圆梦湾区

——广东省自贸区分行发放首笔共有产权人才贷款

■　陈霜　吴伟华

9月4号，广东省自贸试验区分行成功发放全国首笔共有产权人才贷款，为广州市南沙区首筑花园首批21位共有产权人才住房按揭客户放款1642万元，助力粤港澳大湾区百姓实现安居梦。

“没想到这么快就能在广州南沙实现我的安居梦，感谢政府、感谢建行。”尝到“头啖汤”的李先生激动地说。三年前，李先生来到南沙，入职广州中国科学研究院沈阳自动化研究所分所，成为南沙区重点发展领域紧缺型人才，他抱着试一试的心态申请共有产权房，没想到那么快就美梦成真。

为响应“房住不炒”的战略要求，南沙区政府主导推出共有产权项目，出台《广州南沙新区试点共有产权住房管理办法》，自贸区分行闻风而动，迅速部署相关工作，提前布局。“若银行产品不能及时创新，跟不上市场步伐，那就违背了金融服务者惠民利民的初衷。”分行强调，“必须克服困难，鼓足干劲，加快共有产权人才系列产品及服务的创新、研发、落地。”

得知共有产权项目由广州南珠房地产开发有限公司负责开发建设，分行马上组建“张富清党员突击队”，以高效、专业、周到的金融服务开展营销攻坚，成功为共有产权项目——首筑花园发放5.05亿元房地产开发贷款，助力广州南珠房地产开发有限公司扎根南沙新区建设，为双方进一步合作奠定良好基础。

“本次将提供251套房源，目前房子已准备就绪，随时可以‘拎包入住’。”首筑花园项目负责人陈经理介绍。与此同时，自贸区分行也争分夺秒创新出全国首个“共有产权+住房租赁”模式。“陈经理，您看，通过这个模式，我们可以在共有产权人才住房存房、租赁系统建设、共有产权人才住房贷款、智慧社区建设等方面开启全面合作，共同打造共有产权住房生态圈。”零售客户部负责人深入浅出地介绍合作模式。

双方一拍即合，在南沙区政府相关部门的见证下，自贸区分行与广州南珠房地产开发有限公司签署“共有产权+住房租赁”战略合作协议、签订《共有产权楼盘按揭贷款合作协议》，开启共有产权人才住房全面合作新篇章。

“你们建行的产品就是‘及时雨’，不仅解决了我们开发商的项目建设资金，还为客户提供了个人按揭贷款、系列金融服务等，助力更多高端人才、紧缺人才、港澳青年等在南沙安居乐业，为南沙区留住人才贡献了力量。”南珠房地产对建行服务高度赞赏。

 

 

 

解决乡亲最关心的事

■　周银洁

“我是一名共产党员，组织安排的任务，我坚决完成！”

2018年，吴慧起，这个入行30年的“老建行”，也是一名有着16年党龄的老党员，主动请战，成为崇左分行驻广西扶绥县昌平乡联豪村任第一书记。

“乡亲们最关心的事，就是我工作的重点。”驻村两年，吴慧起始终把这个原则作为扶贫工作的出发点和落脚点。在他与村委的努力下，联豪村贫困发生率从2.28%降至0。

把村组织力量强起来

“党的力量源于组织，而组织的根基来源于基层，我要从这里改变！”来到联豪村，吴慧起抓的第一件事就是加强村里的党组织建设。

落实“三会一课”、固定党日、谈心谈话、组织生活会、民主评议党员，完善支部党员管理制度、学习制度、村务公开制度、党风廉政建设制度等等，吴慧起多管齐下抓思想、抓组织、抓队伍，将村里党员的思想统一起来，把组织力量凝聚起来，让村里的脱贫攻坚有了“主心骨”。

针对村里办公条件差、乡亲们办事不方便的情况，吴慧起和村委一道，多方筹集资金80万元，建成新办公楼，为村民们提供了方便的信息交流和办事场地。2019年，联豪村党支部在自治区农村基层党组织评星定级中被评为“三星级党组织”。

