近日，中国建设银行在全国范围内同时启动了“走进建行网点，当一天大堂经理”主题宣传活动。9月11日，为配合活动开展记者走进了建行长春科贸支行，通过体验式采访记者真实了解到了银行的精细服务。

采访中，记者发现，建行长春科贸支行地处长春市内繁华商圈桂林路，并以个人金融业务办理为主要服务内容。多年来，该行始终坚持“以客户为中心”的理念，致力于改善和提高服务大众的水平与能力。它是建行吉林省分行系统内最早开办个人理财中心的网点，也是建行可以提供延时服务的网点之一。据该支行负责人介绍，长春科贸支行主要客户群体为桂林路商圈中小业主。这一群体办理业务时间集中，一般在17点-18点间；且必须通过柜面办理结算业务，因为他们多需要印有银行印章的回执单进行报账。对此，建行长春科贸支行不仅推出了延时服务即每日营业时间延迟到18点，还在业务办理高峰期同时开放2-3个窗口以满足客户需求。特别是在每年商圈业主们集中交租金的时期，他们更会开通绿色通道，为商圈业主提供便捷、周到的服务。

同时，记者了解到，该支行还积极探索优化流程，简化手续，节省等候时间，为不同客户量身提供丰富的金融理财产品。并通过引导客户积极使用电子自助设备办理业务分流窗口压力，提高业务办理实效。而正副大堂经理配合服务的模式更让客户倍感宾至如归，深得客户赞誉。

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