近日，建设银行副行长朱小黄在上海对搜狐理财表示，建行过去几年把中小企业作为发展重点，随着业务向“零售化”转型，小微企业正在成为建行新的服务重心，对于贯彻落实国务院、监管机构要求，拓展客户数，夯实客户基础起着重要作用。

朱小黄指出，小企业客户规模小，抗风险能力弱，如果收费太高，会增加企业负担，就是“竭泽而渔”，就是对自身和社会不负责任。银行应该树立与小企业“共进退”的情怀，努力去帮助小企业成长壮大。一些银行为了片面追求中间业务的增长，在办理小企业业务的时候，收取没有实质服务内容的财务顾问费，以及一些不合理的费用，极大地增加了小企业的经营负担，也为未来银行小企业业务出现风险埋下了隐忧。

建行的中间业务立足于为小企业提供更加优质、全面的服务，不断提升客户满意度。除国务院、监管机构已明令禁止和限制的收费项目外，对于没有提供实质性服务，或未对外公布的项目，一律不得收取费用。通过这些措施，以期能够全面助力小企业的发展。

在谈及小企业贷款时，朱小黄认为，小企业融资难不完全依赖信贷，也不完全是金融问题，破解这一难题是一项系统工程，需要政府、银行、企业各方面通力协作，创造良好的社会整体环境，以消除影响小企业融资的各种障碍。

就建行来说，可以通过多种不同的创新产品，去针对性地解决客户融资问题，满足客户需求。比如研发了小企业“信用贷”产品，运用评分卡系统衡量企业信用，只要企业信誉能够到达相应的标准，就可以籍此办理相应金额的贷款，从而改变过去“一抵了之”和一味依赖担保的传统做法，使大量缺乏有效抵质物的小企业也能够真正感受到建设银行的服务。而企业也需要努力提升自身素质，增加信誉的积累，只有这样，才能实现双方的共鸣。

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