建设银行在近期一次电子银行系统升级中推出企业网上银行邮件服务功能，该功能实现了客户与银行的及时互动，帮助客户及时获得银行的贴身服务，在减轻柜面压力的同时，提高了建设银行网上银行的专业化、人性化服务。客户可运用邮件服务功能的写邮件功能向建行发送帮助、投诉、咨询、建议、表扬等类型邮件，也可接收建行向客户发送的营销类邮件及建行回复客户的邮件。