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每人都有两把大刷子

----——访上海市分行领航私人银行中心叶丹

发布时间:2017-12-27

叶丹   “用八卦的心,做专业的事。”

 

 

记者的话:

“每个团队,都要有两个胖子,充当招财猫!”每次看到上海私人银行那张堪称经典大片的“全家福”,都会想起冯倚总经理这句话。她说的两个胖子,一个是指自己,另一个就是她的助理叶丹。俩人其实离胖子都有一定差距,这样说更像是为了讨个口彩,对于任何一家财富管理机构来说,招财猫都是求之不得的吉祥物。

叶丹说,她们的领军人物是冯总,冯总比较低调,出头露脸的机会都让给了年轻人。作为总经理助理,她主要负责打造“智+”财富顾问专家团队,这支清一色的娘子军,在沪上小有名气,不仅管理的资产规模超过300亿,而且写专栏,做“教授”,每人都有两把大刷子。

 

■ 本报特约记者 李莉

“用八卦的心,做专业的事!”谈起近期在媒体上“走火”的那些专栏文章,叶丹说这是团队内定的“腔调”。现在,媒体上关于财富管理的观点很多,老百姓没有专业背景,很难辨识对错,她们认为有责任把自认为正确的观点传递给大众,同时吸引更多的高净值客户关注。怎么能达到最佳传播效果?团队就想出了这个接地气的方式。

《我的前半生》热播,她们就推出《从<我的前半生>规划“我的后半生》;“两宋”大婚,她们就推出《当爱情来了,他们的财富该如何自处》;乐视出事,她们赶紧推出《乐视的负债为何要贾跃亭夫妇买单》;《军师联盟》大火,她们就推出《从曹操看“财富传承”:富过三代》……很八卦,但很专业,而且直戳有钱人心窝,别说高净值客户,就连普通吃瓜群众,都忍不住捂紧了钱袋子。

这些文章先是被《理财周刊》选用,后被《第一财经》、《陆家嘴杂志》、《建设银行报》发现,就给她们开了专栏。财经文章素来受媒体宠爱,而她们又资质深厚,学有专长,因为服务客户多年,随手拈来,皆成文章,同时行文活泼,紧跟热点,又是清一色的靓丽女子,很快成为沪上财经界一股清流,拥有了众多拥趸。

“我们服务的都是资产过3000万的高净值客户,客户比我们有钱,肯定比我们懂的多,客户懂的,我们必须懂!”叶丹说高净值客户早就跳出了“利润最大化”框子,更倾向于选择稳健的投资策略来规避风险,而且绝大多数“创一代”现在面临二代的培养和接班,家族财富的传承不再是物质财富的传承,还是精神财富的传承,不仅是财富责任的传承,更是社会责任的传承,只有跟客户在一个频道上,才能够平等对话。

“客户关心什么,就研究什么!”叶丹说团队内部学习制度是从2014年成立时开始的。普通老百姓是不会关注CRS的,资产不超过600万,根本没资格考虑离岸避税,同样,小康之家也不会为家族信托还是保险金信托焦虑,房奴一族更不会费心房子长岁还是长税。而团队的姑娘们就不一样了,要眼观六路,耳听八方,不仅全国金融工作会议召开,她们操碎了心,特朗普公布税制改革方案,她们也同样坐立不安。上月,专攻税务方向的陈晓颖就紧追特朗普,抛出一篇《信息全球化时代下,金融工具是只怎样的猫》,真是拿着工薪的钱,操着富豪的心。

“一开始写文章并不是为了发表,主要是为了整理思路,巩固学习成果,同时也方便作课件。”团队一项重要工作是培训属地客户经理,有时也直接给客户讲课,叶丹说常有客户经理来替客户要课件。课件都是配合讲课用的,单看看不出名堂,为让客户能看明白,她们就把讲课内容联系热点新闻整理成系列文章,没想到一下子就火了,那篇《婚姻财产划分有讲究》就是叶丹赶制的,她从“白百何疑似出轨”引出了离婚财产的划分问题,可谓“高点抛出”,恰到好处。叶丹大学选修的新闻,这时派上了用场。

“每周四举办‘专家时间’课堂也是为了分享研究成果。”叶丹说经过两年学习研究,团队确定了财富架构、资产配置、跨境及税务咨询三个方向,并根据每人特点做了分工。陈晓颖曾就职国际著名四大会计师事务所,主攻跨境投融资及税务政策研究;董晨琳有10年对公及对私工作经验,主攻海外房产配置方向;毕文婷主攻家族信托及资产全委托方向, 吴悦文主攻保险工具在法律环境下的实际运用与保单设计规划……叶丹是新加坡管理大学财富管理专业研究生,有多年私人银行财富管理经验,主攻全面综合化资产配置。

“外聘老师虽然讲的好,但与建行业务没交集,总觉得隔靴搔痒,不如你们讲得实用!”大家研究的都是各自领域的前瞻业务,仅仅用来内部交流有点可惜,便拿来培训客户经理,没想到反响强烈。团队大受鼓励,把“专家时间”固定在每周四下午,每次提前发通知,各条线都可参加,碰到热门话题,最多时来了70多人,会议室做的满当当。

“我的课件好几次被推翻重来!”叶丹说大家对讲课要求都很苛刻,每次讲课前都要会诊,不行就返工,全票通过才行。今年团队共举办了20场讲座,近600人次参与,她们还前往各支行举办近50场,把“科研成果”第一时间送到了营销一线和客户手中。

团队成员都毕业于国内外一流学校,本身学习能力就很强,又都是经严格选拔进来的,本来单兵作战能力就很突出,经过两年多的强化训练和相互磨合,功力大长。这两年,她们签约了全行首单家族信托,首单用于慈善目的的家族信托,首单2.0保险金信托,首单全委托等,更有多单大额保单为客户实现精准财富传承,在保险市场引起巨大反响。

既能舞文弄墨,又能营销客户, 人人都有两把大刷子,团队发展到今天,叶丹特别骄傲。