《金融时报》:在营销中享受工作的快乐——记建行新疆分行阙爱民和他的"爱民服务营销法”
发布时间:2010-01-08
2009年11月13日,建行组织全行开展学习推广“爱民服务营销法”。伴随着漫天飞舞的雪花,一场学习阙爱民和“爱民服务营销法”的活动序幕,在天山南北徐徐拉开。 阙爱民1991年由部队一名文艺兵退役来到建行,在经警这个岗位一干就是十年。2001年初,转岗到一线柜台,并很快成为业务能手,这期间的学习、历练与淬火,付出的艰辛与努力,是常人难以想象的。但他以坚强的毅力、勤奋与好学,使自己很快在个人营销这片广阔的天地迅速“涅盘”。“电子王”、“基金王”、“定投王”、“保险王”、“黄金王”,一个个让人诧异的成就,助推他获得新疆区分行级“向党标兵”、新疆银行业协会金牌个人等荣誉。 如何最大限度地发挥“向党标兵”的示范引领作用和团队凝聚作用,建行新疆区分行营业部开展了“好师傅带出棒徒弟”活动。在这一活动中,阙爱 民主动将身边的几个新员工带动起来,将“爱民营销服务法”的三层六类九种技巧详细地讲解给每一人,并在实际中进行具体的帮助和指导。通过一次次的言传身教,使每一个人由不熟悉到熟悉,由不主动到主动,由零突破到稳步增长。由于用太多的时间帮助别人,他个人的营销收入在短时间内有了一定程度的降低,但整个团队的收入却提高了,对此新员工们很感激。“向党标兵”的影响力提高了,向党工作站的团队凝聚力增强了,爱民在员工中的威信也随之提高。 截至2009年9月底,“爱民掘金团队”共营销黄金85公斤,实现中间业务收入7 2万元,位于全疆网点营销黄金前茅。与此同时,以营销黄金为切入点,团队的其他业务产品营销也是遍地开花,其中储蓄存款新增8000万元、基金3360万元。