去年，建行广东省梅州市分行围绕当地政府“绿色崛起，科学发展”的要求，大力提升综合服务能力和价值创造力，加快业务结构转型，提高金融服务水平，倾力支持当地中小企业发展。

该行一是优化信贷结构，鼎力支持经济建设。重点扶持优质中小企业发展，贷款投放新增11.9亿元，居当地同业第一，存贷比明显提升，并努力创新金融产品与服务，荣获市政府金融创新奖和贡献奖。二是深化银企合作，提供金融服务。坚持“以客户为中心”服务理念，与市工商联联合举办政银企合作座谈会，与4家中小企业签订联贷联保协议，投放贷款2500万元，与梅州浙江（温州）商会签署合作协议，提供“速贷通”、“成长之路”等融资产品支持和金融服务，密切了银企关系。三是强化服务管理，提升客户满意度。成立网点服务督导团队，强化服务管理，行领导每月亲自接待客户，认真倾听客户心声，赢得客户好评。

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