■ 赖莉娟

眼眸有星辰，心中有山海。2020年建行大学以增强“三个能力”建设为统领，围绕推进新金融行动，凝心聚力再出发，砥砺奋进新征程，谱写服务社会、服务战略、服务员工新篇章。建行大学教学运行管理工作紧密围绕办学使命，着力在运行管理、教学体系、重点项目、专业能力、教材建设、师资建设等方面积极探索，助力教育培训实现新跨越。

供给侧引领结构优化 推动办学提质增效

建行大学以学习资源整合为抓手，优化供应结构和项目生成机制，探索构建更为精准、灵活的学习供给和培训服务体系。统筹总行部门、直属机构、子公司的学习需求，设置战略推进、政策传导、专项业务推进、职业发展培养、“金智惠民”、客户连接、职业资格培训及证书考试等七类学习项目，开放263个学习项目供各单位选择实施，精选80个学习项目采取自主招生方式供一级分行选学。

2020年，建行大学以专业化赋能员工、共享化赋能社会、科技化线上学习、国际化提升能力为基础设置九大培训任务板块，进一步聚焦服务创造关键业务价值的培训需求，建立“重点支持项目”工作机制，围绕“三大战略”、数字化经营、网点综合竞争力提升等领域，优先提供设计能力和资源协调支持。通过精心编制年度教育培训计划和教研开发项目计划，强化年度计划下达、计划执行管理、计划灵活响应、计划动态调整等，实现计划先行、管理导航的高效运行目标。根据疫情防控要求和行内业务需求变化，敏捷响应，统筹协调，灵活调整年度教育培训计划及实施模式。截至2020年底，建行大学各境内校区承办现场培训班次496期，培训2.9万人次；承办线上培训班次570期，培训75.2万人次。

打造数字化学习工厂 构建教学中台体系

建行大学统筹各类群体的教育培训需求，整体规划、协调推动各类学习项目产品及其相应的生产运行、资源配置和支持保障的机制建设，探索构建教学运行中台支持体系。依托学习项目优秀实践，不断更新迭代学习项目库和课程库，打造数字化学习工厂，实现标准化生产、乐高式组装和定制化生产等多种生产模式。实现资源调配和教学总控两大职能，从资源调配的路径上实现“资源整合-资源数字化-资源调用共享-资源敏捷响应”，从生产交付的路径上实现“学习产品生产-学习产品交付-学习质量评价”的全流程运营管理。

建行大学积极发挥“数字化学习工厂”作用，全新研发业务发展亟需的数字化学习项目。各学院通过自主研发、高校合作等方式开发1442门核心课程、158门体验类特色课程，形成830名全行互用共享的核心师资库。疫情发生以来，联合推出40个专题化线上学习项目、线上课程335门，为总行部门及分行分校提供开放式学习和定制化学习支持，打造了一批线上线下融合的精品学习项目和课程。在此基础上，研发《建行大学学习项目资源手册》（1.0版本），收录13大系列274个学习项目，为教育培训计划编制、学习项目设计、员工选学等提供有益参考。

开拓创新赋能新金融 发展锻造培训新动能

建行大学坚持培训创造关键业务价值，对“党建引领”“三大战略”“乡村振兴”“数字化经营”等战略导向及核心业务领域进行重点保障。充分发挥研修院及学院专业优势，对重点项目优先提供学习设计和资源协调支持，强化培训与业务融合的工作机制，为深化新金融行动提供坚强保证。

以“红色动力”强化理论武装，筑牢思想根基，组织实施党建引领赋能培训，举办学习贯彻党的十九届四中全会精神网络专题研讨班。纵深推进“三大战略”落地，服务新金融“水利工程”，组织实施“三大战略”推进赋能培训，提升全行干部员工把握大势、落实战略的能力，助力巩固拓展住房租赁先发优势，发挥特色优势深耕普惠金融，强化金融科技战略支撑。新金融服务乡村振兴，推动农村金融“新基建”，组织实施“新金融助力乡村振兴战略”系列培训，开展“金智惠民”工程，助力以新金融行动践行乡村振兴战略。开启全面数字化经营探索，加速数字化人才培养，制定数字化人才培养专项培训计划，组织实施数字化经营能力建设赋能培训以及数字化人才定制项目。推动业务协同发展，助力新金融理念落地，举办跨条线、跨部门培训，搭建业务联动平台，撮合业务联动商机，为业务深度融合充分赋能。

