践行理想
----——记湖南省桃江建信村镇银行客户经理田武强
■ 本报记者 李静
记者的话:
起初聊天时,田武强的话并不多,以至于我以为他是一个内向的人,直到说到理想,他的话一下多了起来,我甚至可以看见他眼中的光。他说:“我是农村人,所以特别想要为家乡人做点事儿,特别想要改变农村的现状,我看不了人受苦,总想去帮一帮。”听到这时,我又想他应该是个理想主义者,为此他扛起了许多本不该他承担的责任,但他又说:“我的理想其实只是希望一年比一年好。”之后,我听到的便是实实在在,是啊,有时候人们是会这样,会因为有理想而变得火热,也会因为现实而变得脚踏实地,看似矛盾,实则不然,就像田武强说的,他是一个不善于说话的人,但他却是一个善于沟通的人。
“村镇银行的潜规则太多,拿着别人身份证贷款,出现的经济案件太多了,包括我家里那边也是。我最初的理想就是想改变这种经济环境。而且我家里父母做生意也不容易,当初找过银行,但是不行,因为没有抵押,而且利息也高。”谈及自己是不是有种责任感,从小就要为家乡的人做贡献,改变他们的现状,田武强特别实在的说:“理想肯定是有,但是这个理想抱负是很大的,我只能尽自己的努力去改变,但靠我一个人不可能发生翻天覆地的变化,那不是我一个能改变的,毕竟我不是那么的出色,我也不是金融精英。但是我的理想是,一年比一年好,对当地金融支持一年比一年强。我对我客户也讲,你不用给我什么,我们就跟朋友一样,我给你贷款,你给我存款就好,这远比你送我礼要好的多。”有一次,去追贷款,客户没有钱,就给田武强几个人一人一包烟,他们没办法把烟拿去卖了,还上一点钱,虽然不多,但至少是补上了一点。
作为村镇银行的客户经理,田武强注定要跨越一道道沟坎,翻越一座座山岭,由于当地大部分涉农企业制度不完善,数据不健全,于是他就向行里汇报,看是否能专门推出不拘泥于分析会计报表,采用重点关注客户 “三品、三表、三账”的调查评价方法。首先在当地村上调查企业信用及股东人品是否存在问题,产品是否符合标准,抵押物是否符合建行的规定;其次通过企业工资发放的情况(发现拖欠农民工工资企业拒绝准入)、电费及水费支出分析生产情况;最后核实企业生产台账、销售账目、银行流水,了解销售情况。
不止是制度需要创新,村镇银行自然有村镇银行与众不同的特色,跟着田武强走一圈你会知道,猪肉什么时候价钱好,茶叶怎么甄选好坏,竹子砍下来要经过怎样的工序变成我们的生活用品。你会知道平时他们的娱乐项目就是去单位边上的河边比赛钓鱼。
让田武强印象比较深的是一次在乡下,收一笔贷款,车程两个小时,条件很不好,厂里面灰很多,老板自己家就住在厂里,他们去的时候,因为有临时性的货款还没有到,贷款要到期了还没还,很急,没办法就跟着老板一起去收货款,老板每送一批货,田武强他们都跟着。当时夏天,老板和他老婆睡在屋里,没有多余的床,只有一个沙发,灰又多,田武强就和同事横在沙发上,很热,蚊虫又多,难以入眠。第二天六点钟就起床,跟老板坐车八个小时,老板坐在前面,他们只能坐在后面放工具的地方,坐了八个小时,中间还经历了爆胎,他们还要下去帮着推车,就这样跟着老板跑了两天。田武强说:“想必任何一家银行,客户经理都不会搞成这样。”
客户经理很忙,这大家都知道,田武强每天的电话不下60多通,每天回家手机都看不见昨天的电话记录。但客户经理有时候还要做成“侦探”很多人就不知道了。田武强他们都有自己经营起来的圈子,客户有什么动静,朋友就会及时通知他。一次,有个客户办签证,公安局朋友就给他打电话,说是知道他贷了款,问是不是田武强贷给他的,田武强也不好跟他透露客户信息,就问怎么了,朋友说他家厂里停工了,把妹妹送去国外了,让他多关注下这人是不是要跑。与人相处久了,关系好了,许多小事,都会有人帮他想到。前阵子猪价不好,很多贷款的客户都不养了,他们的村支书就会打电话告诉他,谁的猪不养了,他们出去打工了,我都给你名单上做了记号。这些点滴与田武强平日里自己要求自己承担的责任是息息相关的。
田武强在采访结束时说:“前阵子看电视节目,一个奶奶一个孙女,砍竹子,一根竹子两毛钱,从山上背下去半小时。一二十年,那些人真的黑心,一根竹子30斤左右,十块钱一斤,我给算过成本,至少卖五块钱,但他们只卖两毛,这太不公平,我都想说我能给你介绍人收这竹子。人真的不要把利益看的太重,看太重了往往事与愿违。”