近年来，在总行和自治区党委政府的正确领导下，中国建设银行西藏自治区分行坚持实践科学发展观，认真贯彻国家经济金融政策，团结和依靠全行员工，积极开展创新，立足市场，服务客户，以优质金融服务促进西藏繁荣稳定，在当地金融同业中，以精干高效优质而着称，成为西藏地方经济建设不可或缺的生力军。

支持地方建设　促跨越式发展

哪里有建设，哪里就有建行人的足迹。建行西藏分行因建设而生，因建设而兴，紧跟新西藏前进的脚步，始终与雪域高原同呼吸、共命运、心连心。西藏经济跨越式发展和雪域高原的巨变见证了建行西藏分行与西藏经济发展“肝胆相照，荣辱与共”的历程。

从50年代的康藏公路支行、60年代的101建设银行，到1978年建行西藏分行正式成立，直至1994年向商业银行转轨以前，建行西藏分行作为管理西藏固定资产投资的国家专业银行，履行财政或财政银行双重职能，积极参与和支持地方经济建设，支持基本建设和技术改造项目7000多个，经办基本建设拨款66.23亿元，基本建设贷款(含拨改贷)29.19亿元，还通过提合理化建议、审查概预结算等方式节约建设资金约10亿元。在西藏高原的每一个角落，在西藏经济社会的每一个领域，无不凝聚着雪域建行人的智慧和奉献。据统计，在1965至1972年，101建设银行共管理基本建设项目44个，办理拨款7300多万元；1979至1995年，建行西藏分行先后支持了43项、62项工程建设，如川藏公路、拉萨至各地区骨干公路、羊卓雍湖电站、格尔木至拉萨输油管道工程等等。西部大开发十年来，建行西藏分行认真落实西部大开发和西藏工作座谈会会议精神，充分发挥在基础设施建设、特色产业等领域的传统优势，持续加强对交通、水电、特色农业等多行业、多领域重点项目的配套资金支持和金融服务力度，累计发放基础设施建设项目贷款150多亿元，重点支持了青藏铁路、林芝机场、两桥一洞、市政道路建设、藏中电网、巴河电站、老虎嘴电站、城市防洪和江河治理工程等事关民生、事关西藏经济发展的一大批国家、自治区重点基础设施建设项目。这些项目的交付使用或竣工投产，改变了西藏的落后面貌，增强了健康快速的发展后劲。

加快战略转型　实现业务健康快速发展

在建总行党委和自治区党委、政府的正确领导下，建行西藏分行深入贯彻落实科学发展观，积极应对形势变化，不断深化内部改革，持续推进战略转型，强化基础管理和风险控制，实现了经营管理体制和业务发展方式的根本转变，走出了一条独具特色的快速发展道路，实现了新起点上的新跨越。回顾“十一五”，分行一般性存款增长了近两倍，由122亿元增加到335亿元，年均增幅22.4%；各项贷款由60亿元增加到97亿元，增长62%，累计投放贷款22 5.5亿元，累计回收贷款188亿元；不良贷款额和不良贷款率分别从“十一五”初的2.79亿元和4.04%下降到1.4亿元和1.44%；累计实现税前利润14.7亿元，居当地同业之首;累计创造税收6.6亿元，为西藏经济社会的发展做出了巨大的贡献。

近年来，在中央第五次西藏工作座谈会及西部大开发工作会议召开的推动下，西藏分行深刻领会会议精神并紧抓历史机遇，始终本着稳健、快速的发展路线，在不断强化基础管理，提升内控水平的前提下，逐步完成组织机构改革、网点转型、领导人员交流调整、激励机制创新等一系列重大改革。通过构建了全方位、专业化的客户营销体系和集约化经营管理模式，大大提升了金融服务的水平和能力，逐步发展成为了一家“管理规范，内控严密、服务优良、效益良好、积极承担社会责任，具有较强市场竞争力的现代股份制商业银行”。推进战略转型，转变业务发展方式是建行西藏分行实现可持续发展的必由之路，是提高其经营管理水平的迫切要求。2011年工作会议上，区分行党委将“用好用活用足各项优惠政策，以科学发展为主题，抢抓发展机遇，加快战略转型，转变业务发展方式，夯实管理基础，提高经营水平，努力实现西藏分行各项业务的健康可持续发展”作为主体工作要求，这也是今年及“十二五”期间将持续贯彻的一个主题。西藏分行将在新的起点之上，进一步增强责任感、危机感和紧迫感，坚定信心、勇于拼搏，实现业务健康快速发展。

