客户问：我经常在自助设备上取款，需要注意什么？

    95533答：自助设备渠道交易方便、不受营业时间限制，但由于交易全过程均为您自行操作，因此更加需要注意交易安全。交易前，请确认设备插卡口、出钞口及其它部位无加装或粘贴异物；输入密码时，注意适当遮挡；交易完成后，如有打印回单请妥善保管，以免泄露账户信息。同时，请您不要相信设备外部张贴的告示，勿向陌生账户转账，您在交易时有任何疑问，可致电24小时服务电话95533咨询。

    客户问：我准备在建行购买2012年第5期和第6期储蓄国债（电子式），为什么建行不卖了？

    95533答：您准备购买的2012年第5期和6期储蓄国债（电子式），财政部原计划于2012年6月10日至6月23日对外发行。但由于2012年6月8日人民银行下调金融机构人民币存、贷款利率，根据财政部规定，债券发行公告公布日至发行开始前一日，如遇中国人民银行调整同期限金融机构存款利率，该期国债取消发行，因此财政部取消了上述两期国债的发行计划。

    客户问：由于银行卡中余额不足，本月我的基金定投扣款失败了，我向银行卡中补存了足够金额，是否可以再次定投申购？

    95533答：由于定投扣款账户余额不足而导致基金定投申购失败，当月建行不会再次进行定投申购扣款。在此情况下，如您仍希望参与本月的申购，您须在保证定投扣款账户有足够余额的情况下，通过修改基金定投扣款日的方式办理重新扣款。如您原定投扣款日为每月A日，您重新设定的定投扣款日应大于或等于A+1日，且必须在每月的1—28日范围内，则建行会按修改后的日期再次扣款申购，如遇扣款日为节假日将顺延至下一个基金交易日扣款。您可通过建行柜台、电话银行、手机银行、网上银行修改基金定投扣款日。

    （电话银行成都中心　耳麦）