新金融  新体验

——广东省分行落地全国首家数字住房“5G +智能银行”

■ 粤宣

酷炫的建筑设计、三维地图嵌入广州住房大数据、全国房源大数据汇聚而成的星空穹顶、VR体验……9月29日上午，建设银行首家数字住房“5G+智能银行”正式亮相广州天河CBD，前来体验的客户纷纷点赞“科技感满满”。

这是广东省分行以数字技术在广州打造全国首个住房金融服务主题“5G+智能银行”，创新网点数字化、场景化、智能化服务新模式，融合交易中心、创新中心、文化中心、展示中心和交流中心等多个功能，为客户打造“新形态、新生态、新理念、新体验、新引擎”金融服务综合体，从传统银行向未来银行探索转变。

科技赋能 数字金融带来新体验

这里是一家为客户提供全旅程智慧新体验的银行。

小程序预约到店服务、人脸识别服务、轨迹跟踪服务、智能场景服务，网点成为一个懂感知、会思考、能交流的生命体，客户在网点服务的全流程都能享受数字金融新体验。

在一楼，一面科技感满满的巨型电子大屏是重要的打卡点之一。这张广州市的三维数字地图，能够实时查询广州各个区域的房源信息。无论是租房还是买房，通过这套智能数据系统，都能直观了解房源信息，动动手便能轻松比较各区房价，连楼层、单元等相关信息也可一览无遗。除了房产数据，数字城市还可查询公租保障房、存房等相关信息，为市民提供一体化、集合化的信息查询平台。“连小区均价、轨道交通情况等都可以直接查看了解，获取房产相关信息比以前方便多了，也更加可靠。”在场市民纷纷感叹科技带来的新体验。

5G虚拟银行区也引来大量客户打卡，一位市民正控制着手上的智能设备，自由“穿梭”在虚拟网点的各个角落。据介绍，通过5G技术，物理网点被搬到了虚拟空间，客户戴上VR眼镜，就能在虚拟银行遨游，带来沉浸式体验。在5G虚拟银行，客户还可以体验物理网点部分业务和服务，更能把整个网点装在家里，带在身边，享受便利、快捷的金融服务，打造不受时空限制、无处不在的银行网点。

值得一提的是，广东省分行“5G+智能银行”还将智慧政务引入银行网点当中。在智慧政务服务区，市民可通过智能设备办理社保、公积金、工商、税务、公安、残联、司法、不动产、住建、海关、民政、卫健、公共服务等13类、167项政务服务，实现“让数据多跑路，让市民少跑腿。”“有了智慧政务服务，很多政务都可以直接在家附近的建行网点办理，给我们带来不少便利。”市民刘先生表示。目前，广东省分行全辖1100多个网点、4000余台智慧柜员机均已上线开通智慧政务服务。

在数字化时代浪潮和国家大数据战略引领下，广东省分行围绕“数字广东”建设，积极发挥新金融科技优势，加强与政府全面对接服务，持续助力推进数字政府、数字城市、数字住建、数字经济等方面的建设，深度融合科技、金融与城市发展，助推打造智慧城市。

数字住房 打造百姓安居金融服务新生态

这里是一家一站式涉房金融生态场景服务的银行。

作为全国首个以住房金融服务为主题的“5G+智能银行”，网点服务囊括房屋从新建到交易，从使用到维护的全周期金融服务，可办理建房、买卖房、存房、租房、装修、养老、家庭财富等多项金融业务，提供全方位的安居服务，实现住房金融从房屋物理形态服务到百姓安居业态转变。

“我想了解租房的服务，可以帮我介绍一下吗？”市民黄小姐正通过住房金融互动桌面咨询业务问题。通过视频对话，工作人员对相关业务一一进行详细介绍。“住房金融互动桌面”通过人脸识别客户身份，客户可以与AI智能语音开展业务问答，或是直连视频客服，进行即时‘面对面’交流，也可以一键呼叫大堂经理，让现场人员协助办理业务。”网点工作人员介绍。

除了租房业务，客户在网点内还可一站式体验智慧社区服务、养老服务、家庭金融服务等围绕住房和家庭有关的金融服务，满足市民在安居过程中全流程、全周期的住房金融需求，并通过科技赋能持续提升服务体验。

