客户问：我签约建行第三方存管的银行账户发生了变化，现在不方便到网点，可以在网银上变更签约账户吗？

    95533答：我行个人网上银行提供了“鑫存管”签约账户变更服务，只要您需要变更的新银行账户签约了我行的个人网上银行，且原签约账户已追加至网上银行，您就可以通过网上银行变更签约账户，具体操作步骤为:登录进个人网上银行-点击“投资理财”-点击“鑫存管”-点击“鑫存管签约”，进入“变更签约”菜单-选择原签约鑫存管的银行账户-输入管理账户密码-选择变更后的银行账户（仅可选择网银签约账户）-核对变更信息无误后，验证通过网银安全工具即变更成功。

    客户问：我有一张储蓄卡已绑定了微信银行，现在想变更为其它储蓄卡，应该怎么做呢？

    95533答：若您想变更微信银行绑定的储蓄账户，您需要先解除已绑定的储蓄账户，再重新绑定新储蓄账户。具体操作步骤为：登陆微信客户端，在“通讯录-服务号”中选择“中国建设银行”，通过对话模式输入“解绑”，页面返回确认解绑的数字序号，您回复相应数字序号即完成解绑。解绑成功后，您点击页面返回的“点击这里，重新绑定”的链接，在阅读并接受绑定协议后，根据页面提示输入姓名、新卡号、银行预留手机号后四位、附加码、账户取款密码、手机收到的短信验证码，确认提交后即可完成新账户的绑定。

    （电话银行成都中心　耳麦）