建设银行因建设而生，因改革而兴，已经由当初一个管理监督国家基建资金、办理基建拨款的专业银行，发展成一家资产规模位居全球银行前列的大型商业银行。

股改上市后，建行实施了经营转型。今天的建行按照综合性，多功能、集约化的要求．努力打造“国内最佳、国际一流”，具有重要影响力和国际竞争力的现代化大银行。

支持实体经济的生力军

2009年初，受国际大环境影响，国内经济环境不甚乐观，建行适时投放了近5000亿元非贴现贷款用于重点基础设施和重点项目建设，当年还通过发行债券、信托计划、租贷等工具为客户筹措资金3700多亿元，体现了大银行的责任感和使命感。

“进、保，控、压、退”是建行做细做实结构调整的“五字诀”。结合国家产业政策和市场情况，建行制定了50多个行业和产品审批指引、30多个重点行业的客户准入退出标准，对10多个产能过剩行业实现名单制管理，为国家重点建设项目建立了绿色审批通道。

2012年以来，建行继续加大基础设施行业支持力度，截至6月末，建行基础设施行业领域贷款余额超过20000亿元。

多年来，建行始终坚持传统与新兴并重，以客户为中心，以市场为导向，以提升客户体验为重点，努力扩大客户基础，实现与建行发展要求一致，与企业地位、区位优势相统一的双赢局面。建行通过为核心企业提供供应链融资产品，将金融服务向上下游延伸，积极打造包括行业链、企业链、产品链的“链式服务”模式，既服务好核心大企业，也服务好周边的小企业，小客户。

近年来，建行将服务小敞企业作为服务实体经济的重要平台，积极探索服务小微企业的金融模式。在小微企业业务“零售化”发展思路的指导下．建行小微企业客户数量迅速扩大，截至9月末，全行小微企业客户数超过对公客户总数的70％，累计为16万小企业客户投放信贷资金1．7万亿元。

近年来，电子商务迅猛发展，建行为网络交易的电子商务客户量身定制了网络银行“e贷款”系列产品，并在国内首创“网络银行信贷业务模式”，成功推出“善融商务”全流程、综合性电子商务服务平台。截至2012年6月末，建行已累计向近一万五千家电子商务客户发放超过800亿元网络银行贷款。

服务民生的排头兵

股改上市以来，建行始终将服务社会民生作为义不容辞的企业社会责任，一直将创新作为服务民生的有力推手。2009年推出了“民本通达”这一针对民生领域的综合服务品牌，涉及教育、医疗、社保、环保、文化等多个与人民群众生活息息相关的领域，受到了社会各界的广泛关注。截至6月末，“民本通达”系列产品累计新增14054家民生领域新客户，教育、卫生等重点民生领域贷款余额超过2000亿元。

在医疗卫生领域，以“华西健康龙卡”、“宁波市健康龙卡“等为代表的“医疗健民”服务模式得到了社会各界的广泛认可，截至6月末，建行已与近300家三甲医院开展资产业务合作；在社保领域，建行将金融社保卡作为服务平台，用服务贴近客户，用产品贴近民生，三年累计新增逾3000户，累计发行各类金融社保卡1000余万张，社保资金存款三年间增长4.5倍；在环保领域，建行以“环保益民”为先导，着力在水利、节能减排、生态旅游等各个环保相关领域加大支持力度。三江源生态项目、南水北调中线干线工程基本建设、长江航道工程等一批项目先后成为建行服务的客户。

建行充分发挥商业性住房金融和房改金融领域的传统优势，积极满足普通百姓购买普通自住房和保障房的信贷需求。从1988年开办个人住房贷款业务至今，建行围绕“服务民生、服务大众”，已建成个贷中心近1000家，遍布全国大中城市与重点县域经济城市；已实现个人住房贷款在个贷中心的集中经营，能够为客户提供“一站式”金融服务。截至7月末，建行已累计投放个人住房贷款超过3万亿元，余额超过15000亿元，共支持1200多万户居民实现购房安居梦。

近年来，建行稳步推进保障性住房和中低收入居民住房金融服务工作。截至今年6月末，建行保障性住房项日开发贷款余额417．69亿元，新增160．39亿元。中德住房储蓄银行是建行支持保障房建设的另一重要平台，是建行与德国施豪银行共同投资组建的国内目前唯一一家专业经营住房信贷业务的商业银行。截至2012年6月底，中德银行在天津的保障性住房开发贷款余额达21．6亿元。

近年来，建行不断加大涉农贷款投放。2010年，在同业率先创新了新农村建设贷款产品，重点为农村基础设施建设、住房安置改造、土地综合治理等项目提供金融服务，受到广泛好评。截至6月末，建行新农村建设贷款余额为542亿元。

履行企业社会责任的好代表

股改后，建行业务范围向社会更广泛的领域延伸。为社会承担全面的企业公民责任，已经成为建行企业使命的重要组成部分。建行通过实际行动提升企业形象，教育广大员工要增强社会责任感、使命感，带动和影响更多的企业和个人，为建设和谐企业、和谐社区、和谐社会做出贡献。

长期以来，建行坚持绿色信贷支持产业结构调整，重点支持了一批新能源产业鼓励类项目，在绿色信贷方面取得了令人瞩目的成就。建行一直坚持实行环保一票否决制，做到政策制定着眼绿色环保、资源配置优先绿色环保、产业支持倾斜绿色环保、制度保障考虑绿色环保、客户服务促进绿色环保。近三年来，高污染、高耗能行业在建行信贷投放中的占比不断下降，绿色信贷余额不断上升。2011年，累计从“两高一剩”领域退出信贷余额230.54亿元。2012年上半年，建行继续加大对于节能减排相关领域的信贷投放力度，贷款余额达1.25万亿元，比上年末增长656.7亿元。

建行把帮扶救困、关爱社会困难群体作为服务社会，履行社会责任的平台，积极投身社会公益事业发展。上市以来投入公益项目约7亿元，持续推进建行希望小学、“贫困高中生成长计划”、“少数民族地区大学生成才计划”以及“贫困英模母亲资助计划”、“母亲健康快车资助计划”等长期公益项目，先后获得了中国红十字基金会“改革开放30年最具责任感企业”、“中国扶贫基金会20年特别贡献奖”等一系列重要奖项。