■　本报记者　薛洁

    春节的脚步越来越近了，人和钱都急着往家赶。近日，记者连着几天走访了北京的几家建行网点，发现里面的新产品和新服务还真不少。

    自助设备交易有奖励

    1月18日，35岁的陈女士来到位于复兴门附近的建行网点缴电话费，看见排队等待的人挺多，正在犹豫着，大堂引导员走过来询问，告诉她这项业务在多媒体查询机上就可以完成。说着把她带到查询机前，不到两分钟，陈女士缴纳了两个网通的固定电话费。“这是我第一次使用自助设备缴费，挺方便的，以后缴费再也不用排队了。”记者看到，每位在自助设备缴费的客户，都可以领到一份小奖品。网点个人业务顾问小卢说：“春节前，为了不让客户排队等候，我们想了很多奖励的办法。”

    1月19日，在北京朝阳区做木材生意的张先生，来到美术馆后街建行某网点，给老家的父母寄钱。刚一进门，就被业务员介绍的手机银行和短信通业务所吸引。原来，张先生与生意伙伴经常有账目往来，几乎隔三差五跑银行。如果他使用手机银行转账，既不受时间限制，又能省下不少手续费。而短信通对他就更有用了，“无论我的卡里有什么变化，比如存取款、消费、转账、汇款到账等，建行都会发短信通知我……刚才我给家里寄了20000块，马上就接到短信通知了。”张先生满意地说。一直忙前忙后的网点个人业务顾问薛丽萍告诉记者，最近，来银行办理其他业务的客户，很多人都顺带着开通了手机银行和短信通服务，仅那一天就有20多人办理了两项业务。“现在用建行手机银行转账、汇款手续费3折优惠，新开通用户还有礼品赠送，而北京建行的短信通业务一直是免费的。”

    农民工建行卡鲜有人知

    节前，办理汇款的外地打工者明显增多。1月16日，记者在朝阳区一家建行网点看到，上午十点多，有三三两两的农民工来办汇款业务。每当他们说明来意，大堂工作人员就向他们介绍农民工银行卡，办了这张卡，就可以直接往家乡汇钱了。随后记者了解到，2006年建行开通了农民工银行卡特色服务（即卡号前6位为436742和622700的储蓄卡），并存入现金，即可持卡在家乡附近的农村信用社柜面办理取款及查询服务（目前，建行已经在贵州、山东、湖南、江苏、福建等12个省市开通了这项服务）。网点工作人员说，不知什么原因，很多农民工并不了解这项服务。

    节前，银行网点人多、业务量明显增多。“我们今天叫了四五百个号，如果按业务量算就更多了，有的客户因为等得不耐烦走了，还有的不免产生烦躁情绪。其实，有些业务真没必要来银行，即使来，也不用排大队等着。”薛丽萍为此费了不少口舌，她希望更多的客户学会使用银行的自助设备。

    建行工作人员提醒客户，春节期间，网点的营业时间会有变化，但自助银行24时营业。如果查询工资、奖金是否到账，现在单位一般都使用银行卡发工资奖金，客户只需在ATM查询就可以了。如果办理转账、汇款、缴费、买基金等，这些都可以在网上银行、电话银行和手机银行操作完成，还可以在ATM或在多媒体查询机完成。如果刚刚在商场刷卡消费完，担心重复刷卡，这样的客户最好办理建行的短信通服务，账户哪怕有一分钱变化，短信都会及时通知到。

    还需提醒的是，客户需提前买足水、电、煤气，以免影响节日生活。