客户问：我龙卡通里的一户通开通了自动理财服务，具体服务功能是什么？

    95533答：自动理财服务是根据您与银行的约定在签约一户通账户和活期账户之间进行的自动转账。自动理财可实现“双利”理财服务，既确保了利息最大化又不影响您的日常交易。例如您签约了活期转一户通，约定活期账户保留金额为1000元，那么当您的活期账户余额高于1000元，且多出部分达到一户通的续存金额时，多出资金将自动转存入一户通账户；如您签约了一户通转活期，当您使用该卡进行交易时（如ATM转账、网银转账、网上支付、ATM取现、POS消费等），如遇活期余额不足时，银行也会自动从您的一户通转出资金完成交易。

    客户问：单位给我发的工资卡，可以直接查询工资余额吗？

    95533答：请您先通过银行卡面的正面确认工资卡的卡种。如有“理财”字样为建行的乐当家理财卡，其余为龙卡通。如您单位发放的工资卡是龙卡通，未修改初始密码前，不能办理查询、取款等交易，需本人持身份证和龙卡通前往指定网点修改后方可办理交易（网点范围可详询95533）；如您单位发放的是乐当家理财卡，初始密码以密码信封函的方式交付您使用，信封函中的初始密码可直接用于银行卡的查询、取款等。但由于初始密码非本人设置，不易记忆，携带密码信息又会给用卡带来风险隐患，为确保用卡安全，建议通过柜台或自助设备修改。

    客户问：近期我在建行购买了储蓄国债，购买后怎么不像以前买国债给我一张“收款凭证”？

    95533答：您在建行购买的是储蓄国债（电子式），这种国债的债权是以电子记账方式记录在您的债券账户中的，需区别于您此前购买的凭证式国债采用收款凭证方式记录债权，如您需查询债权持有等信息，可通过建行网点、电话银行、网上银行、手机银行查询或直接拨打中央国债公司的复核查询电话（400-666-5000）。此外，储蓄国债（电子式）的利息和到期后本金的支取更加方便，在付息日或本金到期支付日，相关资金将自动转入至您的债券账户。

    （电话银行成都中心　耳麦）