■ 林文珊　吴世焜

广东省东莞分行紧密聚焦社会服务的关键环节和痛点难点，打造“同梦心莞”科技创新品牌，涵盖“奥燃通”“智慧党费”“智慧警务”“互联网+不动产抵押登记”“银政通一体机”“智慧水费”，以及公积金STM自助支取七大平台，引新金融“活水”润泽社会民生。

智慧政务高效利民

针对党费缴纳“收费路径不统一、对账复杂”等痛点，分行与市委组织部共同创建“智慧党费”平台。该项目实现建行首次通过悦生活平台申请微信二级商户与第三方平台绑定，极高标准地保证了系统要求的容错性、稳定性与保密性。

为实现东莞市公安局治安罚没和行政处罚高效执法，解决行政罚缴费流程繁琐的痛点，分行与东莞市公安局联手推进项目，历时大半年的技术研发，最终突破众多难点，成功首创“智慧警务”平台，得到东莞市公安局推广应用，为百姓提供24小时便民缴费。上线2个月，全市通过“智慧警务”线上缴费7744笔、金额150万元。

创新思维打通民生梗阻

为解决市民充值燃气难题，实现在“家门口”购气，分行与东莞新奥燃气有限公司合作，克服20余项技术难题，在全省推出“裕农通+燃气充值”模式的“奥燃通”便民项目，为广大市民提供 “家门口的燃气充值点”便捷服务。截至目前，全市上线服务点400户，累计交易16.89万笔、交易金额达6342.05万元。

分行上线“智慧水费”项目，以“线上微信公众号+线下营业厅”缴费模式，实现线上数据“多跑路”，企业和群众缴费“免排队”“零跑腿”，满足市民线上线下全渠道缴交水费的需求。截至目前，全市交易24万笔、金额达9000万元。

分行联合市公积金中心推出STM自助提取公积金业务，网点设备能够提供“不疲劳、不停歇、免排队”的公积金自助提取服务，解决多年来农民工返乡支取公积金难的痛点。截至目前，已服务近100万人次、交易金融达22亿元。

银政搭台共助实体经济发展

分行通过线上线下结合，银政联动，有效整合相关社会治理资源，为企业办理贷款、办证等业务提速，以新金融“良药”为实体经济发展“舒经活络”。

为深化“放管服”改革，分行联合东莞市不动产中心上线“互联网+不动产抵押登记”项目，实现网点便民服务窗口只交一套资料，即可一次性完成不动产抵押贷款整套流程，抵押登记高效办理，进一步提升企业融资效率。目前，通过系统办理普惠金融贷款线上抵押登记600余笔。

分行与东莞市市场监督管理局合作，上线 “银政通”一体机企业全程网上办项目，为广大企业提供专业的全程开办辅助，实现就近、高效、低成本的开办企业流程。截至目前，累计通过系统开立营业执照5193户。