建行为高端客户举办产品服务推介会

    近日，建行在太原举办了2009年财富管理与私人银行产品服务推介会。针对山西煤炭资源整合，客户存有大量闲置资金，欲寻求财富管理新途径的现状，本次推介会特邀多名专家为客户量身定制解决方案。推介会在展示我行财富管理与私人银行业务的基础上，重点向客户推介了信贷资产类理财产品、一对一、一对多专理财产品、股权投资类理财产品、结构性理财产品，通过协调多方产品和服务资源，为客户提供包括财富管理、并购融资等全面综合的解决方案。

    电话银行知识库推广延伸至营业网点

    自2009年10月26日起，电话银行知识库在建行个人业务条线正式推广使用。电话银行知识库作为电话银行业务工作人员提供服务支撑的信息系统，其内容涵盖了建行绝大部分的产品和服务信息。电话银行知识库的成功延伸，不仅提高了知识库使用效率，实现了知识库资源共享，对员工拓宽获取产品和服务信息的渠道、丰富培训资源和提升业务技能产生积极作用，还将减轻95533电话银行座席员工作量、满足前台人员业务在线随时查询、提高服务效率和客户满意度。

    建行95533电话银行新菜单上线

    建行电话银行服务系统将于近期全面升级。系统升级后，服务提示简洁、易操作，使用快捷菜单服务的客户拨通95533按#101可直接进入系统，并请同时留意语音提示。升级期间如有任何疑问，欢迎选择“0”号键咨询人工服务。

    建行产品创新流程管理系统启动试点

    近日，建行产品创新流程管理（PIPM）系统在北京等5个试点分行和总行公司部上线试运行。PIPM系统包括创意管理、项目管理、流程管理和系统管理四大功能。PIPM系统是建行提升产品创新专业化、精细化水平的重要举措之一，系统试点成功后将在全行推广运行。

    建行企业网银首批推出电子商业汇票

    10月28日，建行作为第一批上线机构成功接入人民银行电子商业汇票系统，并开始为建行企业网银客户提供电子商业汇票服务。与纸质票据相比，电子商业汇票具有以数据电文代替纸质凭证、以计算机设备录入代替手工书写、以电子签名代替实体签章、以网络传输代替人工传递等四个突出特点，是更加安全高效的支付结算工具。建行企业网银签约客户可以直接在网上开通和维护签约账户，免却到柜台申请的麻烦。建行电子商业汇票推出后，纸质商业汇票可继续使用，客户可按需选择使用。

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