总有一种精神让你感动，总有一种力量催人奋进。

建设银行“寻找在平凡中坚持和创造的基层员工”宣传活动从去年9月拉开帷幕，如今历时8个月，在38个一级分行、2个培训中心、13425个网点、30多万员工中，一场前所未有的寻找平凡人物故事、传播建行价值理念的热潮开始涌动。

工作中缺少的是发现

“工作中并不缺少感动，缺少的是发现。没有庄重的仪式，却处处充满了感动元素。”

李百春，黑龙江佳木斯分行前进分理处A级柜员。2009年被北京海军总医院确诊为双侧股骨头坏死。他每天忍着剧痛，拄着双拐坚持上岗，奔波于繁忙的营业大厅。他的坚韧、忘我、努力点燃了团队激情。该分理处各项业务指标始终走在佳木斯分行前列。

“一副双拐，撑起了前进分理处的精神。那敲击地板的铿锵声响，就是我们前进分理处擂响的战鼓、前行的号角！”随着杜彬的动情演讲，现场许多人哽咽了，继而报以雷鸣般的掌声。

李云，湖北武汉江夏支行大堂经理，她的故事“爱的加减乘除”被推选为践行核心价值观之“公正”典型案例。对客户、对同事真心关爱，不图回报。一句问候，一声安慰，一杯热茶，一个提醒，都饱含深情。员工评价她的爱，就像山林间的涓涓清泉，滋润着心田。

连续6年、30万笔业务无差错，陕西汉中分行吴笑梅的故事给总行“寻找”活动调研组一行吃惊不小。若不是寻找活动的“发现”，她的“奇迹”还在默默无闻地持续，她的“平凡”还在兢兢业业地坚守。

“奇迹”从何而来？走进吴笑梅的办公区域，才知道什么是整洁有序；看到吴笑梅的工作状态，才知道什么是专注精准；查阅吴笑梅的业务笔记，才知道什么是习惯养成；问问吴笑梅的自我要求，才知道什么是追求完美。吴笑梅完美的坚守，是核心价值观之“稳健”最好的注脚。

平凡中的坚持

山西阳泉分行桃北分理处网点经理陈龙义特别推崇个人业务顾问姚晓红“微笑的故事”。他说，凡见过姚晓红的客户，都会被她的微笑感染和感动。姚晓红的“客户识别五必看”、“客户分类五细分”、“产品搭配五特色”、“售后跟进五到位”，“四个五”营销服务法被网点推广。其个人销售业绩连续多年名列市分行前茅，多次荣获省、市分行级“营销能手”、“服务明星”称号。

市政协委员、政风行风监督员王先生带着疑问明查暗访。几次“鸡蛋里挑骨头”的亲身体验后，他被姚晓红的“微笑”感动了，竖起大拇指连连称赞，“建行服务名不虚传，她的微笑就是一张名片。”

台上，是真情的述说；台下，是悉心的倾听。不时响起的掌声是对“平凡中坚持和创造”最好的赞颂。

在林林总总的感动中，我们一次次梳理，一次次地浓缩。诚实、公正、稳健、创造核心价值理念的线条渐渐清晰起来，我们需要的那种力量也在渐渐凸显。

鲜花吐芬芳，掌声传心声。

在故事会、演讲会、座谈会现场，许多员工一边听一边作笔记，有的还用录音笔、摄像机录了下来。一些员工意犹未尽，下来专门找到故事主人公进行面对面交流。

践行核心价值观

怎样真正践行核心价值观？这是一个常常让许多员工，甚至是企业文化建设工作者思考的问题。而“寻找”活动中，一些员工似乎已经找到答案。

“把每一件简单的事情做好就是不简单。平凡的故事让我懂得有一种工作叫执著，有一种服务叫真心，有一种收获叫付出。”广东分行江门育德分理处柜员吴秋玲开始重新认识自己的岗位和工作。

“努力成为建行的人力资本，而不是成为建行的人头。我要做一个建行需要的人。”广西百色分行段杉杉对自己的职业生涯有了新的定义。

“我们的生命中少不了感动，是感动让我们记住过去，体味现在，憧憬未来。在种种感动中，我懂得了如何爱岗敬业，如何优质服务，如何坚持和创造。”贵州遵义分行开发区支行李珩感动过后，灵魂受到洗礼，思想得以升华。

“银行是经营风险的行业，要求我们禁得住诱惑，耐得住寂寞。坚守是一种美丽，我相信在建行的舞台上，每个人都会舞出属于自己的精彩。”河北承德分行裴秀芳感到自己的岗位不再“平凡”。

我们都是平凡人，都能作出不凡的事。“诚实、公正、稳健、创造”的核心价值观正在落地生根，成为每个员工的行为准则。

“寻找”活动让更多的基层员工找回了自尊自信，发现了自我价值。山东德州分行借势发力，掀起了人人争当营销能手的高潮。2012年首季尚未过半，个人存款业务就新增16亿元，遥遥领先系统和同业。

“寻找在平凡中坚持和创造的基层员工”活动开启了2012年春天的序幕，温暖的阳光洒满大地。更多的平凡、更多的坚持、更多的创造，更多的感动不断涌现，不断激励着全行员工。截至2012年3月31日，建行资产总额突破13万亿，达13.28万亿元，较上年末增长8.11%。一季度建行实现净利润516.09亿元，较上年同期增长9.26%。年化平均资产回报率（ROA）、年化平均股东权益回报率(ROE)分别为1.62%和24.61%；每股净资产及每股收益分别为3.48元和0.21元；资本充足率为13.66%，核心资本充足率为11.02%。

http://www.financialnews.com.cn/yh/xw/201205/t20120515_7611.html