“七一”前夕，中国建设银行党委书记、董事长郭树清对全行结合实际深入推进创先争优活动作出批示：“创先争优活动必须紧紧围绕转变发展方式、调整业务结构的战略任务来展开，要用提高客户满意度、员工凝聚力和价值创造水平这些实实在在的指标和事实来检验来评比。”目前，建行各级基层党组织和广大党员“投身创先争优，推动科学发展”主题活动正在热烈地开展。

该行创先争优活动领导小组近日要求全行各级党组织以纪念建党89周年为契机，按照中央和总行党委的统一部署，认真落实党委书记、董事长郭树清提出的要求，深入推动创先争优活动扎实开展。一是紧紧围绕转变发展方式、调整业务结构，开展创先争优活动。要求全行各级党组织和广大党员坚持把服务国民经济大局与发展银行业务紧密结合起来，统筹兼顾当前经营和长远发展，优化内部资源配置，加大产品服务创新，不断强化风险管理，进一步提高全行市场竞争力和抗风险能力。

二是紧紧围绕提高客户满意度，开展创先争优活动。牢固树立“以客户为中心”的经营理念，进一步解决市场和客户反映强烈的问题，积极推动流程优化工作，持续改进各项服务，努力提升客户服务能力，不断提高客户满意度。目前，全行各级党组织正在认真组织开展“三个一”活动，即组织一次专题调研，了解基层单位创先争优活动进展情况，指导基层单位围绕中心工作，深入扎实开展创先争优活动；召开一次创先争优活动座谈会，交流活动经验和做法，找准不足与努力方向，提出有针对性的工作措施；以“投身创先争优、推动科学发展”为主题，召开一次专题组 织生活会，特别是要围绕“五个好”、“五带头”的要求，认真查找不足，深刻剖析原因，及时整改落实。

三是紧紧围绕提高员工凝聚力，开展创先争优活动。各级党组织认真听取基层员工意见，主动开展各种形式的员工关爱活动，切实保障员工合法权益，做好员工职业生涯规划，紧紧依靠和充分调动广大员工的积极性创造性，实现员工与企业的共同成长。通过创先争优形成强大创造力凝聚力战斗力，有力地推进全行改革发展和经营管理。

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