“中国建设银行作为大型国有控股商业银行，要牢牢把握稳中求进的总基调，深入贯彻为实体经济服务的本质要求，抓住和利用好我国发展的重要战略机遇期，在转变发展方式上取得新进展，在深化改革开放上取得新突破，在改善民生上取得新成效。”这是中国建设银行董事长王洪章对建设银行当前和今后工作提出的新要求。

2011年9月9日，中国建设银行与云南省政府在昆明正式签署《支持桥头堡建设战略合作协议》。“十二五”期间，建设银行将把云南省作为支持国家西部大开发及桥头堡战略实施的重点区域。建行云南省分行在刚刚召开的2012年工作会议上也明确提出把握好稳中求进，服务实体经济的实质，转变发展方式、改善民生，贴近市场和客户需求，积极探索创新产品服务，打造惠民金融服务工程。

扎根云南，服务云南；融资融智，为民惠民。

深化改革　打造综合性、多功能、集约化银行

股改上市后，建设银行实施了经营转型，大力发展零售业务，向批发与零售业务并重转变；全面调整产品和服务结构，向传统与新兴业务并重转变；努力改进盈利模式，向利差与非利差并重转变；积极探索综合化经营，向多功能银行转变；加快拓展海外业务，向国际化银行转变。今天的建设银行在五个转变的基础上，按照综合性、多功能、集约化的要求，努力打造成“国内最佳、国际一流”、具有重要影响力和国际竞争力的现代化大银行。

综合性、多功能、集约化是建设银行实现科学发展的客观要求，也是建设银行落实中央经济工作会议、全国金融工作会议精神，为社会提供最佳服务、履行社会责任的必然选择。建设银行扎扎实实服务实体经济，既要巩固发展大客户、中型客户，也要不断拓展机构客户、小微企业客户，努力实现以客户需求为导向的功能选择，和以业务创新、产品创新、服务创新的多功能建设形式。

融资融智　服务地方经济的金融生力军

“十一五”期间，建设银行充分发挥传统优势,持续加大对云南省重大项目和基础设施建设、民生领域信贷支持力度，累计投放贷款超过2200亿元，有力促进了云南省经济建设的持续发展。交通运输方面：围绕“大通道”全面推进公路、铁路、航空等建设，积极支持昆明新机场、部分旅游支线机场等新建和改扩建项目。电力行业方面：加大对七大电力集团在滇下属企业和本土电力企业支持，贷款主要投向小湾、景洪、功果桥李仙江流域等大中型水电项目；积极支持风电等新能源建设。水利工程方面：重点支持“润滇工程”骨干水源工程，城市污水处理及城乡供水一体化项目。城市基础设施建设方面：支持城市市政道路、供排水、垃圾处理等公用设施建设。

随着国家经济结构调整步伐加快，建设银行在传统的信贷资源之外，充分考虑企业金融服务需求的综合化、多元化趋势，通过发挥建设银行整体优势，为其量身定制金融服务方案，提供包括商业银行、投资银行、金融租赁、信托、保险等全方位服务和金融产品，实现综合服务，真正使企业受益。

2011年，建行云南省分行新增220亿资金支持云南省经济发展。除新增贷款重点投向水电、电网、新能源、铁路运输、机场、烟草、冶炼等省内重点行业项目外，建行云南省分行积极拓展投行融资渠道，提供超过127亿元非信贷融资支持。其中，推出票据理财新产品，为云南省昆钢国贸、云磷集团、驰宏锌锗、东源煤电股份、云锡股份、云锡控股等企业融资近27亿元，有效解决客户需求与信贷规模紧张的矛盾；发行委托贷款型理财产品为云南驰宏锌锗股份有限公司、昆明自来水集团有限公司、华能澜沧江水电有限公司解决6.5亿元融资需求。近年，该行先后为世博旅游集团、自来水集团、华能澜沧江公司、云锡集团、云冶集团等多家优质企业提供债券承销方案及服务。通过信托/非信托理财、债权/股权融资、债券承销、并购重组、融资租赁、资产转让、IPO及产业基金等多种渠道提供创新融资，满足企业全方位、个性化投、融资需求。

十二五期间，建行云南省分行将依托资金、品牌、渠道等优势，为“两强一堡”建设充分发挥融资、融智作用，重点支持省内能源基地等十大领域建设。

专业专注　为小企业强身健体

近年来，建设银行积极探索为小微企业提供金融服务的新模式，取得了显着的成效。2011年，建行云南省分行小企业贷款累计投放57 .54亿元，同比增长46.3%。

建行云南省分行于2006年初在全省推出了“成长之路”、“速贷通”两个小企业信贷产品，六年的持续创新，目前已形成了包括“联贷联保、诚贷通小额无抵押贷款”等30余项产品在内的综合性产品体系，成熟的运作、高效的服务满足了中小企业短期流动资金融通和贸易融资等多重金融需求，见证了企业从萌芽、发展到成熟壮大的每一步，让千千万万的小企业在建设银行的资金支持下焕发出勃勃生机。