把群众致富路修出去

联豪村距离县城17公里，距乡7公里，全村耕地面积10532亩，其中种植业9212亩，林地面积1420亩，经济收入以甘蔗为主。虽距离县城不远，但泥泞坎坷的道路，难住了运送甘蔗、原木的卡车，也卡住了乡亲们的致富路。

“把路修好，卡车就能开进来，甘蔗和原木才能成批拉出去！”正所谓“修一条路、造一片景、富一方百姓”。吴慧起与村委们一起多方动员，共筹集资金25.05万元，加上从政府争取到的82万元，实现了联豪村那咘屯道路硬化。

村道建好后，吴慧起又协助村民们经过公开招标土地及土地集体承包，引进了广西某种猪有限公司承包村集体土地，每亩年租金1400元，为村集体每年增加收入24万元。村集体经济收入也从2018年的14万元上升到今年的50万元。

此外，吴慧起通过政府“一事一议”政策，筹集资金32万元为村里安装了129盏太阳能路灯，让进村道路亮堂了起来。

“有什么困难，找吴书记就对了！”面对乡亲们的夸赞，吴慧起笑着回答：“有一份力，帮一方人，有一份热，发一分光。”

 

 

 

茶都飘动建行蓝

——泉州分行首家“裕农学堂”在安溪开讲

■　杨颖　陈玉玲/图文

“感谢建行把泉州第一家‘建行大学·裕农学堂’设在我们村，这下村民们就可以学到系统、实用的金融知识啦……”这天，福建省著名茶都安溪县的城厢镇经岭村格外热闹，泉州分行首家“建行大学·裕农学堂”在这里挂牌成立。这是分行开展裕农惠农服务，践行新金融助力乡村振兴的具体行动。

第一节“裕农学堂”课程在挂牌仪式后随即开讲。分行所辖安溪支行的客户经理以“非法放贷招数多，仔细辨别防骗局”为主题，向村民们重点普及非法金融放贷的特征、危害及防范措施，引导他们通过正规渠道办理金融借贷，提高防范意识，远离非法放贷；同时还通过现场展示、趣味问答等方式为村民们普及了新版人民币防伪知识。

课程结束后，支行“张富清金融服务队”针对村民们的个性化金融服务需求与他们进一步互动交流，着重介绍建行的“村委贷”“抵押快贷”等普惠金融产品，防范非法集资、个人银行卡使用等金融知识。

 

 

 

“集市”课堂

■　窦亚南　张冰

“天上不会掉馅饼，陌生电话要当心。”在日照市岚山区二村热闹的大集上，醒目的宣传标语吸引着越来越多的民众“围观”。

“哎呀，大娘，这就是诈骗啊！您看这个发短信的号码都已经被1365人标记了诈骗电话啦……”

随着手机银行、非现金支付等互联网金融的普及与应用，网络金融诈骗的形式也层出不穷，不法分子的触角逐渐伸向信息相对闭塞的农村地区。为普及金融知识，提升农民的网络安全意识，山东省日照岚山支行将金融课堂“搬”到农村的集市上。工作人员同赶集的村民现场互动交流，通过以案说法的形式，将目前网络金融诈骗、非法集资的主要手段做了详细介绍。

“大娘，我刚才举的这些例子您千万要记住啊! ”

“本来还以为得了一等奖，没想到差点被骗! ”张大娘听完员工的讲解，为建设银行“集市”课堂点赞。

 

 

 

丹心所向

■　吴晓

9月下旬的一天，市民吴阿姨操纵着电动轮椅来到浙江省金华分行营业部办理业务，大堂经理王丹热情接待了她，在仔细询问需求后给出了专业化建议。

就在吴阿姨准备离开时，细心的王丹发现电动轮椅快没电了，赶紧带她来到位于大堂一角的“劳动者港湾”充充电、歇歇脚。在交谈中听吴阿姨说想买双军用皮鞋却一直找不到商店，于是充电结束后，王丹又主动陪她来到位于营业部附近的一家军用品专卖店。在买到心仪已久的军用皮鞋后，吴阿姨紧紧握着王丹的手，激动地说：“你要是我的闺女就好了！”

