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《经济日报》:建行银保合作逐渐向深度拓展

发布时间:2009-12-21

从各商业银行的情况来看,建设银行代理保费已由2006年底的200亿元增长至500亿元,网点平均销售额跃居同业首位。

长期以来,银行与保险公司的合作一直停留在保险公司提供什么产品、银行就卖什么产品的局面,合作方式更多地体现在简单代理上。但现在这种情况开始逐渐发生变化,商业银行改善网点服务成为了争取客户的第一要素。以建行为例,为了方便广大客户购买保险,该行首先实行客户细分,以客户的需求为出发点向客户推荐不同的保险产品。同时建行还与相关保险公司密切合作,使保险产品与银行理财产品实现有效嫁接,以满足银行、客户和保险公司的不同需求。

在营销渠道上,建行改变了完全依赖网点销售的局面,建立起多渠道、立体化销售网络。一方面该行积极探索网上银行销售保险的模式;另一方面尝试电话销售保险产品的渠道。

商业银行代理保险业务规模与效益实现同步增长的同时,强化银保合作的理念、扩展合作范畴也成为银保业务亮点之一。以建行为例,为了避免产品的同质化现象,该行改变了被动代理保险公司产品的业务模式,将为民生服务的理念融入到产品设计中,以保障功能为目的,与保险公司优势互补,实现共赢。

为建立严密的风险防控机制,强化员工的服务意识,按照监管部门的要求,商业银行还每年对银保业务进行专门的检查。建行通过定期对分行代理保险业务手续费收入管理、代理资格、销售人员资格、产品销售、台账管理等方面进行检查,建立了银保业务监督检查机制,提升了服务质量。