1999年8月，建设银行网上银行正式推出，吹响了电子银行启航的号角。15年过去了，建设银行在全国已拥有1.5亿网银客户、1.17亿手机银行客户，2亿短信金融客户，并率先实现“善融商务”跨界经营。在云南，建行云南省分行电子银行签约用户数量、客户满意度、业务规模和服务能力整体处于同业领先水平。

“快人一步”源于创新

15年来，建设银行创新建设了包括国际互联网站、个人网银、企业网银、手机银行、短信金融、电话银行和“善融商务”等在内的电子银行服务渠道，为全行改革发展和战略转型目标实现铺设了业务经营的“高速路”。

1999年1月，建设银行正式对外开通了国际互联网网站，同年8月推出了个人网银。2002年至2008年，建设银行陆续推出了个人网银2.0版、3.0版、4.0版，形成了基于客户、产品和管理的完整服务体系。2009年，全新改版的建行网站亮相互联网，日均页面流量稳居国内银行同业首位。2000年，建设银行企业网银上线。2013年11月新一代企业网银诞生。2002年，推出了区别于传统金融的手机银行。2003年，建行云南省分行在省内率先推出个人电子银行产品——基于USSD模式的移动手机银行，确立了手机银行在同业市场的领先优势。2005年至2006年间，建行又相继又推出了基于联通BREW的手机银行、基于WAP的手机银行。据统计，目前建行手机银行客户端下载量排名国内同业第一。

2012年6月28日，建设银行电子商务金融服务平台——“善融商务”试点对外服务，平台作为同业首创，包括了企业商城（B2B）、个人商城（B2C）、房e通等服务，既能为客户提供全流程电子商务在线交易服务，又有信贷融资、信用卡分期、金融理财等特色金融服务。到2013年底，入驻“善融商务”的商户近4万户，注册会员突破400万，累计交易额超过300亿元，融资规模突破了百亿元大关。

全面服务细致贴心

建设银行以客户的需要为根本点，不断优化和扩充业务功能。时至今日，电子渠道从单一的网上银行扩充到现在的电话银行、手机银行、短信小管家、家居银行等服务。

其中，网上银行从单一的查询业务，发展至今已建立完善了“我的账户”、“转账汇款”、“缴费支付”、“信用卡”、“个人贷款”、“投资理财”、“客户服务”、“安全中心”等八大类近200项专业化服务功能，覆盖了百姓生活的方方面面。通过个人网银，客户足不出户即可轻松享受7×24小时的全天候专业金融服务。此外，建行在个人网银支付的基础上，率先推出了通过短信验证的账号支付及客户授权支付产品快捷付，并实现了跨行支付。

2012年，建行创新推出了“悦生活”全景化生活服务缴费平台，开放了互联网网站办理缴费支付业务的新型交易渠道，为客户提供41类日常生活所需的缴费支付项目，服务覆盖全国大中城市。2013年，紧跟时代和科技发展步伐，建行微信银行服务领跑移动金融新时代，涵盖微金融、悦生活、信用卡等3大类75项功能和服务。截至目前，建行微信银行关注用户已超过500万，社会影响力进一步增强。

15年来，电子银行犹如“金融高速路”，逐渐成为建设银行客户交易和服务的主渠道。建行云南省分行也在省内先后荣获“最受欢迎电子银行大奖”、“最佳电子银行”、“最佳短信金融服务产品创新奖”、“最佳手机银行”、“最佳电子支付平台”、“云南2013年度领军电子银行品牌”等一系列殊荣，赢得公众一致认可。