幸福的港湾

■　董佩佩

都说“港湾”哪里找？对于大多数人而言，港湾在家里，家就是港湾。但如果走出家门外出现越来越多的港湾，那人们的幸福指数也将逐渐提高。现建行各大网点相继推出了“劳动者港湾”，进一步彰显了“服务大众、促进民生”的品牌形象。劳动者港湾——专门为需要帮助的劳动者提供帮助，一个举手之劳，为口渴的环卫工人奉上一杯水；一碗绿豆汤，为酷暑工作中的的士师傅带来一丝清凉；一本本书籍，为需要充电的人们提供精神养料。

自从建行“劳动者港湾”设立以来，为环卫工人、出租车司机、交通警察、城管、快递员、志愿者等户外工作者及其他劳动者带来了无数便利，收获好评如潮，自此之后，这“建行蓝”里不仅象征的是建行形象，更折射出如“港湾”一般的温暖，因为这里有如“家”一般的港湾向人们走来。

劳动者港湾，我想对你说：

谢谢你的出现，因为有你设立的饮水点，当劳动人民口渴难耐的时候，这一杯水，在这烈日当空的夏日里，不仅能消除酷暑，更能排忧解汗。

谢谢你的出现，因为有你设置的休息处，当劳动者们身体在高温下难以久持时，哪怕只是几分钟进来这里歇歇脚，再出去干活便可精神百倍。

谢谢你的出现，因为有你设置的母婴室，让每一位母亲需要喂奶的时候，不再因找不到地方而耽搁，能为孩子提供最及时的奶水。

谢谢你的出现，因为有了阅读角，让等待办业务的客户，可以放下手机，学会拿起书本汲取知识，提升素质。

谢谢你的出现，因为有了开放的洗手间，给每一位劳动者提供了便利，不再因找不到洗手间而着急。

谢谢你的出现，因为有了这一把雨伞，给风雨交加的我们撑起了爱的天堂，不再因未带伞淋到雨而感冒。

也许只需要多做一点点，就能促进民生一大步；也许只需要多传承一点点，现代美好生活就能马上开启；在您最需要的时候提供帮助，为您排忧解难多出一分力，这就是建行的“劳动者港湾”在行动。

中国建设银行，你已不再是一家简简单单的银行，而是为人民提升幸福指数和带来幸福感的港湾，港湾带来的“物”固然让劳动者感动，但港湾背后这种为民服务的“心意”更是让建行人震撼于心，我们要在建行的每个岗位去传承这份“为民服务”的热心和决心，去弘扬“为民服务”的宗旨，去深化“为民服务”的良好根基，这里的“民”所指，不仅是指向建行客户，更是每一位需要帮助的劳动者和人民。

作为建行人，我们要树立这种“港湾”精神，为每一位劳动者和客户提供更多的温暖，做一位暖心的服务者；我们更要带着这种“港湾”精神付诸工作的方方面面，从客户进网点的第一刻，到客户离开网点的最后一刻，永远幸福满满。

作为建行人，我们要树立这种服务“港湾”精神，当客户致电95533时，永远饱含热情提供最有温度和热度的服务；当客户在电话中焦急时，永远多一分耐心去安抚再安抚，直到客户放下忧虑；也许95533只是一个简简单单的号码，但如果带着这样的“港湾”精神，我们就能让这号码在线上升温再升温，直至暖至每一位来电客户的心里……

作为建行人，真心为“劳动者港湾”点赞，真心为进入这里的每一个人脸上的笑容而感动。