建设银行因建设而生，因改革而兴，已经由当初一个管理监督国家基建资金、办理基建拨款的专业银行，发展成一家资产规模位居全球银行前列的大型商业银行，成为了服务民生、服务实体经济的金融生力军。

深化银行改革 努力打造综合性、多功能、集约化银行

股改上市后，建设银行实施了经营转型，大力发展零售业务，向批发与零售业务并重转变；全面调整产品和服务结构，向传统与新兴业务并重转变；努力改进盈利模式，向利差与非利差并重转变；积极探索综合化经营，向多功能银行转变；加快拓展海外业务，向国际化银行转变。今天的建设银行在五个转变的基础上，按照综合性、多功能、集约化的要求，努力打造成“国内最佳、国际一流”、具有重要影响力和国际竞争力的现代化大银行。

综合性、多功能、集约化是建设银行实现科学发展的客观要求，也是建设银行落实中央经济工作会议、全国金融工作会议精神，为社会提供最佳服务、履行社会责任的必然选择。建设银行扎扎实实服务实体经济，积极打造包括行业链、企业链、产品链的“链式服务”模式，既巩固发展大客户、中型客户，也不断拓展机构客户、小微企业客户，努力实现以客户需求为导向的功能选择和业务创新、产品创新、服务创新的多功能建设形式，使大、中、小、微型企业共同受益，全面推动银企双赢。

立足大行业、大系统、大城市 鼎力支持国家基本建设

建设银行坚持以客户为中心、以市场为导向，以提升客户体验为重点，大力扩大客户基础，重点抓好大行业、大系统、大城市，实现与建设银行发展要求一致，与企业地位、区位优势相统一的双赢局面。

随着我国经济的平稳高速发展，信息化、工业化、城镇化和农业现代化快速推进，各地基础设施建设蓬勃开展。2011年，全行基建贷款新增占到了对公贷款新增的近一半，对国家重点基础设施建设的支持力度不断加大，在支持国家在建、续建重点工程方面发挥了积极的作用,让“哪里有建设，哪里就有建设银行”成为了社会大众心目中建设银行最真实的写照。

建设银行积极落实国家西部大开发战略，加大资源投入和政策支持。2010年，总行在成都召开了支持西部大开发工作会议，出台了《中国建设银行支持国家深入实施西部大开发战略的政策和措施》，重点做好西部地区基础设施建设、能源资源基地建设、现代装备制造、“三农”及农业深加工、沿边开放开发等方面的金融服务。作为西部地区重要分支机构，建行四川省分行紧密结合四川省“十二五”规划，根据宏观调控和市场形势不断深化结构调整，持续服务公路、铁路、电力、电信等基础设施领域，重点支持天府新区及配套产业建设，着力为客户提供全方位金融支撑：截至2011年末，该行大中型项目贷款余额近1000亿元，对2011年四川省500大重点项目共授信逾1900亿元，签订合同逾800亿元，发放贷款逾400亿元。其中，为满足我省《西部综合交通枢纽规划》出台后庞大的项目建设资金需求，建行四川省分行作为西部首个独家承贷国家中长期铁路网规划项目并成功实现贷款投放的银行，全力支持达州至成都铁路项目，专业服务能力赢得行业认同。

中心城市是金融资源的聚集地，也是建设银行服务实体经济的重要阵地。对于西南地区重要中心城市??成都，建行四川省分行在传统和新兴业务上均予以重点关注，10年来，经过总分行共同努力，中心城市行各项业务发展取得长足进步，市场份额稳步提高，建设银行的大城市发展战略已初具规模。

服务“社区金融” 小微企业业务发展向“零售化”转型

近年来，建设银行积极探索为小微企业提供金融服务的新模式，取得了积极成效。目前，建设银行服务的小微企业授信客户已占全部企业授信客户总数的75%，小微企业贷款近3年平均增幅超过40%，累计为16万小微企业客户投放信贷资金1.7万亿元，间接提供了2000万个就业岗位。对于一家长期以大企业大项目为主要服务对象的大银行来说，这些成绩来之不易，体现了建设银行服务小微企业的决心和魄力。

在小微企业业务“零售化”发展思路的指导下，建设银行小微企业业务发展势如破竹，客户数量迅速扩大，2011年底一举突破7万大关，为业务的可持续发展打下良好基础。建设银行针对小微企业客户需求“短、频、快”的特点，研发出了一批使用期限、金额、还款方式更加灵活、便利的产品。其中，建行四川省分行针对小企业购买厂房、办公用房、机器设备等需求创新推出“小企业固定资产购置贷款”，针对“三农”企业贷款缺乏合格抵押物推出“联贷联保”，产品一经推出就受到小微企业主们追捧。

2007年，建设银行第一家“信贷工厂”模式的小微企业经营中心在江苏试点，2009年，建行四川省分行第一家“信贷工厂”在德阳成立。按照专业经营、标准运作、流程管理、全面服务的总体思路，一笔小企业贷款从受理、申报、审批到贷款发放和贷后管理均在“工厂”内部完成，极大提高了业务办理效率。德阳中心试点成功后，建行四川省分行陆续在绵阳、攀枝花、乐山、泸州等地组建了区域小企业经营中心，成都、自贡、眉山等中心也即将成形，3年内，该行小企业经营中心将全面覆盖省内重点区域。

心系民生 用“建行蓝”打造惠民金融服务品牌

建设银行在服务民生方面不甘人后，一直将创新作为服务民生的有力推手。2009年推出了“民本通达”这一针对民生领域的综合服务品牌，涉及教育、医疗、社保、环保、文化等多个与人民群众生活息息相关的领域，受到了社会各界的广泛关注。自推广以来，“民本通达”系列产品累计新增1万余家民生领域新客户，贷款余额超过2000亿元。

社会保障是民生的基础，建设银行针对我国现阶段社保领域金融需求的特点，推出了“社保安民”综合服务方案，为老百姓和当地社会保险管理机构提供医保资金结算、社保信息查询、社保费缴纳和领取等全方位的金融服务。建设银行已经与30余个市的地方社保管理部门联合发行金融社保卡450多万张，其中建行四川省分行在眉山市、内江市成功发行了金融社保卡，通过高效、安全的服务，得到了相关部门及广大参保人员的认可。“要买房,到建行”曾经家喻户晓，如今建设银行在发挥传统优势基础上推出的系列新举措，更加温暖了千家万户老百姓的心。近年来，建设银行认真贯彻国家关于支持保障性住房建设的政策要求，加强住房金融产品和服务创新，稳步推进保障性住房和中低收入居民住房金融服务工作。

作为分支机构，建行四川省分行密切关注住房保障政策，及时跟进省内保障性住房项目，积极与当地公积金中心沟通，协助筛选项目，提供配套的项目封闭、资金监管等“一条龙”服务。其中，为支持成都市保障性住房体系建设,建行四川省分行向该市住房保障中心发放7亿元贷款用于经济适用房采购，截至目前已采购1500 套，向城市低收入家庭销售近900套；为支持攀枝花市保障性住房建设，已提供7.1亿元公积金项目贷款，共支持了经济适用房、棚户区改造等7个保障性住房项目。在保障性个人住房贷款领域，建行四川省分行同样力担责任。2008年以来，该行已为1万余户中低收入居民发放商业性个人住房贷款和公积金个人贷款共计10余亿元。

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