开展“让爱传递，香暖人心”爱心购活动

 

元宝房村遭遇十几年不遇大雪，分行员工走访调研香菇大棚严重受灾的情况

 

 

六位一体  精准扶贫

——大连市分行举新金融之力决胜脱贫攻坚

■　连轩

大连市分行依托新金融实践，形成党建扶贫、金融扶贫、产业扶贫、公益扶贫、教育扶贫、消费扶贫“六位一体”的“造血式”综合扶贫模式，积极摸索出一条金融下沉赋能的可持续精准扶贫之路。

坚持内生赋能，发力新金融精准扶贫

做实信贷支持。分行加大对大连市建档立卡贫困人口贷款的支持力度，做细数据统计和报送工作。截至目前，分行金融精准扶贫贷款余额72040.77万元。其中，建档立卡贫困人口贷款余额21840.77万元，贷款笔数302笔，贷款人数807人。

下沉服务重心。探索延伸金融服务网络，满足贫困地区客户普惠金融需求。在全市971个行政村建立“裕农通”金融服务点1180个，实现金融服务进村入户全覆盖，签约农户1.3万户，累计交易量82万笔、1.4亿元，打通了金融资源和服务的“最后一公里”，并不断丰富聚合民生和金融服务，让农民在村口就能享受到现代金融服务。2020年疫情期间，充分发挥金融服务点“信息发布站”作用，助力乡村政府部门做好疫情防控工作。

助力乡村振兴。聚焦“三农”领域痛点和内循环堵点，搭平台、建场景、育生态，积极参与政府开发“辽事通”APP智慧政务综合服务平台，提升地区政府现代化治理能力；与市农业农村局签署战略合作协议，创新建立“政府+金融”双秘书合作机制，搭建完成“农村产权交易平台”上线及全省联网，实现农村产权交易的平台化、便利化、规范化运行；与旅顺区政府成功举办首届“建行杯”大樱桃果品大赛，助力地区特色农业产业发展。

坚持目标导向，定点扶贫取得关键性突破

2016年，根据大连市委市政府工作安排，位于庄河市青堆镇最北部的元宝房村成为分行的定点扶贫村。近4年来，分行全力加大定点扶贫村帮扶力度，抓“痛点”和“穷根”，运用新金融理念、方法和技术，帮助元宝房村村民人均可支配年收入提升38.87%，提前实现“脱贫摘帽”，庄河市、青堆镇、元宝房村三级干部群众对分行帮扶工作满意度高。

党建扶贫。建立分支行“两级书记抓扶贫”机制、与扶贫村党支部结对共建机制，党委班子成员带头深入扶贫村督导工作，每年向元宝房村捐赠专项党费，重点对年久失修的基层党组织活动场所及党员教育设施进行修缮和更新，制作党建展板，购置党员教育书籍、学习电脑、打印机等支部和党员学习用品，促进扶贫村党支部成为脱贫致富的主心骨，并搭建“云端”党建学习和培训平台，选派优秀干部员工担任驻村干部，扑下身子迈向田间地头真扶贫、扶真贫，确保各项扶贫举措精准直达、抓实落地。

产业扶贫。分行制定有针对性的《“元宝扶贫贷”小额信贷金融服务方案》，为定点帮扶农户提供普惠、优质、高效的金融服务，累计为元宝房村辖内36户农户发放用于食用菌种植经营需求的小额人民币贷款132万元，帮扶农户建设香菇大棚66个，同时，捐赠资金用于元宝房村香菇烘干相关设备及配套设施，降低香菇种植成本，推动香菇种植业产业链向深度加工延伸，增加农户收入。期间，针对2018年村里遭遇十几年不遇大雪导致香菇大棚严重受灾的情况，专门捐赠款项20万元用于香菇大棚灾后修建。

公益扶贫。分行在内部开展“让爱传递，香暖人心”爱心购活动，本部400余名员工参与其中，共采购香菇2700余斤；依托建行大学“金智惠民”工程，举办契合乡村百姓需求的精品课程，将金融知识送到田间地头；联合地方高校开展“万名学子暑期下乡实践活动”，开展公益活动30余次；开展“大手拉小手、港湾陪你走”送爱心活动，向学校赠送价值千元的爱心书籍 、200个防护口罩；还推出“战疫爱心保”，将建行的抗“疫”爱心传递至每一位一线抗疫工作者。