丹心所向，将优质服务带给客户是王丹的快乐。

 

 

 

极速救援

■　王维汀　黄依琳

午后三点，天气燥热，广东省中山丽江花园支行网点内如往常一样熙熙攘攘。然而，大家都没想到，一个惊心动魄的故事正在发生……

当天，与客户经理赖敏燕提前相约的客户关女士如期而至，赖敏燕指引关女士停入预留的车位后回到网点理财室等待，可等了好一阵子，关女士都没进来。奇怪的是，连续打了三通电话，关女士都没有接听。于是，赖敏燕快步走到停车场寻找关女士。

找到关女士后，赖敏燕发现她依然坐在车里，敲了敲门，却并未得到回应。一开始，赖敏燕以为关女士遇到了烦心事，心情不好，便在车门口等候。但赖敏燕忽然发觉，关女士的车子竟然动了起来，慢慢地向前挪动着。

赖敏燕立即意识到危险，她忽然想起关女士曾经说过自己有糖尿病史，低血糖甚至会导致间歇性失去意识。赖敏燕一边拍打车窗，一边联系网点负责人温家政。

温家政迅速从网点跑出，两人一起试图唤醒关女士，却依然得不到回应。眼看车一步步向前挪动，不但有可能撞上旁边的车，还有可能移向马路，造成人员伤害。在这生死时速的几分钟内，两人当机立断，分头行动，一人拨打消防热线119和急救热线120，同时联系关女士的家人；另一人迅速找到几块砖头卡住车前轮，延缓车的挪动速度。

在温家政和赖敏燕的默契配合下，危机场面得到了控制。不一会儿，消防车和救护车赶到现场，消防员立即用专业工具把车门撬开，再由三人合力把关女士从车内抬了出来。此时，关女士已经完全失去意识，被人抬上急救车送往医院。赖敏燕也跟着上了救护车，并全程陪伴，直到家属赶到，关女士恢复清醒。

“感谢你们的‘救命之恩’……”两天后，关女士将一面写着“品德高尚暖人心，危难之时显真情”的锦旗送到网点。

 

 

 

光盘“打卡”

■　吴梦丹　范璐

“这个活动有意义，点赞！”小陈看到他的手机上一份亮眼的公益证书跳入眼帘——“恭喜您，7天‘光盘’挑战成功，现为您颁发公益证书，感谢参与！”

安徽省合肥钟楼支行助力安徽省数据资源管理局在“皖事通”APP联合开展“皖美田园——光盘打卡，爱心助农”公益活动，推动“光盘”行动成为一种新风尚。

为制止餐饮浪费行为，安徽省政府拟推出“光盘行动”相关活动，安徽省数据资源管理局提出建议，在“皖事通”APP平台打造专题模块，以倡导新时代“光盘行动”新风尚。“皖事通”APP以手机端为载体，嵌入2000个以上政务办事事项，覆盖社保、医疗、教育、公安等各项生活服务模块。鉴于一直以来的良好合作基础，省数据资源管理局将本次合作银行指定为建设银行。

接到省数据局通知后，合肥钟楼支行立即展开工作，积极参与活动方案设计，不断实验可操作性，最终保证了构想的落地。短短几周内，“皖美田园”公益活动在“皖事通”APP顺利上线，用户通过“皖事通”APP参与“光盘打卡”挑战活动，上传餐前餐后图片，记录“光盘时刻”，完成打卡，以打卡行动践行节约粮食的好习惯。每一位用户都可通过“皖事通”APP参与“光盘打卡”挑战活动，只需成功挑战打卡7天，合肥钟楼支行即为受灾农田捐助一份爱心保险，并给打卡用户颁发一张“爱心助农”公益证书。

截至目前，光盘打卡活动上线已超三周，超过2万人次打卡，1150人完成7天打卡并领取了证书，活动访问量超7万。

 

 

 

