客户问：我通过建行申请办理了一只基金的定投，是否可以设置多个定投扣款日？定投申购能否撤单？如果我的证券资金账户已经几个月余额不足了，是否会自动取消定投业务？

    95533答：每一只定投申购的基金，每月只能设定一个扣款日，您可以在每月的1日至28日中选择一天作为约定申购扣款日。定投申购扣款后是不能撤单的，如果您本月不想定投该基金，您可在未扣款前取消该定投业务。对于连续数月扣款不成功的情况，建行不会自动解约您设置的定投业务，下一个月将继续自动申购，但不会累计补扣您之前未扣的金额。

    客户问：我有一张建行理财卡白金卡需要办理换卡，请问换卡以后卡号、密码会不会变？是否会影响原卡签约的代扣业务呢？

    95533答：若您的理财卡办理的是到期换卡或损坏换卡，卡号和密码均不会发生变化，原卡如有签约代扣业务，也不会受到影响，无需办理变更手续；但若您的理财卡办理的是挂失换卡或升降级换卡，卡号和密码均会发生变化，在您领取新卡的同时，会为您生成新的密码信封，您需通过网点柜台或者自助设备修改初始密码后方可使用。此外，您还需到网点变更原卡的签约代扣关系。

    客户问：建行的定期一本通和龙卡通都可以办理定期存款，请问这两种介质有什么区别呢？

    95533答：这两种介质虽然都可以存定期，但是它们可以办理的定期种类不一样，这两种介质都可办理的定期种类有：整存整取、定活两便、通知存款、凭证式国债。此外，龙卡通还可开立的定期种类有：通知存款一户通、零存整取、存本取息、整存零取、教育储蓄。可见，龙卡通能支持更多的定期存款种类，而定期一本通存折作为传统的存款凭证，查看账户明细时比龙卡通直观，仍然受到一些客户的喜爱。（电话银行成都中心供稿）