《金融时报》:一个普通人的坚守
----记建行临汾市分行个金部客户经理李红英
“其实我也没做什么。”采访中,李红英一直这样对记者说。
李红英,建行一名普通的基层员工,不过在很多人眼中,她又是那么不普通。她,以一个女人瘦弱的双肩,挑起家庭重担,对重病的丈夫不离不弃;她,用一颗真诚感恩的心,努力工作,做到别人无可替代。女儿说,她是力量,是阳光,是脊梁;同事说,她是春风,是雨露,是甘霖。她,就是李红英,建行山西省临汾市分行个金部一位普通的客户经理。
直面磨难
打开有些陈旧的房门,当李红英推着丈夫与女儿一起走进行里专门为他们腾出的“新家”时,这位在医院“坚守”了4年的柔弱女子潸然泪下。
李红英与丈夫秦志伟都是建行临汾市分行的职工。4年前他们还是一个温暖幸福、充满欢声笑语的小康家庭,然而一场突如其来的病灾改变了全家人的生活轨迹。
2010年1月,李红英的丈夫突发脑溢血,颅内出血量多达80毫升,被紧急送往医院,尽管脱离了生命危险,却完全失去行为能力。
家里的顶梁柱塌了,李红英顿时感到天旋地转,生活的重担全部压在了她的肩上,她不得不经受来自精神、经济、家庭和工作上的严峻挑战。
为了照顾丈夫,李红英把家搬到了医院,从此,她有了一张在别人眼中很难坚持下来的作息表:每天清晨5点30分,她要赶在清洁工打扫走廊前起床,洗漱、准备早餐;6点整,帮助丈夫清理大小便、洗漱、喂饭;6点30分,将丈夫搀扶到轮椅上,前往康复室;7点20分,在为丈夫绑好康复仪器,开始康复锻炼后,赶到单位,准时同大家一起做早操。
李红英长年累月睡不上一个囫囵觉,把医院当成了“家”,除了工作,剩下的时间都在医院照顾丈夫。
然而,老天并没有眷顾这个不幸的家庭。2012年,李红英被检查出乳腺病,医生建议她马上手术,但恰逢丈夫病危需要特别护理时期,自己手头的工作也不能耽搁。直到3个月以后乳腺化脓,才在大家的劝说下做了手术。
从2010年丈夫生病到今天,1000多个日夜,一个弱女子,独自照料一个大男人,种种不便和辛苦可想而知。谈起这些,李红英只是简单地对记者说,已经习惯了。丈夫和家庭都离不开她,很多时候只要丈夫的一个眼神、一个手势,她就能从中读懂很多很多。
坚强生活
很少有人看过李红英哭。
在丈夫康复的过程中,每个月的治疗及康复训练费用是一笔很大的开支——少则五六千元,多则上万元,而且康复训练的过程长期而又漫长。几年来,李红英为给丈夫治病,不但花光了为数不多的积蓄,还不得不四处借钱,家庭债台高筑。
2012年,女儿考上大学,学费又成了这个家庭的沉重负担。床榻上的丈夫其他字都说不清楚,唯独两个字——“死吧!”不停地在嘴边重复,甚至把药扔了,放弃治疗,见了女儿就哭个不停。
为了不增加家里负担,女儿哭着对妈妈说要放弃学业。李红英没有哭。她变卖了家中唯一的房子,耐心做丈夫思想工作,鼓励丈夫与病魔做斗争,鼓励女儿上学,她决定用更浓烈、更持久的爱,陪伴他们走一条并不平坦的人生之路。
今年年初,李红英起床添炉火时,忽然感到一阵晕厥,一头撞在墙上,整个人倒在地上。当医生问她“头上这么大口子,为什么没有人陪你过来”时,李红英说,当时她真想找个地方痛痛快快地大哭一场。
同事看到她头上的纱布,问清楚原因之后,劝她回去休息,李红英却婉拒了大家的好意,笑着说:“没事,我能行。”
在女儿眼中,李红英是坚强的,甚至有些“铁石心肠”。女儿回忆说,由于在外面上学不太适应水土,一度身体不太舒服,在校医室连输了7天液。李红英听说后打去电话说:“我要照顾你爸,而且要忙工作,你要理解。”电话里,女儿早已泣不成声,而电话这头,李红英也强忍泪水。她告诉记者,其实非常心疼女儿,但没有办法,只能“铁石心肠”。
