■　本报记者　李静

    记者的话：在建行的80后不少，但是作为从基层做起的80后行长，特别是其主要服务的对象中，还有一家备受80后追捧的湖南电视台，李彬的成长过程无疑还是让人好奇的。他说自己没有特别的去规划过，只是会带着想法去学习，很多时候他更愿意说是“机遇”、“幸运”、“好的师傅”成就了他。一起进入建行的同事说“李彬是我们当中发展最快最好的一个。”与他聊天中你会发现这是一个典型的“阳光大男孩儿”，只是这个“男孩儿”会兼顾到每个人的感受，偶尔对视，在他眼中看到的是这个年龄少有的沉稳，亦或者说是他这种爽朗的急性子很难兼顾的细腻。

    新世纪支行是第一个在金鹰文化城内建立起来的营业网点，地处著名的“电视湘军”湖南广播电视总台楼下。而李彬大学毕业就在新世纪支行做柜员，期间几经辗转，终又回到这里做了行长。2012年李彬调任新世纪支行行长时，广电系统存款余额近9亿元。他很清楚广播电视传媒行业近几年处于一个高速发展的时期，而湖南广电更是在电视节目制作、收视率、观众喜爱程度以及广告收入等方面在全国处于领先地位。他要带领支行发展好各项业务，服务好广电这个客户是基础。从90年代开始广电就是建行重要的机构类客户，服务好广电，维护并拓展其市场份额，承接前人留下的蛋糕，看似甜蜜实则不易。考虑到广电近两年业务的迅猛发展，他组建支行内部包括公司客户经理、个人客户经理、会计主管在内的全方位服务体系，将整个广电系统的公私业务均纳入到整体营销方案内。2013年年初，广电旗下上市公司电广传媒集团资金融通平台业务在各家银行中开展招标，新世纪支行率先将法人账户透支产品接入客户财务管理体系，使建行成功中标该公司资金融通平台主要合作银行。5月份，在获悉电广传媒拟进行53亿元定向增发业务后，李彬更是历时7个月持续跟进服务，终于使37.2亿元的主监管账户落户建行。

    从柜员到客户经理再到行长，李彬说自己是幸运的，总能在各个岗位碰到好的师傅。当初在客户部时有个经理，跑财政很多年了，业务做的很大，他就跟着人家学做人，做服务，作为省财政厅的驻点客户经理，平日工作去帮人家填写对账单，一开始经常出错，错一点就要反复改重新填，很锻炼人的细心和耐心。财政厅各个处室都能看到他穿梭忙碌的身影，从经办人、处领导到厅领导，无不对他褒奖有加。全省乃至全国财政系统的会议在湖南召开，他就成了财政厅的编外员工，作为会务组的一员参与接待和服务。有些时候客户的私事他也要帮忙，下雨帮客户孩子送雨伞，客户家里人病了他负责每天去客户家里取饭送到医院，就是这样一点点的积累，虽然很累，但是他感受到了客户的认可。尽小者大，慎微者著。李彬回忆自己曾经听到过一句话，说的特别对，“被需要的感觉真好。”很多人在工作岗位上不知道干什么，没动力，其实你努力让人家需要你，哪怕是每天端茶倒水帮人复印东西，都觉得自己是被需要的，很开心，当你真的融入人家，自然而然的就可以做业务。

    武警总队一直是工商银行的传统客户，80%以上的业务集中在工行。得知军人保障卡业务招标时，李彬迅速成立营销服务团队，捕捉信息、跟踪营销、专人服务。不断的跑武警总队去沟通服务，直到后来值班的武警都认识了他，有次他忘记取走放在警卫室的身份证，第二次去时，值班武警马上叫住他，告诉他身份证没有拿走。就是这样一遍遍跑一次次沟通，最终总队司令部、后勤部逐渐接受和认可了建行的服务，军人保障卡项目落户建行。

    从学生时代喜欢踢球，现在李彬更是省行足球队的核心球员，了解到这项爱好，似乎就更好理解了那份顽强的拼劲与快速的团队合作反应能力。李彬自己评价自己时说：“我特别外向，做业务性子比较急，自己想干事，但干事终究要掌握一些能力。”把每件简单的事做好，就是不简单，把每件平凡的事做好就是不平凡。没有特别规划，李彬一直带着自己的想法在学习， “人和人在一起没有谁好谁不好，只要多去发掘人身上的一些长处，就会学到很多，每个人都有自己的优点。从最初学做人、做服务、了解产品到学习负债业务、资产业务。”这位法律出身的行长滔滔不绝的说着工作这些年自己按照想法一步步所学，“在未来我还想学国际业务，投行业务，这些都是客户很需要的。”