强化专业能力建设 提升组织敏捷力

建行大学结合数字化学习相关理论与学习技术底层逻辑，积极梳理实践经验，创新探索工作方法，逐步形成具有建行特色的企业大学数字化学习理论框架：一是理论基础，涵盖脑科学、成人学习理论、学习技术、人力资源开发、互联网技术、大数据、云计算及人工智能等六大模块；二是具体应用，涵盖数字化学习者、学习内容、学习方式、学习运营和学习推广等五大模块。

建行大学基于对数字化学习的认知、理论框架的搭建、数字化学习项目设计与运营方法工具的研究，开发了《建行大学数字化学习项目设计与运营操作指引》（1.0版），创新提出建行大学数字化学习项目设计与运营方法论（CCBU DLPD），包括项目启动、需求分析、规划学习内容及学习方式、设计学员参与机制、设计学习效果转化、项目推广与运营、数据分析与效果评估、项目结项等部分，形成数字化学习管理的模型、工具和产品集成。

深化教材建设新内涵 开创知识管理新路径

建行大学坚持普惠性和共享化原则，着力开发一批不仅面向行内员工，也面向社会大众的金融普惠性教材，为全社会公民金融素养的提升贡献力量。历时两年，建行大学首套核心教材《大型商业银行综合管理》系列丛书公开出版发行，标志着建行大学教材开发和建设能力迈上新台阶，在行业内具有开创意义。

通过优化工作流程，实施集约化管理，建行大学逐渐形成科学化、敏捷化、标准化、规范化的教材开发模式，及时将业务创新成果、实践经验、典型案例转化为培训教材，切实推进教育培训与经营发展同频共振。2020年，组织开发完成员工亟需的专业技术职务等级考试教材15套，教材征订量逾50万册。基于业务发展与核心能力培养，组织开发完成20套岗位培训教材及9册案例集，及时总结沉淀建行经营管理中的经验，发挥典型案例在业务实践中的指导作用。截至2020年底，建行大学教材库累计全行在用教材79套，共计181册。

守助力发展初心 担筑梦育人使命

建行大学针对教育培训中的主要业务类和通用类师资，搭建了涵盖近100名专职师资、4000名兼职师资、1000名行外师资的共享师资库。对内，发掘优秀人才，着力选拔一批管理经验足、业务能力精、表达能力强、分享意愿强的专家人才充实到兼职师资队伍之中。对外，坚持开放办学，深挖社会资源，全方位汇聚知名高校教授、研究机构专家学者和行业精英等担任行外师资，2020年经择优推荐，近300名行外优秀师资入库，储备了一批高端师资资源。

建行大学通过系列化重点学习项目的研发和实施，持续加强专兼职师资培养。定期开展专职师资数字化教学技能培训，培养了一批适应数字化教学的专职讲师、学习项目设计师、直播设计师、微课设计师、直播讲师、社群运营师以及数字技术支持专家。加大对全行范围内的重点学习项目、资格认证体系建设和基层一线兼职师资的培训资源支持，强化兼职师资的职业能力素养。突出兼职师资培养、课程开发、项目实施“三联动、三同步”，探索“师课共建”运营模式。

风正潮平，自当扬帆破浪；任重道远，更须策马加鞭。建行大学教学运行管理工作将持续对标国内外先进经验，遵循数字化学习的新规律和新特点，以实干笃定的底气、拓维升级的勇气、奋发有为的锐气，不断提高教学运行管理水平，更深层次地支撑数字建行大学建设和教育培训高质量发展，创造更加美好的学习未来。