“选定装修方案后就可以一键预定，还有建行装修金融产品和优惠加持，这样的服务实在是太便利了。”市民李先生通过三维DIY装修软件找到了合心意的装修方案。三维装修的一键预定服务不仅让家居装修更直观快捷，也为消费者带来更舒心的家装体验。

时间长廊也是“5G+智能银行”值得打卡的地标。弧形的穹顶就像星空，繁星点点。站在穹顶下，仿佛身处太空，看到夜间的中国大地万家灯火。一个个光圈在穹顶闪烁，每个光圈都是一组大数据，来源于“建融家园”上每个省份城市的房源数，哪个地区的房源数越多，光圈就越大也越亮。穹顶下的幕墙记录着建行涉房业务的大事记，人在其中，彷佛进入了时光隧道。

旁边的“融汇未来”特色互动区以动画形式展示建行服务智慧城市，助力安居生活的场景。客户按动墙上的按钮，生动有趣的动画便投射在互动墙上，动画以“家—园—城”为线索，呈现住房租赁、智能家居、便民缴费、建行公益等内容，讲述着建行金融服务和城市安居的深度融合。

融合文化 现代银行彰显关怀温度

这里还是一家有温度的银行。

酷炫的建筑设计是这家“5G+智能银行”的一大特色，朝街的正面幕墙由钢架和玻璃组成，幕墙钢架就像大树的枝干，被拔地而起的7根柱子撑起，从外观看，幕墙犹如7棵大树紧密相连，因而有了个浪漫的名字——“七棵树”。

站在“树”下，会发现建筑组成的长廊就像岭南的特色建筑骑楼，有顶棚遮盖，给过往行人挡雨遮阳，现代建筑流淌着传统的基因，渗透着为民服务的情怀。据介绍，为此，银行的玻璃墙内退了1.5米，真正体现“退路于民”。

在“5G+智能银行”，一改过往客户在网点坐等叫号的模式，通过主动服务和信息化手段，提供“以客户为中心”的服务体验。网点除了通过运用先进技术，精准识别客户业务需求、选择偏好等信息，积极提供因时而需、因需而在的服务外，还积极向社会传递建行“便民文化、共享文化、社区文化”，打造有温度的银行，设立“劳动者港湾”，为市民提供便民服务，开放“建行大学直播空间”，以资源整合共享，打造创新孵化器，处处彰显关怀温度。

 

 

 

建“圳”奇迹

——建银国际支持深圳金融建设纪实

■ 建国际

40年的沧桑巨变，让深圳从偏居华南一隅的小渔村，跃升为雄踞大湾区核心的国际大都市，经济总量40年增超万倍，人均GDP破20万元。在这里，建银国际作为大湾区金融建设者的一员，在港、深、穗三地设立子公司，多渠道引“新金融活水”，助力特区高质量发展。

一站式金融服务  多维度支持发展

凭借国际化区位优势，依托集团综合化资源，建银国际发挥自身投行专业所长，为企业提供资产管理、境外上市保荐、承销、跨境并购、财务顾问等大量增值服务，以一揽子综合化跨境金融方案，多维度支持深圳企业发展。2019年至今，已助力20多家大湾区客户成功在香港上市和境外发债，融资总规模超过600亿元人民币。其中，协助招商银行、华润置地等9家深圳客户融资超过300亿元人民币。近期，建银国际作为联席保荐人，正协助华润万象、恒大物业在港上市。

同时，建银国际与建行集团密切联动，作为发起机构与招商局集团合作，在深圳推出全国首单长租公寓系列资产支持票据，积极承担社会责任，以创新举措多渠道解决长租公寓融资难问题，有效拓宽住房租赁市场直接融资渠道。

孵化独角兽企业  培育科创新生态

围绕战略新兴和新经济产业，建银国际积极挖掘、培育和投资具有潜力的优质成长企业，利用直接投资、基金投资、夹层投资等多种方式灵活参与对独角兽企业和准独角兽企业的投资孵化，早期投资了蚂蚁金服、字节跳动、滴滴出行、美团大众点评等多家估值超100亿美元的超级独角兽企业。

在深圳，建银国际密切关注前沿科技应用及产业升级机遇，对创新型企业实现资本覆盖，助推企业跨越发展。截至目前，累计投资了包括大疆创新、迈瑞医疗、红树林创投等34个项目，总金额超100亿元人民币；同时，积极推动被投企业上市，目前已有8家医疗健康、新一代信息科技行业领先企业登陆深交所，另有9家高科技企业拟赴深交所上市。