教育扶贫。分行下大力气扶志扶智，在元宝房村小学开展“建行情·爱心扶贫”主题系列活动：一是“分享书香,爱暖心田,我为校园捐图书”主题公益活动，在元宝房村小学建立“慧思”图书室；二是乐器捐赠活动，在元宝房村小学组建“快乐音乐教室”，陶冶学生情操，放飞音乐梦想；三是充分利用总行定点扶贫捐赠额度，改善元宝房村小学教学环境，提高教学质量，点亮扶智希望之光。

电商扶贫。分行创新建立“电商企业+村委会+贫困户”的电商扶贫新模式，依托建行善融商务平台，积极同当地政府对接精准扶贫工作，在辖内寻找符合条件的电商企业，实现贫困地区电商企业入驻，推动电商企业与农户结对子，拓宽产业扶贫项目销售渠道。开展“大爱滨城 你我携手”善融扶贫爱心购、“寄情善融 扶贫共筑”元宝房村扶贫蘑菇爱心购等活动，得到了社会各界的广泛支持，实现蘑菇销售8646斤。

畅通经济循环，搭建善融消费扶贫“产销桥”

分行成立消费扶贫专项工作推进小组，统筹资源及人员，依托善融商务电商平台，以对口地区扶贫商品为切入点，采取部门和分支行齐头并进、线上与线下紧密结合、客户与员工积极参与的方式，落实“五进”（进机关、进分支机构、进会议、进客户、进线上）行动，深化扶贫产品推广及销售，将扶贫工作日常化、常态化，共同推进消费扶贫工作有序开展。用大数据等手段，深挖客户需求，上下联动对大连辖区企业开展深度营销。截至目前，实现善融商务扶贫买家交易额5530.33万元，完成全年计划的184.34%，增速显著。

营造扶贫氛围。分行积极响应国务院“全国消费扶贫月”活动号召，发布“关于开展购买对口帮扶地区农副产品的倡议书”，鼓励行内员工购买国家级贫困县农副特色产品；充分发挥网点数量及覆盖度优势，在“劳动者港湾”“建融家园”及人流密集的网点内，设立消费扶贫产品展销平台，扩大消费扶贫影响力。

助力对口扶贫。分行因地制宜，积极协助政府举办贫困地区特色农产品专场推介和撮合。2019年，采购大连市对口帮扶的贵州六盘水和辽西地区贫困商户扶贫商品30余万元，超额完成目标任务，其中积极引入辽宁贫困地区凌源的扶贫鲜花，开展重要节点专场营销活动并给予价格补贴，为商户增收93020元。截至2020年上半年，已完成本年度消费扶贫指标102.96万元。

行内采购扶贫。分行发动行内食堂、工会、各支行，将贫困地区商品优先列入员工食堂食材、办公用水（茶）、“劳动者港湾”用水、培训用水等购买目录。

带着员工扶贫。组织员工爱心帮扶专项购买活动，实现员工参与率86.63%。目前分行通过善融商务电商平台实现行内员工购买扶贫商品额突破百万元，帮助销售扶贫地区商品达150余万元。

发动客户扶贫。分行充分发挥善融商务企业商城交易撮合优势，积极对接大连辖内与国家级贫困县企业有采购往来的各委办局、区市县政府、央企、国企、高校等单位，通过善融商务电商平台开展联合扶贫，“以购代捐”“以买代帮”，促销扶贫产品。

线上线下相结合。线下主要通过与供应商直接进行对接，集中购买扶贫商品。线上依托善融商务电商平台进行扶贫商品推广，率先同业实现线上扶贫模式和线上销售对口扶贫企业全覆盖，其中，针对六盘水对口扶贫，通过“银行+电商”的特色金融扶贫模式，同时采取开通绿色通道、减免相关费用、提供商户辅导等一系列措施，为黔货出山开辟了全新的线上销售渠道；同时创新采用“直播带货”方式，聚焦具有带动脱贫效果的特色农副产品，在线观看人数达8000余人次，获得点赞数达10.9万次，销售商品200余单，扶贫金额1.1万元。

 

 

 

分行志愿者在为捐赠的冬衣打包

 

连夜领衣服的村民

 

暖冬行动

■　李莉

“现在门源已经零下15度了，这批棉衣太及时了，感谢你们对门源孩子们的救助！”日前，山东省威海分行接到青海省海北州江河源助学行动工作室负责人鲁进才的电话，告知最后一批捐助物资已全部调配到偏远山区，1000多名孩子将度过一个温暖的冬天。

