中国建设银行作为国有大型商业银行，始终把服务民生作为重要工作，通过长期探索与实践，建行打造了服务覆盖全面、专业特色鲜明、社会责任凸显、安全保障有力的个人网上银行平台。

全面服务细致贴心

建行个人网上银行为客户提供了包括账户管理、缴费支付、个人贷款等在内的民生服务。无论是账户查询、缴费，还是转账汇款、个人贷款，乃至挂号就医与查询公积金等业务，都可以通过个人网银实现。客户足不出户，即可轻松享受全天候专业服务。

在缴费方面，客户可通过个人网银缴纳包括全国话费充值、中国移动易充值、水电煤气费、报名教育费、公共事业费、交通税收费、金融保险费、旅游票证费、商品购物费、通讯服务费、物业管理费等在内的多种日常生活费用，并轻松查询缴费记录。同时，建行在个人网银支付的基础上，率先推出了通过短信验证的账号支付及客户授权支付产品快捷支付，并实现了跨行支付。建行在支付宝、12306铁路客户服务中心等大型商户支付量居同业首位。

多重保障安全放心

作为传统金融行业的核心，专业性成为商业银行在互联网金融时代核心竞争力的体现，这一点也充分体现在建行个人网银提供的特色服务中。建行个人网银为客户提供了贴心的专业服务。

同时，建行高度重视网络安全，针对当前日益严峻的安全形势，建行大力建设电子银行业务风险监控平台，通过及时升级网银盾、建立专业的全天候风控体系等手段，紧抓事前防范、事中监控、事后处理等各个环节，确保客户资金安全，提升客户满意度，有效增强了建行电子银行的核心竞争力，为电子银行服务民生提供更加可靠的安全保障。