3月15日，中国银行业协会在北京举行文明服务百佳网点授牌仪式，建设银行贵阳河滨支行营业室名列榜上，该支行行长陆雪涛赴京领取了这一殊荣。近年来，陆雪涛领导的河滨支行在争先创优中取得了骄人业绩，先后荣获了全国文明单位、全国工人先锋号和建总行的“模范职工之家”等称号。

优质资产

随着西部大开发，建行贵阳河滨支行抢抓机遇迅速崛起，成为贵州乃至全国建行系统的一匹“黑马”。据统计，支行“十一五”期间，存、贷款余额各增5倍，账面利润翻5番，到2011年底，全口径存款余额203亿元，各项贷款余额262亿元，连续6年在贵州省建行A类行排名第一。

建行河滨支行不但业务快速发展，而且资产质量优良，AA级以上贷款占97%，尤其连续5年保持了对公不良贷款为零。

优良资产的背后是高度重视风险防范，该行将风险防范融入操作、融入决策、融入管理和监管之中。河滨支行在员工中持续开展零差错和零积分“双零”合规标兵活动，每年评出十大合规标兵，并进行表彰；创建“四好班子”，开展“学规章、知禁令、作表率”教育，凡支行重大决策事项、重要经营活动、重大财务开支、重大人事任免都必经班子成员集体讨论，避免片面性；将信贷风险管理从结果管理向过程管理转变，要求贷前、贷中和贷后全程合规；对法人客户发放的固定资产贷款和流动资金贷款，认真落实“三个办法一个指引”的要求，并及时开展自查自纠。

对历史上产生的不良贷款，建行贵阳河滨支行也不轻言放弃。2000年6月30日，某企业贷40万流动资金，到期后因连年亏损，无力归还贷款本金，保证人也已停止经营，无力履行保证责任，2008年5月便对其进行了核销。但这笔贷款建行贵阳河滨支行不因核销不再关注，一方面，定期组织专人走访企业，实时了解其生产经营情况，做好核销贷款催收工作；另一方面，以客户体制改革为契机，利用建行各种渠道和平台及时为客户提供电子银行、单位结算、顾问等综合服务，帮助其规范运行和提高管理水平，最终于2011年4月一次性顺利收回贷款。

优质服务

西部大开发为贵州经济发展提供了难得的历史机遇，一大批项目上马，特别是西电东送项目，但“蛋糕”的切分充满着激烈的竞争，建行贵阳河滨支行致胜的法宝是优质服务。

2008年，贵州省出现大面积、长时间凝冻天气，省内三分之一输配电线路、变电站停运，所有大工业企业停工，城市大面积停电，贵州电网不但损失巨大，而且压力、社会责任突现。在这艰难时刻，建行贵阳河滨支行第一时间上门了解企业融资需求，与省分行、建总行上下联动，在凝冻期间为电网提供了近8亿贷款。2011年初，凝冻再次光临贵州，南方电网公司向建行提出了15亿元专项贷款申请。建行贵阳河滨支行和省分行有关部门及其他兄弟支行，开通绿色通道，在5天时间里日夜加班，审核了459笔客户提供的银行承兑汇票，在一月份信贷规模极度紧张的情况下，为客户发放了5亿流动资金贷款和近8亿票据贴现。

优秀员工

站在贵阳城甲秀楼前向北望去，在不足300米的距离内，工、农、中、建、交5家银行网点一字排开。居住于甲秀楼附近西湖巷的贵州省水利电力学校退休老师荣远鑫，他家离建行河滨支行下辖的甲秀支行最远，但他就选择了建行，选择了杨静。

因杨静，2009年7月15日，荣远鑫老师给建行甲秀支行写了一封信，信中说：“……去年上半年，我多次来买基金，都是她办，我提出买某股票基金，某指数基金，她总是劝我慎重……有几次我不听劝，买了几支，至今仍套得很牢。去年7月左右，她又主动向我推荐泰康等两支保险理财产品，我一次买了6万元，今年6月底我卖出3万泰康保险，共赚得6357.80元，这是我08、09两年第一次赚钱了。出于感激，我拿出300元来感谢她，虽无人看见，却仍遭她坚决拒绝，就请她吃顿便饭吧，也不行……”

建行贵阳河滨支行辖下小河支行的李韵，更赢得了老红军的敬礼。

老红军年迈多年卧床，一次急着用钱，由他爱人赵阿姨到建行取现，但忘了密码。因制度要求，密码挂失没办成，赵阿姨着急又误会，认为李韵故意刁难，对老人不敬，便恶语相伤。但李韵仍和颜悦色耐心解释沟通，不久又和同事双人上门为其办理挂失业务。临走时，老红军十分感动，艰难地举起右手向她们敬了一个军礼。

据统计，建行贵阳河滨支行近3年来，已有130余人次分别获得“全国金融五一劳动奖章”、“全国女职工建功立业标兵”、“总行级突出贡献员工”等个人荣誉。建党90周年之际，党总支书记、行长陆雪涛还荣获“全国优秀党务工作者”称号，参加了中组部在人民大会堂召开的建党九十周年表彰大会，现场聆听了胡锦涛总书记的“七一”重要讲话。

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