策应集团“创业者港湾”建设，建银国际联合深圳市分行设立投贷联动基金，从“募投管退”各环节深度合作，有效提高要素资源配置效率，“精准灌溉”双创群体，为尚在种子期的中小科创企业解决发展中的痛点难点，为企业带来全生命周期的金融服务。其中，投资的新能源材料领先企业深圳翔丰华已登陆创业板，动态人脸识别独角兽企业深圳云天励飞已启动科创板上市申报。云天励飞董事长、迈瑞医疗董事长当选深圳经济特区建立40周年创新创业人物和先进模范人物。

服务大湾区建设  促绿色金融发展

建银国际积极融入国家发展大局，发起百亿规模的粤港澳大湾区科技创新股权投资基金落户重点战略区域，以基金为平台服务粤港澳大湾区国际科技创新中心建设，以专业能力打造“金融+科技+产业”的综合孵化生态，重点支持智能汽车、智能机器人、生物医药、金融科技、人工智能、云计算、大数据、物联网等科技创新领域，深入推进粤港澳大湾区经济高质量发展。

在积极发挥金融机构“走出去”和“引进来”的桥梁作用中，建银国际推动跨境产品开发，与深圳市分行合作，创新运用跨境收益互换实现资金跨境，为存量理财产品提供创新的投资渠道。建银国际获得了深圳市首批QDIE跨境基金、QFLP跨境基金的管理资格，积极探索发展跨境私募基金业务，把握跨境理财通政策机遇，为南下理财通提供适合产品，为北向理财通引荐客户，助力大湾区资本市场互联互通。

大湾区规划纲要提出在大湾区大力发展绿色金融，支持香港打造大湾区绿色金融中心。2017年至今，建银国际参与在港绿色债券发行项目15个。公司将ESG理念融入发展决策，大力营销湾区内符合标准的企业发行绿色债券及其他绿色金融产品，以金融手段鼓励企业利用绿色项目融资、认证，募集资金用于支持区内绿色企业、项目，以绿色金融创新引领大湾区经济高质量发展。

 

 

 

“建行住房租赁价格指数（百城）”对外发布

本报讯　近日，“建行住房租赁价格指数”实现了百城指数对外发布，该指数已全面覆盖国家统计局重点监控的70个大中城市。作为国内首家独立编制住房指数的金融机构，建行发布的指数在住房指数这一宏观研究领域的受众范围和影响力将得到进一步提升和扩大。

建行作为国内最大的个人住房按揭贷款银行，为认真有效落实国家政策精神，推进住房市场数据资源开放共享和开发应用，依托金融科技和数字技术赋能，推出“建行住房租赁价格指数”，可全方位、多层次、多角度展示国内住房租赁市场变动情况。

租赁指数采用先进的特征价格法编制，适应我国城市建设和住房市场快速发展的特点，克服了住房产品非同质的难题，确保指数结果的科学性、准确性和可靠性。租赁指数维度纵向包括全国级、城市级、行政区级等多个层级，并在国内首家将指数研究纵向延伸至城区、片区等精细粒度；租赁指数可按住房产品属性（包括户型、面积，房龄、小区品质等）进行细分维度划分，并可实现纵向层级和产品属性的任意指数组合的灵活研究。目前，租赁指数按月在“建融家园”APP对外发布，从本期开始，将每季在本报进行专版发布。（房金）

 

 

 

“善融商务”协办全国消费扶贫月活动成果展示发布会

本报讯　10月17日下午，由全国消费扶贫月活动组委会主办，建行“善融商务”、中国社会扶贫网协办的“全国消费扶贫月活动成果展示发布会”在北京会议中心开幕，国务院扶贫办副主任洪天云出席并发布消费扶贫行动和全国消费扶贫月活动成果。中央宣传部、中央网信办、教育部、财政部、农业农村部、商务部、国务院国资委、中华全国供销合作总社、全国工商联以及部分省市扶贫办等单位参加活动。

会上，建行网络金融部负责人代表“善融商务”做主旨发言，介绍建行把脱贫攻坚与新金融行动紧密结合，全力推进消费扶贫、强强携手联合扶贫、创新推进金融扶贫，收获建行扶贫工作的春华秋实。

