银行
把企业网银装进口袋
临近月底，建行客户经理小王来到当地一家企业拜访客户，小王刚进大门，企业老板张总就迎了上来：“王经理，我们企业网银遇到了一个大麻烦，赶紧帮我们看看去！”
来到财务科，小王看到陈会计和财务科刘科长正在电脑前满头大汗地操作着，原来他们企业下午有一笔款要汇出去，陈会计制单完成后，刘科长需要复核，可他的网银盾密码却记错了，连续几次错误就把网银盾锁定了。
“怎么办，网银盾能解锁吗？”张总急切地问道。
“网银盾锁定，只能到开户行去更换网银盾了，如果现在赶回网点的话，怕是来不及了！”小王解释道。
“我们这笔款非常急，今天下午必须得汇出去！要不用我的主管网银盾试试？”张总说着，掏出了网银盾。
“您的企业网银制单后，只能用复核员来进行复核，其他人是没有权限操作的。不过我们建行新推出的企业手机银行，可以帮您解决这个问题。来，您用主管的网银盾登录下企业网银。”
“请您使用主管为刘科长开通企业手机银行，输入他的手机号并进行绑定。然后我再帮刘科长的手机下载安装企业手机银行客户端。”小王继续说道。
在小王的指导下，张总很快为刘科长开通了企业手机银行，登录后，刘科长发现：“哎，这里可以复核呢，不过刚才那笔单据呢，怎么没有看到呀？”
小王笑道：“您别着急，您只能操作开通的企业手机银行以后制单的单据，陈会计，您把之前的单据删除，重新录入一笔。”
很快，陈会计重新制单后，刘科长便把款项付了出去，没一会儿，对方说资金已经收到了。张总这才松了一口气：“太感谢你了，王经理，你又帮我们解决了一个大问题！而且这个企业手机银行，真的太好用了，你再给我介绍介绍。”
“好!”小王继续介绍道：“企业手机银行是建行最新推出的产品，通过这里可以进行账户信息的查询，转账等交易的复核及审批，密码管理以及网点查询、待办事项等多种功能，实现了移动办公与固定办公模式的实时转换。这样您在没有网银盾的情况下，也能掌握账户信息和进行交易审批了！”
“安不安全呢，如果别人知道了我的信息，不就可以在其他手机上操作我的账户了吗？”张总有些担心。
“当您使用企业手机银行时，客户信息、操作员信息与您在网银里开通的手机号码建立了唯一的绑定关系，需要使用客户号、操作员及手机号码才可以登录企业手机银行。您绑定设备后，只能用您的手机才可以登录您的账户。”
“那我就放心了。这个手机银行那么好用，收不收费？我想让陈会计也开通，在哪里下载呢？”
“开通高级版企业网银便可以免费自助开通企业手机银行。现在可以通过建行官网企业电子银行下载中心和企业网银里都可以进行下载，同时支持IOS、Android操作系统。”
“太方便了,”张总不禁赞叹道，“建行的产品总是能让人眼前一亮，你瞧，这下我把企业网银都能装进口袋了！”（何伟辰）
诈骗短信盗取存款谁之过？
案例：
2015年3月，某客户到某网点反映，本人在银行代发工资存折日前连续发生6笔非本人交易，合计4238.56元。客户声称该存折并未开通网上银行等支付协议，本人事发时也未在网点柜台取现。银行方经核查账户交易明细发现，客户存折上的钱是通过手机验证的方式，从第三方支付平台划走，收款方为某技术公司。同时，该客户在事发前两日，曾收到10086伪基站发来的短信，“尊敬的用户您有积分尚未兑换即将清零，可登陆wap.***10086.com兑换价值200元的奖品”，该客户随后点击了点击短信中链接的网址，并输入个人身份证、相关账户信息及密码。接下来的几日，客户并未收到任何短信，据银行员工提醒后才发现手机中毒，可惜为时已晚，账上四千多元已不翼而飞。客户误信钓鱼网站泄露账户信息导致存款盗失，银行是否承担责任？
说法：
从交易发起的时间、地点和方式来看，发起端在客户，且通过第三方支付平台。银行不能预见、不能避免也无权阻止客户自由支配账户密码及个人信息的交易行为，主观上并无过错。客户作为完全民事行为能力人，在疏忽大意或侥幸心理支配下在点击诈骗链接输入个人绝密信息，有违社会一般人的认知水平和行为标准。从银行的合同义务履行来看，银行在客户每一次发起网上银行或手机银行交易时均通过短信验证码的方式加以提醒，已尽到合理审慎的监管和告知义务。尽管操作人无可预知，但绑定手机号和密码、个人证件必然是唯一的，是处在开户人密切保护之中的，在交易密码或验证码与预留信息一致的前提下银行同意付款，并不违反开户人明示和可以推知的意思表示，因而客观上银行也不存在过错。
目前，储户收到类似诈骗短信被套取存款的案例高发，被侵权人群广泛，银行方提醒客户：一是在收到的任何信息中都不要随意点击陌生网址，钓鱼网站往往设计成与官方网站高度相似的链接和图标。二是建议客户安装手机杀毒软件及防火墙，拦截各类诈骗短信、识别伪基站。三是保管好个人账户密码及身份证等重要信息，不要在非可信站点的第三方支付平台透露和使用。（冯筠）
实时侦测预警，保障网络支付安全