勇于承担社会责任　为和谐西藏做贡献

建行西藏分行在长期经营活动中深刻认识到，企业的进步与发展离不开广大客户和社会各界的大力支持，要始终不忘回馈社会。长期以来,建行西藏区分行在实现健康持续发展的同时，积极主动地承担社会责任，先后资助了一大批贫困大、中学生、贫困英模母亲、孤儿院儿童、SOS儿童村儿童，并向灾区群众献爱心，捐赠款项达1700余万元，每年有1100余人受益，展示了我行良好的企业形象，得到了社会公众的广泛赞誉。

近年来，西藏分行先后启动“情系西藏——中国建设银行与中国建投(助)学基金”、“建设未来——中国建设银行资助贫困高中生成长计划”、“中国贫困英模母资助计划”、中国建设银行少数民族大学生成才计划奖(助)学金”等资助项目，给予西藏地区贫困高中生、大学生、妇女和少数民族学生长期而切实的帮助，将建行的温暖与关怀遍撒至西藏地区各类需要帮助的人群，也让他们感受到了社会的真情。立足于西藏地区，建行西藏分行也积极投身于扶贫工作，2007年，为对口扶贫的尼木县捐款捐物折合现金66万元，购买推土机和2辆大卡车，为广大群众走开发扶贫、勤劳致富的发展之路，提供了坚强的物质基础和精神支持。2010年，向总行争取到50万元扶贫专项资金，使6个扶贫点、216户贫困家庭、1521人受益。20 11年，建行基层建设年驻村工作组又深入到那曲地区双湖特别区四村，为其基层经济建设、农牧民生活改善做出大量有效的工作。多年来，建行人的爱心和善举得到了社会各界的广泛关注和好评，也激励着建行一以贯之地将承担责任、回馈社会的理念深入地实践下去。

关心关爱员工　培育优良服务文化

员工的心，建行的根。奋战在雪域高原的一批又一批西藏建行人始终是建行最为宝贵的资源，是促进建行不断发展的源动力。西藏分行始终以“关爱员工”为中心，不断丰富关爱形式和内涵，把员工职业生涯规划作为核心内容，努力推动员工与经营业绩的同步成长。把缓解员工心理和工作压力作为重要方面，深入细致地做好员工心理疏导和引导工作，创造良好的工作氛围。继续做好维稳工作，进一步完善以职工互助基金和大病医疗救助为主要形式的员工帮扶体系，有效提升员工满意度和队伍凝聚力。近年来，在分行党委的努力下，西藏分行员工的办公生活条件得到极大改善。2007年新的办公大楼落成并正式搬迁，在新一届领导班子上任后，为进一步改善员工生活环境，首先新修了员工食堂，新食堂的投入使用切实为员工解决了后顾之忧。目前，涵盖健身、培训、休闲多功能的综合服务大楼已建成并即将投入使用，分行院内环境改造一新，一个供大家散步休闲的小花园也已经完成，更加丰富和便利了员工的休闲娱乐生活。

西藏分行在关爱员工的同时，也注重在员工中深入开展建设银行愿景、使命、价值观等文化要素和“员工行为规范”的学习、教育，使员工认知认同并逐渐转化为共同的职业行为。持续开展作风建设，大力倡导“务实、创新、协作、高效”的工作作风，积极构建“本部为基层，后台为前台，全行为客户”的大服务格局。推进全行“以客户为中心”服务文化建设实践，引入“对标管理”理念，从解决“瓶颈”和“短板”问题入手，不断优化服务流程，提升客户满意度、忠诚度和员工满意度，培育优良服务文化，提升全行金融服务水平。