巧用电子对账功能

银行对账期快结束了，某公司新来的出纳员小李正紧盯电脑屏幕，愁眉紧锁，神态焦急，嘴里还喃喃自语:“真是烦死人了！又要到银行去排队……”一旁的同事小薛满脸疑惑，不禁问道:“你这么烦躁不安，发生了什么事？”小李长长叹了一口气说：“嗨！也没什么大事，就是要赶着去银行，到银行办事的人一定很多，不知道要搞到什么时候……”小薛好奇地问:“我们公司在建行的账户不是新签约网上银行了吗？日常的业务不是可以在网上银行处理了吗？”小李说：“原来我也以为如此 ，开心极了。其实不然，现在我还是要跑到银行开通电子对账，真气人！”

原来小李今天登陆建行网上银行办理对账业务时系统提示：“未开通电子对账”，以为需要到银行柜台开通电子对账功能。小薛听完，哈哈大笑起来，对小李说：“你只要动动手指，就可以在网上银行开通电子对账，根本不需要跑到银行柜台办理，你太OUT了！”

“真的吗？快教教我！”小李急切地说。

那就让我们一起学习一下小技巧，动动手指，轻松开通电子对账吧。

1.登录企业网上银行→进入操作界面→点击“账户查询”→“电子对账”→“对账单查询与回签”进行操作。如客户进入电子对账，页面显示“未开通”对账功能，请按以下步骤操作：

①使用“主管盾”登陆网银操作界面→“账户查询”→“电子对账”→“电子对账签约管理”→点击“开通”→勾选对账账号→对账频率勾选“按季频率”→把所有带“*”号栏位填写完毕—“确认”。

②点击“电子对账”→“电子对账签约管理” →点击“修改”→勾选对账账号→对账频率勾选“按季频率”→把所有带“*”号栏位填写完毕→点击“确认”→浏览电子对账协议，点击“签订”→提交确认。

③返回“对账单查询与回签”即可正常办理对账操作啦！

“太棒了！建行这个功能省了我不少事，以后再也不用跑银行办理对账业务了。”小李露出了满意的微笑。

 

 

 

微言微语

问：小微，故宫瑞兽龙支付满减活动怎么参加呀？

小微答：2020年10月1日至—10月31日，建行龙支付客户通过手机银行、龙支付APP、善融商务APP或扫描活动二维码，选择龙支付（含建行钱包、建行借记卡、建行信用卡）带有“惠”标识的建行账户购买指定2020年“故宫瑞兽”贵金属系列产品，可享受单笔满700元随机立减8—88元。活动期间，同一客户限享3次优惠，优惠名额有限，先到先得，额满即止。

问：手机如何办理结售汇？

小微答：若您的交易账户为签约手机银行的龙卡通、理财卡、活期存折或结算通借记卡，且该账户的开户网点具备结售汇资质，可通过手机银行“投资理财—结售汇—人民币购汇/外币结汇”菜单办理结售汇业务。（具体可兑换币种以实际开办币种为准哦。）小微温馨提示您：手机银行仅受理年度总额内的以境内个人二代居民身份证或境外个人持有的“外国人永久居留证”、“外国人永久居留身份证”开户的账户办理。

问：如何查询鑫存管保证金的账户余额？

小微答：请您于证券交易日9:00-15:40，选择以下任一方式查询鑫存管（CTS）客户交易结算资金管理账户余额：1、登录手机银行，进入“投资理财—全部投资产品—鑫存管—保证金查询”，根据页面提示操作。 2、登录个人网银，点击“投资理财”菜单展示区域底部中间的向下箭头，通过“鑫存管—鑫存管转账—转账交易”菜单，点击“保证金查询”，根据页面提示即可查询。3、请携带本人有效身份证件、签约银行结算账户前往当地建行网点查询。

问：如何查询转账入账状态？

小微答：通过个人网银“转账汇款—转账—入账状态查询”菜单可查看我行跨行普通转账及延时转账（含行内、跨行）的入账状态，但最多可查询7个工作日内（含当日)的转账入账状态，查询同一笔转账的入账状态需间隔30分钟以上哦~若我行作为收款方，收到汇入款项后，信息核对无误将立即入账，如资金长时间未到账，请您联系转出银行核实。