这天中午，建行信用卡中心反欺诈侦测专员小张结束早班的工作，正打算去吃早餐，忽然收到欺诈侦测系统警报，显示客户刘先生的信用卡发生可疑交易，系统预警该卡片于5分钟内连续发生三笔网络支付交易，交易商户为某第三方支付机构，消费金额总计1.48万元。侦测工作经验丰富的小张立马感觉到了不寻常：这三笔交易发生得过于频繁，且单笔交易金额均接近于网络支付限额标准。首笔已交易成功，小张立即将后两笔交易进行暂挂处理的操作，并及时联系刘先生进行交易核实。
果不其然，这三笔网络交易并非刘先生本人操作。原来就在10分钟前，刘先生收到“10086”发送的积分兑换礼品的短信，由于发送号码显示为“10086”，刘先生便毫不怀疑地点击了短信中的网址链接，并按要求输入了信用卡卡号、有效期等信息，随后“10086”又发来信息声称将产生一笔“虚拟扣款”，要求提交动态验证码。刘先生回复了验证码后，几分钟内就产生了这三笔大额网络盗刷。
刘先生表达感谢后，向侦测员小张道出了心中的疑惑，这短信明明就是“10086”发送的，还会有假？小张耐心地向刘先生解释了其中的“奥秘”。其实，刘先生收到的短信是不法分子利用伪基站修改号码后，伪冒10086发送的。通过诱导持卡人登录短信中的钓鱼网站，骗取客户的信用卡信息以及动态验证码后，立马进行网络盗刷。幸好，我行掌握相关信息后，立即联动第三方支付机构进行交易拦截。由于发现及时，不法分子盗刷购买的实体物品并未发货，商户成功拦截首笔欺诈交易，并对另两笔暂挂交易进行取消，刘先生才避免了损失。
温馨贴士：在银行为客户提供安全用卡保障的同时，也需要持卡人提高防范意识，保护卡片重要信息，妥善保管信用卡。一是不要点击短信、悬浮窗口或电子邮件等渠道提供的网站网址，建议安装手机安全软件以识别钓鱼网站，并注意定期升级软件。二是不要泄露自己的信用卡信息和个人资料，任何时候都勿泄露，任何方式的索要均为欺诈。三是不要在网吧等公用上网场所进行涉及个人信息的操作。四是保持与银行的及时联系，一旦发现卡片被盗刷，请立即致电发卡银行冻结卡片，配合银行调查，避免扩大风险损失。（虞昭仪）
微言微语
问：我能否通过建行跨省异地缴纳交通违法罚款吗？
小微答：我行自2015年7月1日起，在河北、安徽、山东、四川、贵州、云南6省开展跨省异地缴纳交通违法罚款试点。若您在上述六省因交通违法行为被公安交管部门现场处罚后，可以通过建行的网上银行、自助终端、电话银行等渠道缴款，也可以到处罚地所在省份以外的建行任一营业网点柜台缴款。
问：个人网银如何缴纳跨省异地交通违法罚款？
小微答：您可以通过网银中的“缴费支付—单笔缴费—娱乐出行”项目，选择“跨省现场交罚”，再输入16位处罚决定书编号，之后系统将查询并反显交通违法信息，您确认违法信息及缴费信息正确后选择缴费账号，校验安全工具，即可完成跨省异地交通违法罚款缴纳。
问：在善融商城手机客户端买东西，怎么付钱？
小微答：目前我行善融商城手机客户端只支持网站个人会员登录，您可以按照以下步骤进行支付：若您已注册会员（未注册用户也可以直接使用网银用户和建行账号方式登录）并开通商城账户，可直接选择所需的商品，依次点击“立即购买—提交订单”，之后在商城账户页面，选择支付方式完成付款即可。若您首次使用客户端购物，还需设置手势密码，该密码在支付时进行验证。
问：悦生活缴费记录在微信能查到吗？
小微答：微信查询生活缴费记录的方法如下：您可以先通过微信的“添加朋友—查找公众号”功能关注“中国建设银行”微信公众号，之后打开建行微信银行，点击菜单“悦生活—生活缴费”，点击回复链接进入“缴费记录查询”页面。（小薇）
漫“话”金融
王二是一家大型连锁超市的老板，作为员工福利，王二发明了一种内部流通的购物券，员工可以用购物券在超市里随便买东西，外部不流通。
后来，王二的超市规模越来越大，这种购物券慢慢开始流通到了社会上。市面上还出现了个小黑市，专门从事兑换购物券的生意。
随着购物券被越来越广泛的使用，王二打起了供货商的主意，商量着，如果对方同意，是否可以用超市的购物券来进货，这就叫做“用购物券结算”。
供货商们听了王二这个建议后，问，我们收的购物券能到你那里换钱吗？王二说，不行。不过如果想换钱，你们可以到黑市上换，反正我也管不着。最终响应的人屈指可数。
王二的理想还是破灭了。他原本希望通过这种方式花掉手上的购物券，或者说，把购物券撒到社会上去，但大部分人拿到购物券后还是很快回来超市换成东西。
大家的解释是：要是你王二的超市可以保证我们拿券换钱，自然就有人用了，可现在只能换东西，黑市的规模又小的可怜，所以购物券留在手上确实没什么大用。
《王二的购物券》
人民币在很大程度上就有点像王二超市的购物券。人民币的不能自由兑换是人民币国际化进程中最重要的拦路虎。对大多数贸易伙伴而言，人民币目前只是中国这个巨大超市的购物券。人民币一日不可自由兑换，人民币就不可能成为一个真正的国际货币。
■ 绘画／李爽（建行北京市分行） 文字／根据《王二的经济学故事》一书整理
来自自贸区
近日，广东自贸区南沙片区发布消息，自贸区挂牌至今已有190家跨境电商企业在南沙口岸部门完成备案。京东国际、1号店、聚美优品、苏宁云商、唯品会、当当网和天猫国际等国内跨境电商企业相继落户南沙。累计审核进仓清单1273票，总价值超过3.95亿元人民币。
