■　马雪婧

北京市安慧支行积极探索数字化经营之路，与中石化销售北京分公司开展线上业务合作，成功实现双向“引流”，截至目前，支行新增龙支付客户5000户，活跃客户超9万名，实现线上交易额超1000万元。

“建”生活“易”站  为生活“加油”

“系统测试终于完成了！”

4月23日凌晨1点，大家焦急地守候在微信工作群里，耐心地等待着系统测试的结果。这条讯息，让整个群里顿时热闹非凡，一整天的紧张焦灼气氛一扫而去。这一天，安慧支行与中国石化销售股份有限公司北京分公司圆满完成线上支付新系统测试。测试完成当日，建行龙支付满减活动正式上线“易捷加油”，上线首日活动交易笔数近10万笔，交易金额近500万元。

此次合作是安慧支行在落实金融科技数字化经营目标过程中取得的一次重大突破。

中国石化销售股份有限公司北京分公司是首都成品油的主要供应和服务商，拥有近600座自营加油站、近400家便利店，加油站网点占有率近60%。自2017年以来，安慧支行密切关注中石化销售北京分公司的各类业务需求，长期为其提供广泛的线下POS和上门收款服务，双方的业务合作渐入佳境。近年来，公司努力打造汽车生活驿站，并于2018年10月上线“易捷加油”APP，中石化零售连锁便利店线上品牌正逐步走进人们的视线中。

2019年，安慧支行营销团队多次与中石化就线上支付系统的建设与运营情况进行深入沟通。沟通中发现，中石化正在大力推动所辖业务从线下向线上拓展，他们需要与商业银行进行技术合作，共同搭建支付平台，在客户资源上进行共享，技术上实现双向“引流”，拓展获客渠道，让更多的社区居民了解“易捷加油”一站式购物新模式，为大众提供更智慧、更便捷的汽车新生活。建设银行在与多家商业银行的竞争中脱颖而出，年底，双方初步达成合作意向。

数字化“赛跑”  新技术“摩擦”

2020年初，中石化销售北京分公司借助其“易捷加油”APP，拓展业务发展新模式，在APP内增加“线上卖菜线下自提”模块，第一批试点就受到大众的广泛欢迎。安慧支行高度重视民生领域金融生态建设，第一时间与客户进行线上会议沟通，多角度对客户需求进行分析，并就线上业务合作模式、系统开发、合同签署等方面进行细致研讨，希望能够尽快完成系统测试，让社区居民少“跑腿”，让信息数据多“跑路”，以实际行动保障首都人民出行的需求及菜篮子的供应。

疫情期间，双方持续加强业务合作，并多次开展线上业务会谈。安慧支行对客户需求进行了细致梳理匹配，围绕“易捷加油”提供金融和非金融的全面支持，协助中石化销售北京分公司更好地为大众客户提供便民服务，加快线上业务推进步伐。3月，安慧支行为中石化销售北京分公司开立对公一般结算账户；成功为其申请银企直联系统并完成系统测试。 4月，双方完成多项协议的签署，为活动上线完成了坚实的铺垫。

一切都在计划中顺利进行，但双方在系统对接过程中却遭遇到意料之外的问题。客户对线上支付接口优化以及财务对账等方面有着更高、更细致、更严格的要求，技术上的“摩擦”成了项目上线面临的最“棘手”问题，双方在技术磨合上产生了激烈的“碰撞”，擦出了合作热情的“火花”。双方反复针对测试中发现的问题进行及时处理，最终，总、分行与支行三级联动，共同协商，及时调整建行线上支付接口参数，按照客户需求，高效完成了系统优化并成功上线。

金融科技  高效对接

精准“滴灌”，厚积薄发。三级联动设计的战略合作方案得到了客户认同，双方在业务合作上实现了数字化、智能化技术与金融服务有效衔接，让数字化业务推进由“附加项”升为“必选项”。

金融科技，深得“人心”。建行金融科技项目优势深深抓住了客户的“心”。建行从线下服务到线上服务再到无缝对接跨界场景，为数字金融和经营转型带来了诸多创新举措，依托金融科技平台，为客户提供全渠道支持、全产品配套、全链条服务，做到了客户的心坎里。

“智慧社区”，高效对接。支付系统上线后，安慧支行及时与客户进行智慧社区管理平台的对接，将客户企业内535名的员工信息录入到智慧社区管理平台，协助客户做好疫情防控工作，进一步加深了双方的合作关系。

安慧支行将全面覆盖北京地区中石化加油站收单业务，为客户构建“人·车·生活”生态圈，推动双方更紧密合作。