中国建设银行全力开展抗灾救灾服务工作掠影
今年1月中旬以来，我国南方大部分地区和西北地区东部出现了罕见的持续大范围的雨雪和低温冰冻极端天气，给交通、通信、电力、能源供应和人民群众生产生活造成了严重影响。地处受灾地区的江苏、安徽、江西、河南、湖北、湖南、贵州等分行广大员工快速反应，克服重重困难，在保证各项业务正常开展的情况下，千方百计为客户提供优质高效的服务。在这场突如其来的灾难面前，建行人众志成城、积极应对，以快速优质的服务，为夺取抗灾救灾胜利做出积极的贡献。
湖南：1月13日以来，湖南省遭遇1954年以来最大的冰冻严寒天气，给全省交通、能源和人民生活带来极大不便和经济损失。湖南省分行积极参与地方抗冰救灾工作。在总行的支持下，以最快的速度为湖南电力公司提供10亿元的贷款，以支持湖南电力系统尽快恢复在冰雪中被损坏的电力设备及电煤供应。湖南分行也积极响应总行号召，向灾区捐款捐物，累计捐款约11.3万元，衣物2500件，以帮助灾区渡过难关。
湖南省分行本部员工踊跃募捐现场。 贵州：从1月12日开始，贵州省出现了50多年来最大范围、最长时间的雪凝天气，道路湿滑结冰，境内公路封闭，接触网供电中断，导致火车停止运行，停水、断电，燃油紧缺，通讯不畅，给当地群众的生活带来不便。在这场突如其来的自然灾害面前，贵州省分行196个网点受到停电、断水和因交通中断而无法正常接送款等影响，为稳定当地金融市场的稳定，减轻灾区人民的心理压力和恐慌，贵州省分行展开了一场“保营运保安全”的保卫战。 黔东南州分行网点——该州已停电停水多日，各网点用备用发电机发电、UPS储电，在柜台上用台灯照明，坚持为客户办理业务。 贵阳网点内秩序井然——1月29日，贵州宣布全省进入大面积一级停电事件应急状态，在多家银行相继停业的状况下，建行贵州省分行绝大部分网点坚持营业，大厅内秩序井然。 抽调后台员工作大堂经理，充实一线服务队伍。 六盘水分行网点——大堂经理在湿滑的台阶上主动搀扶、迎送客户。 后台员工及时抢修发电设备。 湖北：日前，湖北省受强冷空气影响，出现了大范围的大风、降温、降雪和冰冻天气，其中武汉市遇上了30年来最强的冰冻天气。1月11日，当第一场大雪刚刚降临之时，湖北省分行就立即着手布置保障客户安全和正常营业的各项工作。从省分行到基层网点，从省分行行长到储蓄所柜员，全行上下都掀起“清扫门前雪”的热潮，扫帚、铁锹齐上阵，雪害期间建行所有营业网点门前都没有了冰雪障碍；同时在网点内加铺了草毡、防滑垫，及时修理更换了空调、取暖器等设备，保证每个来建行办理业务的客户都能进出方便、如沐春风。 1月13日第一场雪后省分行领导带领员工清扫营业大楼门前积雪。 2月3日，湖北省分行张进副行长代表省建行向湖北省民政厅备灾中心捐赠150万元善款用于省内受灾地区救助和重建工作。 安徽：连日来，罕见暴雪冰封江淮，安徽全境交通严重受阻，恶劣天气给安徽省分行部分网点正常营业和安全运营带来不利影响。为做好雨雪天气客户服务工作，分行要求各行主动组织员工及时清扫网点门前积雪，保障行路畅通，营业网点门前应铺设防滑垫，张贴醒目的防滑标识，做好客户的安全提醒工作。保卫部门要与保安押运公司联系协调，争取武装押运车辆能够提前出发，以保障营业网点按时开门营业。 合肥市钟楼支行门前，职工们铲冰除雪，忙得热火朝天。 铺上崭新的红地毯，既防止台阶打滑，又让客户过了一把“明星瘾”。“小心地滑”的温馨提示让客户内心暖意融融。 顺着干净的“雪路”，运钞车顺利驶入，柜员们准时做好班前准备。 江苏：自下雪以来，江苏省分行各级机构紧急行动，组织防雪抗灾工作，组织人员清扫网点积雪；为网点配备了防滑垫，保证客户安全；协调组织运钞及时到达网点；加强了车辆安全管理，目前该分行所有网点营业正常。江苏省分行将进一步落实好各项防雪抗灾工作，以应对更大的冰雪灾害，确保安全营运。 江苏省分行员工清扫积雪。 防滑告示、专人清扫飞雪、大堂经理前移服务…在连续的强暴雪中，江苏镇江分行防范措施及时到位，确保了客户的人身安全。图为暴风雪中，大堂经理搀扶客户上台阶。 江西：江西省57个县（市）已持续一周以上出现大范围冻雨天气，此次冰冻灾害天气，持续时间长、危害大，在当地历史上也较为罕见，也给分行员工的工作和生活带来很大影响。为解决因低温严寒带来的困难问题，确保各项业务的正常运转，防范各类事故的发生，江西分行从实际出发，积极采取生产自救，组织人员清扫道路积雪，抢修宿舍管道，安排车辆帮助员工运送饮用水，保障员工家庭的基本生活用水。为保证集体财产和员工人身安全，防止雨雪过大引起山石倒塌滚落，支行还派专人对办公楼、员工宿舍周边坡地的树木、山石进行安全巡查，发现情况上报处理，力争将危险隐患及时化解。 连续几天暴雪侵袭，路面积雪结冰。江西省分行组织机关团员青年到营业网点门前扫雪，让前来办理业务的客户有一个安全的通道。 庐山支行员工冒雪清扫积雪。 庐山支行门前因大雪被压断的电线和树木。 2月2日，由于受冻雨和暴雪袭击，江西省抚州市全市停电停水，抚州市分行积极组织抗灾，并购置发电机组向所属10个县和8个城区网点配送，保证业务正常开展。图为市分行机关工作人员为网点配送、安装发电机。 河南：面对50年来最大的一次降雪，河南省分行始终把客户放在第一位，从小处着手，做好客户服务工作。各网点持续坚持门前铲雪除冰，并在所有网点铺设草垫和地毯，防止客户滑倒摔伤；安排专门维修快速反应小分队，保证网点空调等取暖设施正常运转，为客户提供温暖的服务环境；同时与电信供应商加强联系和沟通，做好电子渠道售后服务，保证各电子渠道稳定畅通。 把行徽擦亮。 信阳分行员工齐战大雪。 河南省濮阳分行在雪灾中积极行动，清理积雪，以方便客户办理业务。 广西：地处南方的广西桂林全州县支行所在区域遭遇多年未遇的雨雪灾害，导致交通全线封闭，电力连续中断，但桂林分行及时采取防范补给相关措施，急送备用发电机组和油料保证了县支行网点的正常营业及运作。 广西桂林全州县支行员工在严寒中清理网点大门，全力应对雪灾对营业带来的不利影响。 厦门：连日的雨雪导致多趟火车停运，滞留厦门的旅客多达8000人。大雪无情，建行有爱，厦门市分行全行员工踊跃捐款，为滞留旅客送去援助物资，也送去了寒冬中的温暖。 
