• 便捷功能区

客户可在该区域使用各项便捷功能对本人的各种分期及贷款利率进行试算。

房贷新旧利率转换器:对旧版利率和LPR进行转换试算。

房贷计算器:支持商业贷款、公积金贷款以及组合贷款三种类型的计算，根据客户的输入，试算贷款的首期还款额、还款总额以及月供情况。

现金分期计算器:对信用卡的现金分期所需的手续费进行试算。

账单分期计算器:对信用卡的账单分期所需的手续费进行试算。

• 问题搜索及常见问题区

客户可在该区域查询及搜索各种热点业务问题。

问题搜索:客户输入关键词，搜索相关问题及答案。

常见问题:包括热点问题以及个贷业务、信用卡、手机银行等13个分类，可以点击问题查看答案。

• 业务咨询区：

引导客户咨询建行专家。

操作入口：客户可直接扫描左上角二维码或在微信小程序中搜索“建行客服”后点击进入。