建设银行在《福布斯》“2010中国品牌价值50强”列第3位
在近期出版的美国《福布斯》杂志7月号中发布了“2010中国品牌价值50强”,建设银行以962亿元的品牌价值荣膺第3位,位列中资银行之首。《福布斯》同时公布的上榜评述为:建设银行整体金融专业形象领先。基建贷款和住房金融领先,风控水平较高,良好的客户基础使得建行的不良率在四大行中最低。
此次中国品牌价值榜单由《福布斯》联合评价机构Interbrand进行的第三方独立品牌价值研究,通过综合计算品牌在未来产生的预期收益的当前现价值(NPV)来得出企业品牌价值。
近年来,建行深入贯彻“以客户为中心”的经营理念,不断深化经营管理体制改革,继续推进战略转型,公司治理、风险管理、产品服务创新水平和品牌价值均实现了跨越式提升。截至2010年3月末,建行资产总额已达101,243.82亿元,历史性地突破10万亿元,年化平均股东权益回报率为24.51%,不良贷款率为1.35%。
建行充分了解客户关切,满足客户需要,不断完善专业化、差别化的客户服务体系,服务效率和质量有了新的提升。零售网点已基本实现从交易核算为主导向营销服务为主导的功能转型,大大增加了柜员与客户交流的时间,转型后网点交易效率提高近39%,客户平均等候时间下降40.86%。独立第三方机构的调查显示,建行的个人客户满意度为63.9%,比上年提升2.2个百分点,高出同业平均水平3.5个百分点。
品牌是企业宝贵的无形资产。建行深知品牌的力量,始终致力于将中国建设银行打造成为享誉世界的中国银行业金色招牌,让中国的“蓝色银行”走向全球。建行近年来取得的优异成绩得到了国内外各界的广泛认可。国际权威财经杂志《欧洲货币》、《亚洲货币》、《亚洲金融》均把“中国最佳银行”的荣誉授予建行。
此外,建行今年在多个世界权威排名中均取得了很好的成绩。在《福布斯》杂志5月号发布的“福布斯全球公司2000强”排名中,建行列第17位,比2009年上升7位。该排名将企业的销售额、利润、资产及市值等指标赋予相同的权重,通过综合考量来得出最终排名。在2月英国《银行家》杂志公布的“全球银行品牌500强排名”中,建行列第13位,在“全球商业银行品牌十强”中列第2位,为中资银行之首,同时被评为“2010大赢家”(Winners 2010),是唯一榜上有名的中资银行。