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《上海金融报》:建行全面优化个人网银开通流程

发布时间:2009-09-22

 

近日,建设银行对个人网上银行的开通流程进行全面优化。

首先,优化柜台和网上开通及注销流程,包括免除客户柜台填单和设置登录密码操作,并在首次签约时减少密码输入次数;增加网银盾快捷登录方式,仅需插入网银盾和输入登录密码;当天首次正确输入登录密码后无须再输附加码;减少客户在线开通填写信息要素;新增一键注销服务功能。其次,尽力实现便捷与安全的统一,包括优化登录密码设置和签约客户首次登录验证功能;提供e路护航网银安全组件服务,免除输入交易密码和附加码的环节;禁止远程登录使用网银盾,确保客户使用安全。

此外,优化与开通流程相关的重要功能,包括新增网上重置登录密码及忘记昵称恢复客户号登录功能;新增网银盾智能管家,统一网银盾管理工具;实现网银盾复用功能,提高客户满意度。