银行与企业如何实现双赢发展？鼎力支持大客户、大企业的同时怎样才能把国家对小中型企业的扶持政策落到实处？建设银行对此进行了卓有成效的探索：抓住大行业、大系统客户关联性强的特点，通过为核心企业提供供应链融资产品，将金融服务向上下游延伸，积极打造包括行业链、企业链、产品链的“链式服务”模式，既服务好核心大企业，也照顾好周边的小企业、小客户。

金融资源投向实体经济

大行业、大企业需要金融资源的大手笔投入。建行积极落实国家政策要求，发挥传统优势，加大对在建、续建项目和实体经济的支持力度，2011年，全行基建贷款新增占到了对公贷款新增的近一半。

中心城市是建设银行服务实体经济的重要阵地，中心城市行金融生态成熟、业务需求复杂，在新兴业务发展上具有风向标的意义。建设银行早在2001年初就提出并实施“中心城市行优先发展战略”，在经济金融资源相对富集的地方，选择经营管理水平较高的城市行优先发展。截至2011年末，80个中心城市行养老金账户管理、受托、托管业务分别占全行的87％、78％和83％，国际结算收入全行占比83％，信用卡消费和贷款约占全行的70％，深圳、北京、上海等大城市电子银行账务性交易量比位居全行前列。

与客户共成长，与特区共繁荣。做基本建设贷款起家的建行深圳分行，始终把加强对重点区域、行业、客户的营销与服务作为发展战略，30年来先后支持和服务了深南大道、深圳机场、广深铁路、盐田港、地王大厦、世界之窗、广东核电、华为、中兴通讯、沃尔玛、比亚迪等一批重点工程和优质企业。为支持深圳举办大运会，建行深圳分行先后投放信贷资金90多亿元，为深圳地铁、水官高速等轨道交通项目、大运场馆等项目提供信贷支持，为大运会基础设施、场馆以及相关配套项目的建设输送源源不断的资金血液。紧紧围绕深圳市“十二五”规划，建行深圳分行针对重点产业和经济转型，制定了详细的未来五年发展规划，2011年进一步加大了对基础设施、社会民生领域、新兴战略性产业等方面的投入，2011年建设银行211亿元投向基础设施建设，206亿元投向安居房、旧城改造和社会民生建设，77亿元投向文化产业。

“零售化”拉动 小企业贷款年增幅超40％

建行创新推出对小微企业“零售化”服务模式。目前，建行服务的小微企业授信客户已占企业授信客户总数的75％，小微企业贷款近三年平均增幅超过40％，累计为16万小微企业客户投放信贷资金1.7万亿元，间接提供了2000万个就业岗位。

建行还针对小微企业客户需求“短、频、快”的特点，研发出了一批使用期限、金额、还款方式更加灵活、便利的产品。“小额贷”产品最快当天就可完成审批和放款工作，流程简单快捷，效率比传统产品大大提高。

优化客户结构和调整贷款结构也是建设银行助推小微企业业务“零售化”的有力举措，优质客户比例逐年提升。为提高资金的使用效率，信贷人员加强了与小微企业的贷前、贷中、贷后沟通，让有限的资金在小微企业中“动”了起来、“活”了起来，一年期以内小微企业贷款在小企业全部贷款中占比从2010年的82.5％提高至86.2％，小微企业户均贷款额也出现较大幅度的降低。

在深圳，建行多年来严格按照“专业专注”的原则服务中小企业客户，不断推陈出新，针对小企业抵押物不足陆续推出联贷联保、互保金、小额无抵押、商易贷等融资产品，按照“信贷工厂”模式经营，对中小企业贷款的营销、申报、审批、发放、贷后管理等业务按照“流水线”作业方式进行批量操作，实现了小企业业务标准化、规范化管理。在这种新的模式下，小企业贷款从受理到审批放款仅需要5个工作日以内，真正为小企业贷款打通“绿色通道”。该行对小企业信贷投放每年以30％以上的速度增长，全行中小企业授信客户群从最初的几百家，发展到现在的2000家，小企业信贷余额逾200亿元，为一大批企业解决了资金短缺的燃眉之急。

http://sztqb.sznews.com/html/2012-03/15/content_1963224.htm