深入创先争优　加强党建工作

按照中央和总行党委的统一安排和部署，建行西藏分行以深入开展创先争优活动和效能建设年活动为契机，通过多渠道、多形式，着力加强党组织建设和党员队伍建设。近两年来，分行以科学发展为主题，紧紧围绕抢抓发展机遇，加快战略转型，转变业务发展方式，夯实基础管理，提高经营水平这条主线，突出抓好基层网点的创先争优，努力提高服务水平，认真开展创先争优活动。各级基层党组织将创先争优活动与实际工作紧密相结合，广泛开展了岗位练兵、技能培训、业务技能比赛等活动。认真践行全行为客户服务、后台为前台服务、机关为一线服务的服务理念，努力提高服务水平和服务质量。为形成党政主导、各方参与、上下联动、齐抓共管的工作机制和争创格局，在全行基层网点和客户服务机构开展了创先争优“三亮、三创、三评”主题实践活动，促进了基层网点和客户服务机构员工特别是党员干部整体素质的不断提升，促进了工作作风的进一步好转，促进了服务效率、服务质量和客户满意度的不断提高。

西藏区分行党委始终将党委中心组学习作为一种长效学习机制，不断加强学习型党组织建设，创建学习型党组织。以科学发展观为指导，严格遵守党的纪律要求，牢记责任，严于自律，着力加强党风廉政建设。2011年是中国共产党成立90周年和西藏和平解放60周年，分行于5月召开全行党建工作会议，分析了党建工作面临的新形势、新任务，安排部署了当前和今后一个时期的全行党建工作。“七一”前后，组织了慰问离退休老干部、举办图片展览、开展“创先争优我先行”、“我为党徽添光彩”等主题征文活动、举办党史知识竞赛、开展唱红歌比赛、表彰先进典型等一系列活动，以实际行动促党建，让党员融入到集体当中，感受到党的关怀和温暖。

展望“十二五” 　开启新蓝图

中央第五次西藏工作座谈会及支持西部大开发工作会议的召开，为“十二五”期间西藏经济的发展注入了强劲的发展动力。在中央投资的大力拉动及一系列优惠政策的扶持下，“十二五”期间西藏自治区经济将持续快速发展。区内 跨越式发展的良好态势为西藏分行的发展提供了无限商机，也搭建了一个持续健康发展的平台。未来五年对于西藏分行而言具有十分的重要的战略意义，把握住大好的历史机遇尤为重要。为此，西藏分行将在抓好各项优惠政策落实的基础下，将转 变发展观念和推进业务转型放在重要战略位置，通过资源、资本、人力、信息等要素的集成整合，着力提升风险管控水平和核心竞争力，持续增强价值创造能力，走出一条具有“建行特色、西藏特点”的发展路子。

未来五年，建行西藏分行将坚持以加快战略转型为主线，打造核心竞争优势；坚持以强化经济资本管理为核心，确保持续稳健经营；坚持以变革体制机制为动力，全面提升管理水平。长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。国家启动新一轮西部大开发战略，中央第五次西藏工作座谈会召开，雪域高原的建设热潮必将给建设银行带来无限商机。建行西藏分行必将紧抓西部大开发和第五次西藏工作座谈会等各项优惠政策落实、西藏工业化进程加快以及地方经济整体跨越式发展的机遇，充分发挥建设银行的整体优势，不断拓宽客户基础，提高产品覆盖和营销效果，推动西藏分行各项业务快速发展。面对难得的历史机遇，建行西藏分行也必将以“只争朝夕”的精神，继续保持和发挥自身优势，迎接竞争和挑战，努力提升竞争实力，为西藏跨越式发展和长治久安做出新的更大贡献！