坚守工作
当家庭的负担、生活的不幸像山一般向李红英压下来的时候,她工作毫不松懈。
很多同事告诉记者,4年来,李红英从未迟到早退过一次。每天早晨7点35分,在建行小院里,总能看到她那辆电动车;每天下午,她离开得最晚。
丈夫患病的4年间里,李红英工作上更是从未有过一次差错,从未被一个客户投诉。这其实很难做到。记者在采访中就看到,李红英的工作琐碎繁杂,需要不厌其烦地回答客户咨询、与部门反复沟通,但李红英始终很耐心、认真地对待每一个客户。
需要加班的时候,她提前给亲人打电话,请他们帮助自己照顾丈夫。遇到丈夫住院复查时,她白天托姐姐照顾丈夫,自己晚上下班后值夜班,从来没有请过假。
很多人劝李红英,不用这么拼。李红英则说:“建行给予我太多,只有努力工作,坚强面对,才是最大的感恩和回报。”
尽职、热情是李红英留给同事们的最深印象。建行临汾分行个金部副经理霍晓伟告诉记者:“短暂的热情并不值钱,而李红英是一种持久的热情。别说是一个女人,就是一个男人面对这么重的负担也很难做到。”
办公室的卫生,虽然每天都会有值日表,但李红英每天来得最早,她早早地拿起抹布,擦桌子扫地,等大家来了,一切都收拾妥当。这也给其他同事带来积极影响。“不是她分内的工作也主动做,而且乐于帮忙。她改变了事不关己、高高挂起的办公室通病。”个金部客户经理梁季云告诉记者。
建行临汾市分行行长张权则评价说,李红英在建行工作了27年,始终如一,爱岗敬业。特别是丈夫生病后,不离不弃,忠诚于家庭、忠诚于工作,为自己负责、为家庭负责、为工作负责、为社会负责,把简单的事做到了不简单。在李红英身上,不仅阐释了“爱岗敬业”的真谛,更是建行致力培育和践行社会主义核心价值观的生动写照。
李红英在医院照顾丈夫
李红英在工作中
短评:忠诚、责任与担当
“虽无惊天伟业,看似事迹平平,但本人承载的分量和持之以恒的‘五个没有’工作业绩,难以不让人赞叹和感动。这是建行员工的优秀代表,是践行社会主义核心价值观的生动写照。”2014年7月22日,建行董事长王洪章对李红英的感人事迹作出批示,要求在全行组织开展学习宣传活动。 作为一名普通员工,李红英27年如一日,始终如一地做到爱岗敬业。丈夫卧病在床的4年间,她不离不弃、无怨无悔地照料丈夫。即便面对异常沉重的家庭负担,她从没有迟到早退、没有请过假、没有差错、没有被投诉、没有向组织伸过手。 一个人,在一件两件事情上做到爱岗敬业并不困难;在一天两天的工作中表现突出也不少见。李红英之所以让我们感动、令我们钦佩、促我们奋进,恰恰是因为她的长期坚持、坚守,在困难面前勇于担当,在平凡的岗位上严于律己,务实进取,做到了常人难以做到的事。她虽然没有惊天动地的事迹,却在细微平凡中塑造了不平凡的业绩。从李红英身上,我们看到了一个自尊自爱、自立自强的女性对生活的热爱、对生命的执著、对人间真情的追求;看到了一个普通员工在平凡岗位上恪尽职守、战胜困难、呕心沥血的不懈追求;更看到了一个优秀员工对企业的忠诚、责任与担当。 见贤思齐,崇德向善。李红英让我们明白,一个人热爱自己的职业,他的身心就会融合在职业工作中,就能在平凡的岗位上做出不平凡的事业。 在今天深化改革、推进转型的历史进程中,我们需要像李红英这样的榜样,把忠于家庭、爱岗敬业、乐于奉献作为一种理念融入思想,作为一种动力融入工作,作为一种追求融入人生,不断创造新的业绩。