《金融时报》:将“建行造价”品牌做大做强--建行上海市分行造价咨询业务服务民生纪实
走进位于上海淮海路200号的建行上海市分行造价咨询部,这里的每位员工都会自豪地告诉你:“淮海路是上海的一条名牌街,‘建行造价’品牌置身其中,名副其实”。
回溯上世纪90年代,上海开始“一年一个样、三年大变样”。建行上海市分行高瞻远瞩,以城市建设为己任,从黄浦江上的大桥、“申”字形环线,到地下地面的轨道交通工程、洋山深水港等,一个个城市标志性工程,都凝聚着建行人的心血与汗水。
由于上海建行广泛参与城市建设,当年有媒体报道说:“上海半壁江山建行造”。建行上海市分行造价咨询部在服务城市建设中,更是起到举足轻重的作用。他们曾获得国家级、省市级、以及行业组织授予的“建设部标准定额工作先进集体”、“上海市重大工程立功竞赛先进集体”、“上海市信誉咨询机构”等多项荣誉,这些传统优势确保了“建行造价”逐年提高的市场认知度和日益增强的品牌影响力。
哪里有建设的热土,哪里就有建行人的身影。近几年,建行上海市分行更将目光对准了与百姓生活息息相关的重大民生项目,树立“传承建行造价优势,服务重大民生建设”的服务宗旨,不断丰富“建行造价”的品牌内涵,品牌由此焕发出新的光彩,造价咨询业务已然成为建行上海市分行推进城市发展、服务广大民众的重要产品。
探索创新赢赞誉
“亚行贷款上海苏州河环境综合整治一期项目在评价过程中,开展了较为深入的满意度调查和分析,基础数据充分。”——这是权威部门对上海苏州河环境综合整治一期项目绩效评价工作的高度肯定。建行上海市分行服务的苏州河综合治理项目的绩效评价,还作为2011年优秀案例,入选财政部国际司主编的《2011年度国际金融组织贷款城建环保项目绩效评价典型案例汇编》一书。
然而,当初承接这个上海市财力项目、开展绩效评价工作制度化的首批项目中投资最大、社会关注度最高的“一号工程”时,建行上海市分行面临的是第一次城市公共项目绩效评价,没有任何模式可以参考。尽管如此,该行迅速成立了一支由熟悉造价业务和数学模型的业务骨干组成的优秀团队,走访高校专家,收集水环境治理和城市环境治理的各方资料,掌握相关国家政策和国际金融组织贷款城建环保项目的背景……在整整一个月的先期准备后,建行团队每一个人都明确了绩效评价的方向,拓宽了思路,创造性地投入到这项工作中。
绩效评价工作主要包括换成率变化等数据分析和样本问卷调查。为确保数据收集的真实有效,上海建行团队没有简单地选择随机抽样,而是顶着烈日,沿着苏州河一路前行,横跨大半个上海市区,在河两岸寻访10多个居民小区,通过座谈、采访、问卷调查等方式,倾听苏州河流域的社情民意。高效的工作使问卷有效回收率高达92%。该行最终出色地完成了绩效评价工作,在行业内打响建行品牌的同时,也开创了城市公共项目绩效评价的新模式。
突破极限创辉煌
上海虹桥综合交通枢纽总建筑面积达150万平方米,日均客流可达110万人次,集航空、高铁、城铁、高速公路、磁浮、地铁、公交等“轨、路、空”交通方式于一体,是上海市重大民生工程。谈起虹桥枢纽建设的全过程投资控制,干了二十几年造价咨询的徐金龙第一感觉不是苦和累,他说:“人家不可能做的,我们建行都做了。”
从2007年项目开工,到2012年6月结算收尾,为了贴近工地,加强与业主的沟通,上海建行造价咨询机场项目团队常年驻扎工地。“跟着建设项目走,我们在工地里搬了5次家,打包各项材料用品有80多个大箱”。但这都不算什么,在徐金龙心里,有一件事更让他感到自豪:当项目进行到土方降水结账时,常规操作是按国家规定,定额是多少就算多少。然而,建行造价咨询团队做起了有心人,他们发现国家定额标准和实际施工有偏差。为摸清市场行情,他们从打井、抽水、泵用电量等每个环节入手,了解到开机时间、电费等每个细节。果然,按施工方案计费,远低于按国家定额标准计费。上海建行人以一丝不苟、专业专注的工作精神,为国家节省了大笔费用。
在“以概算为导向,以合同为抓手,做好全过程投资控制工作”指导思想的引领下,建行上海市分行发挥自身技术特点,服务百姓、服务民生,为这项上海市重大民生工程当好“管家”。
回顾建行上海市分行造价人6年的辛勤付出,上海机场(集团)建设开发公司负责人由衷感谢:“建行造价咨询取得的优异成绩可谓是一点点一滴滴汇成的,不是一蹴而就的,在这种大型项目上,建行团队的兢兢业业,把业主的事当作他们自己家的事来做,只有这样,我们才能达到预期的这些目标。”
传承历史,再创辉煌。在“创先争优、为民服务”精神引领下,建行上海市分行的所有拼搏,来源于一个动力——全心全意服务民生。所有成就,都指向一个目标:将“建行造价”品牌做大做强,再创新的辉煌。
http://www.financialnews.com.cn/dfjr/jyjl/201210/t20121016_18032.html