只为温暖你

“一件衣服，不足以改变他们的生活环境，但一次暖心的善举，却可以温暖无数个贫困山区的孩子！”十一前夕，一则倡议书引起了分行上下高度关注，员工们将目光投向青藏高原祁连山深处门源县的孩子们。

门源县离威海2239公里，是威海市对口支援地区。今年9月中旬，威海援青干部带回一个揪心的消息，因为海拔高、冬季漫长、气候寒冷，门源县几乎一年四季都要穿棉衣，但很多贫困家庭的孩子却衣着单薄，穿上棉衣过冬是他们最大的愿望。

“一份衣物传递一份希望！一份爱心传递一份幸福！汇聚万份爱，只为温暖你！”作为当地金融行业唯一一家全国文明单位，威海分行常年活跃着一支志愿者队伍。为了山区的孩子不挨冻，分行“善行·微光”志愿服务队立即发起“学英雄，献爱心，见行动”志愿捐赠活动，全分行员工积极响应。分行党委书记李海建把家属给他整理的7、8件换季冬装全捐了出来，有个员工还捐出了一辆儿童自行车。经济开发区支行一位经营外贸服装的客户闻讯赶来，捐赠了200多件儿童毛衣。不到一周时间，分行就募集到1900余件物品，包括1621件棉衣、242本书籍、37件学习用品。

千里送冬衣

“我们一定要确保捐助物资全部送到孩子们手中！”分行反复研究捐助渠道，文登区检察院援青干部推荐了江河源助学行动工作室负责人鲁进才。鲁老师是门源县检察院检察官，从2005年开始，投身志愿服务，他走遍了门源的山山沟沟，对当地救助对象了如指掌。分行最终确定通过该工作室将物资捐往门源

“真是雪中送炭！我们非常需要学习用品、体育用品，常年接收冬装！”鲁老师接到电话连声感谢，并告知了捐赠地址。从10月初开始，一批批捐助物资分别从市分行、各个县区支行发往门源，鲁老师接到物资后，立即通知各个乡村前来领取。

“我们村子190多户村民都收到了捐助，有棉衣、棉裤，还有书本、篮球。孩子们乐坏了！”西滩乡老龙湾村村民刘先生接到分行的核实电话，不住地感谢。刘先生有两个孩子，一个上初一、一个上小学，因为在雪山脚下，当地常年积雪，每年购置冬装是一笔大的开销。他高兴地说：“有了这批衣服，今年孩子们能过个暖和和的冬天了！”

 

 

 

爱润春苗  善建益行

■　李恺阳　陈韵珊

“感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己……”伴着歌声，孤儿学生们从爱心人士手中接过奖学金和爱心物资，稚嫩的脸上洋溢着纯真喜悦的笑容。

11月中旬，广西区南宁园湖支行来到南宁市明天学校，举办“爱润春苗·善建益行”爱心基地揭牌仪式，标志着支行与学校正式建立长期稳定的慈善公益合作关系。

南宁市明天学校是广西区第一所也是唯一一所孤儿学校，以关爱孤儿为主旨，先后收养了485名孤儿。从2018年开始，支行响应区分行关注儿童健康成长的“爱润春苗”公益活动号召，发动员工、联合社会各界力量，每年持续到校举办捐赠书籍和生活物资、开展青年志愿者“春苗课堂”。

活动现场，支行联合三家合作机构，为10名品学兼优的孤儿学生代表颁发了总额5000元的奖学金。同时，捐赠了价值2.5万元的爱心物资，包括吹风机、扫把、纸笔等生活和学习用品。

“大哥哥大姐姐们表演得真好!”“我也要向张富清学习，长大后做一个英雄!”我行青年志愿者以诗歌朗诵的形式，向孩子们讲述了“建行革命英雄张富清”的故事，精彩的节目赢得了热烈的掌声，孩子们备受鼓舞。

学校副校长表示，活动不仅补充了孩子们必要的生活学习物资，还丰富了孩子们的精神世界和文化生活，很感激建行与其他爱心人士、机构对孩子们的长期关注。

随着爱心基地的设立，支行将继续以“三带一融合”的公益理念，搭建公益平台、发挥纽带作用，为孤儿们长期提供帮助。

 

