前展望，目标明确。深圳建行副行长潘虹说，“深圳建行就是要做深圳"文化金融"领域中金融行业的领头羊。”