2011年，建设银行又开发了小企业“小额贷”等产品，切实为客户解决融资难题。

建设银行推行小企业“信贷工厂”模式。从小企业客户申请受理、评级到审批、发放、回收，实行一站式的标准化流水线作业，全部在工厂内完成。“信贷工厂”建立以后，小企业贷款办理时间缩短一半，客户经理服务的客户数量增长一倍，客户满意度大幅提高。目前，建行云南省分行已在玉溪、曲靖、大理、红河、昭通、文山等地组建7家信贷工厂模式的小企业经营中心。2011年，结合“信贷工厂”升级改造，建设银行按照流程银行的理念，打造“柔性生产线”，实现各业务办理环节有效衔接，建立起更加灵活、顺畅的业务流程。

建设银行抓住大行业、大系统客户关联性强的特点，通过为核心企业提供供应链融资产品，将金融服务向上下游延伸，积极打造包括行业链、企业链、产品链的“链式服务”模式，既服务好核心大企业，也服务好周边的小企业、小客户。通过与大行业、大系统的合作，实现产业链条、产品链条和上下游产品的联动和综合服务，使产业链条中的大型企业、中型企业、小型企业、微型企业共同受益，真正实现企业与银行的双赢。

惠民安居　创新支持保障性住房建设

“要买房，到建行”曾经家喻户晓。而今，关注保障和改善民生为它注入了新的内涵。

近年来，建设银行认真贯彻国家关于支持保障性住房建设的政策要求，加强住房金融产品和服务创新，稳步推进保障性住房和中低收入居民住房金融服务工作。

信贷资源配置方面，加大对房价偏高，中低收入人群住房困难问题突出的城市保障性住房项目支持力度；产品政策方面，将保障性住房项目贷款列为支持类产品；客户选择方面，执行区别于其他房地产客户的准入标准；项目要求方面，保障性住房项目的资本金比例要求也低于其他商业性房地产项目。

在总行政策指引下，建行云南省分行专门成立支持保障性住房专项工作小组，及时跟进当地保障房建设项目。2006年至今，该行先后为昆明子君村经济适用住房、大理经济适用住房、曲靖“金域蓝苑”经济适用住房、香格里拉县廉租住房、西山区庄稼塘片区二期旧城改造等11个保障性住房项目提供贷款支持，近4年累计发放贷款金额达到14.76亿元，占其全部房地产贷款累计发放额的20%。值得一提的是，该行还积极为昆明、迪庆、保山、版纳和临沧保障性住房建设招标阶段提供建行最具专业优势的造价咨询服务，2011年5月与云南省建设厅签署了《支持云南省保障性住房建设战略合作协议》，承诺将在“十二五”期间，积极向云南省保障性住房建设提供融资支持。

社保安民　银行责任的民生样本

服务民生，重在行动。2009年5月，建行推出了“民本通达”这一针对民生领域的综合服务品牌，涉及教育、医疗、社保、环保、文化等多个与人民群众生活息息相关的领域，受到了社会各界的广泛关注。

社会保障是民生的基础，建设银行针对我国现阶段社保领域金融需求的特点，推出了“社保安民”综合服务方案，为老百姓和当地社会保险管理机构提供资金归集、社保信息查询、社保费缴纳和社保养老金发放等多层次、便利的社会保障体系金融服务。

建行云南省分行一直积极支持和参与社会保障事业的改革和发展，特别是近三年来，更加注重社会保障领域金融服务水平的提高，投入大量人力、物力和财力进行社保业务管理平台的建设。相继开发了城镇居民医疗保险、被征地人员养老保险和未参保集体企业养老保险等代收系统；通过独具特色的“医保通”系统建设，为昆明市医保资金的时时拨付提供了系统支持，提高了医保资金拨付的效率；在昆明、玉溪、红河、昭通、文山、普洱、大理、德宏、丽江、迪庆、临沧等11个州市共计25个县区推广使用“一户通”系统，有效解决了社保资金分险种核算及管理的需求，为社保资金管理部门提供了高效、安全、便捷的资金管理服务。同时开放昆明城区所有网点办理各项社保业务，仅昆明地区一年的业务量就超过了百万笔，极大地支持了当地社保体系的建设。

加快“输血”　助推文化产业发展

党的十七届六中全会提出了推进文化体制改革，促进社会主义文化大发展大繁荣，努力建设社会主义文化强国的重要任务。在云南省委、省政府“推进云南民族文化大省向民族文化强省迈进”的战略指引下，云南省文化产业发展方兴未艾、蓄势待发，对银行业而言，大力支持文化产业发展与繁荣，既是新的任务，更是新的机遇。

建行云南省分行以总行“民本通达”--“文化悦民”子品牌为带动，顺应形势，细分目标客户群体，深入分析客户需求，将处于省内重点扶持的文化龙头企业作为支持重点，2011年，先后与云南报业(传媒)集团有限责任公司、云南电影集团、云南省文化厅签订战略合作协议，并与省文化厅共同举办“建行杯2011云南省优秀文化企业”评选活动，为文化企业发展助力。截止2011年末，该行文化产业贷款余额为15.97亿元。

在“十二五”期间，建行云南省分行将为云南省文化产业提供100亿元的信贷支持，为全省优秀文化企业开辟绿色通道，优先办理信用评级、贷款申报、贷款支用等信贷业务，并将精选业务骨干，组建专业化的服务团队，为文化企业提供全面、优质、快捷、便利的金融服务，依托“文化悦民”服务方案，研发适合文化企业的有效创新产品，为云南省文化企业和文化产业的发展和壮大提供强有力的资金保障。