《金融时报》：暴雨无情 建行有爱――北京房山长阳支行力保营业侧记
7月21日，强降雨突袭京城，北京西南房山区12个乡镇受重灾，部分道路被冲毁，供电、供水、通讯设施受损严重。灾情就是命令，建行房山支行启动防汛应急预案，行领导靠前指挥，员工冲在第一线，谱写了一曲抗击强降雨、奋力保营业的同心曲。 7月21日，星期六，本来一个再平常不过的夏日。隗娓，建行房山支行辖属长阳支行的专柜大堂经理，听到午后有大雨的天气预报，出门时像往常一样带了把伞。九点钟营业后，小隗像往常一样，一边微笑着迎接来行里办业务的客户，一边提醒办完业务的顾客：“您走好，下午有大雨，出门防雨啊。”有空的时候，按照支行防灾预案，小隗帮着准备防汛沙袋。 午后两点，突然乌云压城，雨点噼里啪啦砸了下来。一开始，还听到雨滴声，很快，雨珠连成线，倾泻而下，门外街道变成了一条小河。到四点多钟，整个小区变成了湖泊，街道两边停放的汽车在湍急的水流中撞击、打转。远处的京石高速，成了大河，车流不见了，数十辆轿车淹没在洪水中，来不及撤离的生命被吞噬。而整个长阳地区，很快成为泽国，交通瘫痪了，供电停止了，一场60年不遇的罕见雨灾肆虐开来。 面对越来越猛的大雨，按照分行要求，长阳支行严阵以待，早就把防汛沙袋码放到营业厅门前和墙根周围。但是尽管事先采取了封堵措施，长时间的强降雨还是冲破了最后一道防线，顷刻之间大水涌进了营业厅，危急情况下，网点员工立即切断电源，迅速投入排水抢险。支行行长助理孙红、综合部经理刘春迎、保卫主管经理杜永乐也在第一时间赶到现场，排水抢险。大家找来一切可用的工具，簸箕、垃圾桶甚至饭盒，都用来舀水。为保证通讯线路畅通，科技人员紧张布置应急线路，确保安全营运。大面积积水排除后，大家找来“注射器”、“儿童水枪”，蹲在地上从地面插座凹槽里一点点吸水，清理杂物。断电后的营业厅像个蒸笼，闷热潮湿，不一会儿就全身湿透，大家全然不顾，连续奋战到后半夜两点多钟，才回家休息。 由于长阳支行所在加州水郡社区地势较低，强降雨形成严重内涝，排水不畅，下水道污水外溢，致使地下设施被淹，造成断电、断水，灾情严重。物业公司告知，至少3天后才能恢复供电供水。社区内同业网点、超市等商家纷纷公告停业。在灾害面前，支行党委果断决定，要克服困难，确保正常营业，为客户服务。22日，在发电机的轰鸣声中，长阳支行像往常一样迎来送往每一名客户。由于其它行停业，来建行办业务的客户比平日里多了许多。一位家被淹没，找到建行才取到钱的中年女客户，激动地对大堂经理说：“建行好样的。” 事后，北京气象部门记录，长阳地区在21日10小时之内，降雨460毫米，接近以往该地区一年的降雨量。据初步统计，在“7·21”强降雨中，北京房山、通州、石景山成为重灾区，全市受灾人口超过160万，财产损失上百亿元。仅在建行房山支行，就有22名员工家庭不同程度受到财产损失，其中房屋进水、地下室被淹10家，私家车被淹15部。 然而，灾难面前，建行员工以大局为重，舍小家顾大家。不仅在长阳支行，全体员工奋战洪灾，在房山大宁山庄支行，在通州、在大兴、在整个北京市，建行所有网点排除困难，坚守岗位，保证了正常营业，以他们的奉献精神诠释了建行的服务文化。
