《参考消息》:建行北京市分行营造优质金融服务环境
发布时间:2011-03-15
为做好全国“两会”期间相关金融服务工作,确保北京地区营业网点安全稳定运营。日前,记者从建设银行北京市分行获悉,该行积极部署一系列金融服务准备工作,成立了“两会”安全运营活动领导小组,根据监管部门要求及客户需求,充分结合北京地区实际情况,围绕系统运营、服务渠道、营业环境、安全保卫、应急机制等内容,提出了“四个更加”的“两会”金融服务方案,即“系统运营更加稳定、客户服务更加周到、电子银行自助设备更加便捷、安全保卫更加有力”。 与此同时,该行还借助一年一度的“安全运营优质服务月”主题活动,与各营业网点、业务部室一把手签订“安全运营服务承包责任书”,确保为市民提供文明规范、优质高效的服务。 据该行相关负责人介绍,建行北京市分行召集各网点、各部门积极参与,打造有力的保障体系。此外,该行积极创造安全稳定的营业秩序,为客户资金安全提供有力保障。两会召开前夕,建行北京市分行统一组织各营业网点有序开展防抢、防盗演练,熟悉紧急突发事件应急预案。同时,该行稳步推进客户金融安全常识普及工作,对客户进行安全提示,进一步保证资金安全。 据建行北京市分行有关负责人介绍,该行一贯重视安全运营和优质服务工作,尤其是在全国两会召开的重要时期,将比照奥运金融服务标准,全力满足市民和企事业单位的各项金融服务需求,为“两会”在京召开努力营造安全、优质、和谐的金融服务环境。