 

 

安居不等待

■　孙林洁

镜头一：

小雪倏至，一夜转凉。公交车辗转一个多小时，林女士终于赶到了不动产登记中心门前，还不到上班时间，门口已绵延起两条长龙，个个围巾、帽子全副武装。这阵仗之前只在电视剧里看过啊！

前后逡巡，房产中介小郭的身影映入眼帘。这小伙六点多就骑电动车来提前排队，听他讲，还有专门做这个生意的“队替”，连夜蹲守，大衣、马扎是标配。

工作调动，想买套二手房安家。如果不是刚需，一向最怕手续繁琐的林女士可不想受这个“罪”。

排进队伍中，不时有“吐槽”的话从耳边飘过。

“排队俩小时，办事五分钟。”

“能办了就不错，同事昨天来排队，取上号一看，得等到下午下班前才轮到。”

“这也是好的，有的排半天，轮到跟前没号了，你说气人不气人……”

“一会儿缺这个资料，一会儿少那个单据，我都来好几回了。”

看着林女士不可置信的表情，小郭连忙安慰，“姐，最长也就十天半个月，不动产证您就拿到了。”

好嘛，十天半个月，自己好说，爱人在外地，就为了每次签个字，得来回折腾好几回。

算了，折腾就折腾吧，安居才能乐业。林女士收回神，定睛一看，说话功夫，队伍又长了几倍。

镜头二：

“什么，今天就能去拿不动产证啦？！”

看着手机里刚刚弹出的短信，山西运城的刘先生有点不敢相信自己的眼睛。

不用去不动产中心排队，不用递交任何纸质资料，不用必须赶营业时间……和卖家一起在手机上点点划划，自己中意的那套房子就“一证在手”了！从此，信合佳苑小区，就是自己的家园了！

“三晋通，真是通民心！”让刘先生如此赞不绝口，不再经历如林女士一样办证之苦的，正是建行山西省分行助力“数字山西”建设，精心打造的智慧政务平台——“一部手机三晋通”APP。

此平台上线一年多来，已对接36个厅局上线1464个事项，与老百姓密切相关的社保、户籍、医疗、缴费、审批等多个高频事项尽在“掌”握，指尖可办。

11月26日，“互联网+不动产登记”系统在全省11个地市试运行，客户通过“三晋通”平台，全流程线上办理二手房交易，包括合同签订、资料拍照上传、笔录询问均在手机上完成，电子签名、人脸识别保证交易真实可靠。刘先生就是运城网上办证第一人。

“真不敢相信，以前最长一个月才能办成的事，现在手机上就是30多分钟！”

从排长队到随时随地办，从焦急等待到掌上一点通，刘先生与林女士之间，只是因为多了一个“三晋通”。百姓所需，建行必应。山西省分行在助力百姓实现美好生活的征途上，主动担当，不断提升金融服务的新能级。为民服务的初心，让“三晋通”功能不断丰富，触角不断延伸。

 

 

 

倾力解“忧”

■　王维汀

“帮帮我，我被盗刷了10万元！”一天早晨，广东省中山古镇支行还没有对外营业，只见营业厅门前一位年轻人神情紧张，不停敲打着玻璃门。

听到呼喊的大堂经理潘巧贤立即赶去向客户了解情况。原来，客户因在手机上错点网络贷，导致资金被划扣，事后联系第三方公司却一直得不到回应，便前来寻求网点员工的帮助。

“您先别着急，我立即帮您处理！”潘巧贤遇事不慌，先电话至分行个人客户部报备，然后第一时间帮助客户挂失银行卡，打印资金划扣流水明细。随后，协助客户拨打第三方支付公司的服务电话，但对方一直未接通。在此情况下，潘巧贤拨打银联电话查询划扣单号，从银联得知收单商户为广州某小额贷款公司，紧接着进行电话追讨，对方解释未收到相关款项，需要进一步进行核实，潘巧贤指引客户把得到的这些信息都提供给公安局，且要密切跟第三方支付平台沟通追讨。

之后，潘巧贤一直跟客户保持密切沟通，直到当天晚上10点，资金共102498元“原路返回”到了客户账户，潘巧贤才安心下来。

“要不是你那么费心帮忙，我辛苦攒下的积蓄就全都没了！”第二天一早，客户特地来到网点致谢，对潘巧贤专业、贴心的服务给予高度肯定。