客户问：我今天办理了账户金获利买入挂单，可以通过95533查询成交情况吗？

    95533答：如您已通过95533电话银行设置了查询密码或已在柜台签约了电话银行服务，您可通过建行95533电话银行自助查询账户金的挂单成交情况。具体查询流程为：拨通95533-->选择4理财-->输入账号（或身份证号）和电话银行密码-->选择3账户贵金属-->1账户金-->1信息查询-->4当日成交查询。

    客户问：我想提前兑取在建行购买的储蓄国债（电子式），通过95533可以进行提前兑取的试算吗？

    95533答：如您是建行的电话银行客户，您可通过建行95533电话银行自助进行提前兑取试算。具体方法为：拨通95533-->选择4理财-->输入账号\身份行号及电话银行密码-->选择4基金国债-->3储蓄国债-->3提前兑取试算-->输入6位国债代码、8位拟提前兑取日期、提前兑取金额，您核对确认后系统将自动播报试算结果。系统播报的试算结果包括本金、应计利息、应扣利息、手续费、结算金额等信息。您可以了解清楚相关情况后再办理提前兑取，避免利息损失。

    客户问：我和朋友办理的都是总额40万、期限20年的商业住房贷款，贷款利率也相同，为什么首月我的还款额比朋友的多？

    95533答：影响贷款还款额的因素除贷款类型、贷款总额、贷款期限及贷款利率外，还款方式的选择也是非常重要的因素，常见的住房贷款还款方式包括等额本金还款法和等额本息还款法。在相同的贷款条件下，等额本金还款法前期还款金额较大，但整个还款期的利息支出相对等额本息还款法较少，而等额本息还款法在还款期内每期还款总额是相等的。根据您提供的情况初步判断，您选择的应该是等额本金还款法，而您的朋友选择的是等额本息还款法，所以您的首月还款额较高，具体情况建议您查看您的借款合同或咨询您的贷款经办行。

    （电话银行成都中心　耳麦）