随着军队改革的持续推进，人民军队的组织架构和力量体系实现了革命性重塑，军队后勤现代化建设取得了瞩目成果，人民军队正在强军之路上砥砺前行。

党的十八大以来，将军民融合发展改革纳入全面深化改革总体布局加以推进，军民融合发展体制改革基本到位。党的十九大报告进一步明确了军民融合发展战略，提出了“坚持富国和强军相统一，强化统一领导、顶层设计、改革创新和重大项目落实，深化国防科技工业改革，形成军民融合深度发展格局，构建一体化的国家战略体系和能力”的重大战略部署。

建设银行作为国有大行，始终以服务国防现代化建设为己任，通过不断的探索、创新和发展，不仅在军队发展不同时期发挥了积极的推动作用，更与人民军队建立了深厚的友谊。建设银行自1954 年成立伊始，始终秉承“中国建设银行、服务现代国防”的服务理念，用心用情让人民子弟兵安心保家卫国是我们的服务情愫，创业创新致力于国防建设迈向现代化是我们的服务内涵，特别是在军队建设工程重点领域，哪里有国防建设项目，哪里就有建行人。多年来，建设银行将部队和官兵的金融服务工作，作为我们的职责和使命。从早期服务于专项建设的管理以来，建设银行在专属团队、资金管理、安全保密、应急保障、军建安鑫、智慧营区、拥军安鑫、拥军爱兵、个人服务、社会责任等方面不断尝试，勇于探索，推陈出新，迎合部队需求，为国防和军队建设做出了自己的贡献。2007 年，为部队官兵量身订制专属产品“八一龙卡”，为金融同业首例。

建设银行关注国防，一贯地为国防工程、军工项目、军事单位、部队官兵和军人家属全方位提供银行服务和金融支持。近几年，先后成为048项目、海南文昌发射中心、青岛胶州湾机场迁建、火箭军有关基地维护改造、“阅兵村项目”等工程的主办银行。一些军工企业、军事单位，也有意向将基本建设项目投资委托建设银行监管。

在新的时代背景下，建行将继续积极参与军队“建设保障打赢现代化战争的后勤、服务部队现代化建设的后勤、向信息化转型的后勤”的伟大实践，为深化国防和军队改革，以及国防现代化建设真诚提供金融服务与支持。我们相信，建设银行与人民军队的渊源必定在融合贴近的基础上和谐发展、共同成长，在军民融合深度发展的主题上奏出新的凯歌。

 

 

历史传承

 

追溯过往，在建设银行的发展历程中，军队始终是建设银行非常重要的客户群体。中国建设银行自成立伊始，就与军队建设工程、国防重点项目结下了不解之缘。本着“中国建设银行、建设现代国防”的服务宗旨，历年来，建设银行紧密契合部队改革需要，为国防现代化建设做出了自己的贡献。

2006年——建设银行总行宣布在全行范围内开展“八一工程”，实践军银融合发展。

2007年——为全军和武警部队官兵量身订制专属产品“八一龙卡”，为金融同业首例。

2008年——创新开发军队武警单位公务卡及审核报销系统；制定军队武警应急资金保障预案。

2009年——作为全军首批军人保障卡发卡和服务银行，参与人民银行、中央军委后勤保障部军人保障卡有关规章制度的制定，配合做好发卡工作。

2010年——与中央军委后勤保障部财务局（原总后勤部财务部，下同）在北京联合举办了军队公务卡业务座谈会，原解放军四总部、七大军区和三大军兵种主管军队账户和资金的财务管理负责人以及相关人员参加了会议。

2011年——创新开发军队武警资金监控系统；研发推广解放军总医院“银医一卡通”。

2012年——配合武警部队发行武警军人保障卡，实现发卡量同业第一；为部队官兵推出首期“八一专享”理财产品。

2013年——配合中央军委后勤保障部财务局发行军人工资卡辅卡；与中央军委装备发展部综合计划局（原总装综合计划部）签署军队单位装备经费公务卡服务协议。

2014年——开发中央军委后勤保障部财务局军队账户审批系统；为中央军委装备发展部综合计划局搭建军队装备资金管理系统。

2015年——为全军和武警部队办理军人住房公积金贷款，建设银行发放了全军首笔军人住房公积金贷款。

2016年——依托在工程造价咨询领域的独家优势，推出“军建安鑫”特色产品，为部队工程建设管理提供专业服务。

2017年——与军委后勤保障部财务局签署试点协议，成为军委后勤保障部在军队建设方面的唯一指定合作试点银行。

2018年——以“科技引领、助力国防”为目标，打造“智慧营区”数字化、智能化、一体化综合服务平台；以“心系军营，惠及官兵”为理念，打造“拥军安鑫”军人综合化金融服务品牌。

2019年是建设银行“八一工程”开展第十三年，在过去十三年中，建设银行每一年都在积极创新，每一年都在坚定前行。在部队历次重大任务的执行中，在国防现代化建设的各项改革进程中，留下了建行人的身影，印证了建行人的足迹。