“善融商务”作为对接国务院扶贫办“全国消费扶贫服务平台”的首批试点专区，依托建行金融科技力量率先接入消费扶贫服务平台，首家成功对接《全国扶贫产品目录》数据库。在扶贫月活动期间，拓展扶贫目录产品2115种，对应“善融商务”扶贫商品14009款，今年累计销售额7.22亿元，其中，消费扶贫月活动期间销售额3.24亿元。

消费扶贫月活动开展以来，“善融商务”已新增全国工商联、国务院国资委、国务院研究室、国家林草局、冶金地质总局、中煤集团、东风公司和中央财经大学等联合扶贫馆，并持续邀请更多部委、各级政府、企业和社会团体联合参与消费扶贫。（网金）

 

 

 

连接公益力量 “善融圈”里助扶贫

本报讯　福建省分行以善为媒，“融”字入手，联动社会机构，连接公益力量，扩大善融扶贫“朋友圈”，推动“消费扶贫月”活动落地有声。

在福州，分行对接闽宁圆商贸、定有福等商户，开展善融扶贫主题购，精准带货福建对口扶贫协作宁夏、福州定点帮扶甘肃定西等地的扶贫产品，助力东西部协作扶贫。在三明，分行联手商务局开展“善意融情心‘莲’心”扶贫直播活动，带货三明扶贫产品。在南平，分行携手团市委，开展“山海协作”电商扶贫活动，助力农特产品走出“深闺”。

分行把“消费扶贫月”活动与“全闽乐购”福建促消费有效结合，通过发放国定贫困县扶贫券、向政府各单位推介善融扶贫采购专区、组织消费扶贫购销对接会、打造“遇‘建’好物·消费扶贫”一站式优惠平台等方式，线上线下开展消费扶贫宣传推广，吸引更多人加入“善融圈”。

在“新金融+新媒体”模式下，“善融圈”的磁力在行内不断增强：采购“扶贫产品”作为慰问品，让双节祝福更有意义；食堂超市设置“扶贫专柜”，让员工食之更有爱；“善融推广群”随时更新，让扶贫拼单更便利。（闽宣）

 

 

内蒙古  数字仓单融资落地

本报讯　内蒙古区分行成功办理全国石化行业首笔区块链数字仓单质押融资业务，创新了货押融资的新模式。

作为数字仓单质押融资业务总分联动试点分行，从论证筹备到业务落地历时11个月，与中化科技能源有限公司、南储仓储管理集团有限公司天津第一分公司合作，在传统货押融资的基础上，通过区块链、物联网等金融科技的应用，创新线上数字仓单融资模式，有效避免虚假仓单、仓单重复质押等商品融资的“旧疾”，提高了业务处理效率，提升了风险管理水平，为化解中小企业融资难、融资贵难题提供了新思路。

分行将进一步把握供应链金融和大宗商品产业数字化转型趋势，深化与互联网科技公司及仓储企业的合作，丰富业务场景，通过科技赋能提升数字化经营水平，更好地满足产业链客户的融资需求。（曹轶巍）

 

 

贵州 高校飞进“金蜜蜂”

本报讯　“建行给我们打造的‘金蜜蜂’建行学生惠平台，非常实用，生活、购物、理财、学习都可在这个平台上完成，不用出门，动动手指，轻松搞定校园生活！”小李是今年刚入学的新生，在体验了“金蜜蜂”平台线上服务后竖起了大拇指。贵州省分行运用金融科技，为省内高校学生群体打造专属线上服务渠道——“金蜜蜂”建行学生惠平台。

平台以“贵州省分行”微信公众号为入口，设计了“惠学习”“惠生活”“惠购物”“惠理财”等功能模块，用户可以便捷办理开卡、手机银行、零钱理财等金融业务。不仅可以体验1元购、10元观影、购物券等生活服务，还可以通过平台课程了解金融知识、创业创新技能、就业面试技巧、知晓建行实习及招聘资讯等，非常贴合同学们在基础金融业务办理、日常生活消费、社会实践及就业资讯等的服务“刚需”。用户通过每日签到、完成任务、游戏闯关等趣味方式可以参与“1分兑好礼”“微信红包雨”等权益活动，得到学生们的积极响应。（贵轩）

 

 

 

扶贫助农进市场

 

天津市分行在十余家菜市场开展“乡村振兴裕农惠农‘龙支付’满减活动”，用实际行动扶贫助农。图为客户经理指导百姓使用“龙支付”扫码参加满减活动。■ 金洁/摄