在财富管理与私人银行部门分管私人银行与市场营销的副总经理梅雨方接受《金融理财》记者采访时谈到：“我行的基本理念是‘以心相交，成其久远’，因为高品质服务是难以量化的，很多东西潜移默化地融入于服务中，因此说成什么样不是关键，更重要的是去体验和感受。”

在外界眼中，建行不是第一家推出私人银行业务的银行，但事实上，建行是国内第一家成立专门服务高净值客户和高端客户部门的商业银行，自2005年6月起，其业务就一直处于飞速发展阶段，客户数量与金融资产数额每年都以成倍的速度在增长。

从去年底至今年初，建行在各机构评选的奖项中连连获奖，被评为“香港最佳本地投资银行”、“中国最佳私募股权投资机构”、“中国区优秀投资银行”、“最佳银行类投资银行”，其理财产品也在2008年获得一系列产品大奖……

这所获取的一连串荣誉的背后，主要都归功于一直被强调的建行平台，“我们这个平台包括母体银行内部的研究、投资银行、个人和公司类产品，还包括整个零售网络，同时还有建信基金、建银国际和建行亚洲等种种平台。”因为有这样的优质平台做基础，建行高端客户业务才能得以快速、稳定发展。

建行私人银行客户是金融资产超过1000万元人民币的高净值客户，截至2009年6月末，在建行金融资产超过1000万元人民币客户数目相较2007年底增长超过3倍；与2009年初相比，建行金融资产在1000万以上高端客户人数增长44%，金融资产增长46%。

“我们300万的高端客户比2007年初新增了135%，1000万以上的高端客户已经新增了两倍多，金融资产的总量较2007年增长了214%。”梅雨方到不无自豪地表示，当前，建行已拥有110家财富管理中心、4家私人银行，初步形成了客户从普通网点到理财中心、到财富中心、到私人银行的网络。