 

 

 

五大承诺

 

• 保证军队资金绝对安全

利用建设银行服务军队特有的保密措施、素质过硬的专业人员、先进的网络系统、技术手段、监管功能等，积极配合军队对部队资金实行全方位实时监控。

• 保证军队资金快速响应

保证军队使用资金7X24 小时随时到位。特别是军队在执行特殊任务及需要应急资金时，部队账户资金不足，建行保证军队预先透支，先行使用资金。

• 保证军队资金收益增长

其他银行能够给的优惠，建行一样可以保证，并将军队资金收益最大化，满足军队对于资金收益增长的要求。

• 保证军队官兵最大优惠

建行给予官兵最大化的优惠政策,任何用卡免年费、免除异地手续费,军人住房贷款打折优惠, 为官兵定制“八一专享”理财产品, 每年提供“八一”慰问服务, 配合军队做好转业军人安置工作。

• 保证军队驻地便捷服务

在军队驻地较为集中地区，设置军人服务站，提供全套的自助设备，方便官兵办理一般性银行业务。

 

 

 

建设银行三大专属品牌

 

“军建安鑫”——该品牌是建行将金融科技优势转化为服务部队的重要举措，以解决军队建设项目投资及资金管理等需求。

“智慧营区”——该产品运用“聚合支付”缴费模式完成营区生活类缴费，特别是对于营区内的房租以及住房管理等方面进行系统统管和智能化建设。

“拥军安鑫”——建行着力打造的“拥军安鑫”服务平台，并通过平台建行手机银行建立军人专属服务通道，提供办理军人保障卡、军人工资卡辅卡、八一龙卡及贷款业务，购买专属存款产品、理财产品、保险产品，专属信用卡优惠活动等专属金融服务。

 

 

高效、安全、快速、便捷的对公金融服务

建设银行拥有高效、安全、快速、便捷的对公金融服务，其中具有特色的包括：跨区域的任务型团队、军队武警单位账户资金监管系统、军队武警单位银行账户审批系统、军队网上支付平台系统、武警部队警银直联系统、军队武警公务卡审核报销系统、军队武警银医系统、代发军队武警官兵退役基本养老保险系统、军队武警应急资金保障服务、军队武警单位结算卡、军队武警单位一户通、现金双限额管理、“军队网上结算审核业务系统”等。

专业、周到、贴心、全面的对私金融服务

建设银行拥有专业、周到、贴心、全面的对私金融服务，其中具有特色的包括：军人保障卡、军人工资卡辅卡、 军队武警公务卡、“ 八一龙卡”、军人住房公积金贷款、个人住房按揭贷款、“八一专享”理财产品、“八一专享”消费积分及兑换活动、军人优先绿色通道。

专属服务团队

建设成立由总行牵头，中央军委职能部门、五大战区、军兵种、联勤部队所在地省分行为主办行，其他省分行为成员行的协同服务体系，有效整合和调动资源，快速响应军队要求。 资金管理按照军队财务管理要求，利用建设银行网络系统资源、技术手段、服务功能，率先研发了军队资金监管系统；同时，配合军队先后开发并完成了军队单位账户资金监管系统、银行账户审批系统、军队单位网上支付平台、公务卡审核报销系统、代发军人退役基本养老保险系统、结算中心资金支付系统等；使军队资金供应保障和账户资金监管不受时间、空间、地域的限制。

安全保密

建设银行为军队服务的经办人员和管理人员由政治素质过硬、业务素质优秀的员工组成。上岗前都要进行政审和持续性保密教育培训，并签署保密协议，按军队要求提交档案。同时，建立严格的人员顶岗和应急制度，保持人员队伍的素质要求和相对稳定。

应急保障

总行制定下发了应急机动保障制度，成立应急机动保障领导小组及办公室。先后在抗震救灾、抗洪抢险、奥运安保、西域维稳、野外驻训等重大活动和行动中，为执行任务部队提供应急资金保障和其他保障服务，受到部队官兵的欢迎。

工程造价

建设银行是唯一具有住建部颁发的甲级工程造价咨询资质银行，很多国家重大投资项目均由建行负责项目资金监管，如投资达1800 亿的三峡工程项目。“军建安鑫”特色产品是发挥建设独有的专业优势，通过可行性研究、投资估算、编制工程“三算”、工程造价咨询、资金管控、支付结算、项目融资等综合化服务，实现对军队工程建设全过程管控，强化建设过程中的风险防控，满足军费绩效管理要求，为军队建设提供一体化、全流程、全方位的业务保障。

 

 

 

相携同行

 

作为国有大型商业银行，建设银行始终把履行社会责任作为自己的使命和责任。早在2007年，建设银行就与中国妇女发展基金会合作启动了“中国贫困英模母亲”资助计划，至今已经为一万五千余名因公殉职和负伤致残的，以及工作成绩突出但家庭贫困的解放军和武警官兵、公安干警的母亲、妻子提供资助，帮助她们解决生活困难。同年，建设银行与海军总医院和中国红十字基金会合作，成立了“蓝飘带基金”，用于对“海军总医院重症儿童研究治疗中心”收治的贫困重症儿童提供医疗费用资助，给危重病童带去了生的希望。

2008年汶川地震之时，作为人民军队的忠诚伙伴，建设银行第一时间全面启动应急预案，与前线部队建立快速保障通道，全行迅速调动资源，建立应急特殊服务团队，组织全行多次深入救灾一线，慰问参加抗震救灾的部队和医院，为官兵和医护人员送去救灾物资和生活必需品，并启动了“抗震救灾突击先锋”、“舍己为公尽职模范”、“抗震救灾空中勇士”三项资助慰问计划，专项资助抗震救灾英雄……

去年八一期间，建设银行各分行主要负责人带队慰问当地驻军生活困难军烈属以及行内基层工作军属员工；远赴万里实训基地，为部队官兵送去慰问品；结合精准扶贫工作，在帮扶点开展慰问军队离退休老干部、军烈属活动；为抗战老兵们、家属们在炎炎夏日送去清凉，将建行人的关心、关怀送到每位老兵们的家中……让部队官兵和家属切实感受到了建行服务的真心、诚心和恒心。

 

 

 

金融科技助拓展“以客为尊”赢赞誉

 

河北省分行以“老兵服务卡+退役军人综合服务平台”整体解决服务方案打造的“建行模式”，在全国退役军人现场会上进行了展示，受到中央领导的肯定，为全行退役军人客户营销拓展抢得了先机。

 

去年，国家机构改革方案公布，确定成立退役军人事务部，“让军人成为全社会尊崇的职业”。建行河北省分行针对退役军人管理上的痛点难点，创新性地提出了“老兵服务卡+退役军人综合服务平台”的整体解决方案，依托金融科技的力量，成为闪亮国家退役军人工作经验交流会现场的一张建行名片，赢得了来自各方的充分肯定。

解决“退役军人信息管理”的痛点难题

全国退役军人群体庞大，每年还有几十万新增，仅靠当前分布在各省功能单一、职能分散的老旧信息系统，精度差、效率低，可拓展性差，很难达到管理要求。建行研发的退役军人综合服务平台，以老兵服务卡为身份入口，以非军事信息最高等级的安全资质为保障，实现了针对退役军人群体多维度、全方位的信息管理，并配套统计、分析、实时互联、动态监测等前沿科技手段。

彰显退役军人群体的尊崇身份

老兵重返社会，亟待融入和认同。建行推出的“老兵服务卡”，是专为退役军人发行的特惠卡种，经退役军人身份识别后，即可终身享受我行针对退役军人的专属权益，以及原有军保卡提供的全部优惠政策和专属产品服务。同时，作为退役军人事务管理部门强化退役军人服务的有效介质，通过身份认证、信息对接、行为分析等功能，有效解决军地衔接问题，得到了各方的共同欢迎。

提供更广泛、更实时的政策宣导方式

政策宣导功能是退役军人综合服务平台力推的主项功能之一。退役军人事务管理部门能够通过平台实时发布相关政策、工作动态，接受线上咨询，给予及时答复，退役军人群体则可以通过PC、APP、微信公众号等渠道，自行在服务平台完成注册、查询、诉求反馈和建议提交，效率得以极大地加快和提升。

强化退役军人就业、创业的支持措施

退役军人的就业和创业是各级管理部门高度关注的工作重点。综合服务平台为管理部门提供了就业培训信息推送和创业金融支持的功能模块，管理部门通过该模块可随时发布就业信息、统计就业数据、跟踪就业服务结果，同时，对于有创业需求的退役军人，服务平台连接我行各类产业扶贫系统及社会资源整合，退役军人登录平台在线即可获得我行针对退役军人群体提供的创新创业强大支持。

提供多项金融和非金融综合服务场景

通过与建行“智慧政务”平台的无缝衔接，建行可以为退役军人群体提供更多金融和非金融服务。涵盖公共事业缴费、行政事务办理、各类福利专项的收付、专属理财产品的对接，同时，还可依托平台，为各层级管理部门提供资金定向发放、流程监测、结果统计等资金监管功能，助力管理部门实现透明、实时、有效的管理。

退役军人综合服务平台功能设计源于与客户的深入沟通，具有较强的实用性。目前，河北石家庄市裕华区政府将建行的“老兵服务卡+退役军人综合服务平台”作为服务退役军人的工作亮点，独家邀请建行参加在河北省召开的全国退役军人工作经验交流会，向中央领导和全国各省参会代表（副省级以上干部160人）进行了重点展示，受到高层领导的充分肯定，提供了成功的借鉴。

 

 

 

长安支行上门服务办卡

 

军人优先及VIP服务

 

北京市分行开展送金融知识进军营活动

 

 

■　本版文/图（总行机构业务部）