尊敬的客户：

为进一步提高客户服务水平，我行将于2023年1月6进行系统维护，维护期间部分业务的对外服务将受到影响，具体内容如下：

（一）定价管理系统

1月8日02:30至05:20，定价管理系统停止服务，期间主要影响利率、汇率、费率和贵金属价格查询等业务，包括但不限于：

1.新一代海外支付、外币支付。建亚、马来、澳门、香港分行汇出手续费试算业务无法办理；全渠道发起的外汇汇出业务无法办理。

2.现金管理。企业网银、银企直连等渠道现金管理转账、签约、查询等业务无法办理。

3.个人资金交易。境内、亚太区全渠道个人外汇业务无法办理，对私网银、手机银行渠道个人结售汇业务无法办理。

4.贵金属实物。电子渠道实物金产品均无价格展示；手机银行实物金配送、实物金销售、微黄金等业务无法办理。

5.贷记卡。贷记卡全渠道取现、换卡、转账转出、溢缴款转出等业务无法办理，一键还款无法使用实时汇率（贷记卡购汇还款、全球支付卡交易不受影响）。

6.对公信贷合同支用。员工渠道E信通一次性签约合同装配模板利率信息维护、定价信息确认、利率信息查询等业务无法办理；企业网银跨境快贷支用业务无法办理。

7.销售价格管理。员工渠道存贷款定价单和对公产品定价单的新增、修改、授权级别判断等业务无法办理。

8.员工渠道。境内柜面和STM渠道利率查询小工具利率查询业务无法办理；境外柜面和STM渠道利率查询小工具利率查询、费用合约批量新增等业务无法办理。

9.新一代企业级智能资讯。手机银行、网站、网银渠道的账户贵金属、积存金、外汇买卖、定投实物金走势图无法更新。

（二）对私客户关系管理系统

1月6日22:00至7日01:00，对私客户关系管理系统停止服务，期间境内全渠道个人客户风险评估、产品适合度交易、信托风险评估、基金合资格投资者评估业务无法办理；境外员工渠道、手机银行、个人网银渠道包括建亚VC脆弱投资者评估、建亚和建澳IPQ评估、新加坡个人客户风险评估业务无法办理。

（三）对私客户服务系统

1月6日22:00至7日01:00，对私客户服务系统停止服务，期间境内全渠道的美团生意卡、信用卡洗车、资信证明、PP卡等业务无法办理；建亚保险计划、综合理财、投资移民、PP卡业务无法办理；中德住房储蓄银行资信证明等业务无法办理。

（四）银联CUPS业务子系统

1月7日00:00至02:30，银联CUPS业务子系统(N-CUPS)停止服务，期间境内银联跨行转接通道受理我行借记卡、贷记卡、单位结算卡、电子钱包的转入转账、代收、预授权类、建立委托等业务可能会瞬断，我行受理银联他行卡的跨行查询、账户验证、取现、消费、预授权等业务可能会瞬断；境外建亚和澳门分行通过银联国际跨行通道进行的消费、取现、查询、授权等业务无法办理。

（五）全渠道支付子系统

1月6日23:30至24:00，全渠道支付子系统停止服务，期间建行生活、龙支付、数字账户、银医银校、网银、手机银行等渠道的部分（通过银联全渠道系统）他行卡账户验证、签约等非账务业务无法办理。1月8日00:00至02:20，期间建行生活、龙支付、数字账户、银医银校、网银、手机银行等部分（通过银联全渠道系统）他行卡账户验证、签约、充值、消费、查询、退货等业务无法办理。

（六）风险限额管理系统

1月6日20:00至23:00，风险限额管理系统停止服务，期间无法提供线上信用卡申请、个人快贷申请、快贷产品的风险贷款额度值，相关客户申请额度将以收入额度试算为准。

（七）大数据云平台系统

1月6日17:30至19:30，大数据云平台系统（自用区）停止服务，期间大数据云平台前端控制台停止服务。

（八）电子银行数据分析系统

1月7日00:00至08:00，电子银行数据分析系统停止服务，期间手机银行和个人网银的支付流水查询业务无法办理，包括个人支付流水历史列表查询，个人支付历史流水明细，支付流水明细下载等。

（九）黑名单管理系统

1月6日22:00至7日01:00，黑名单管理系统停止服务，期间境内全渠道对公客户、对私客户、卡账类、渠道类、对公内控等黑名单以及黑名单应用规则的新增、修改、删除业务无法办理；建亚全渠道黑名单数据的新增、删除、修改业务无法办理；中德住房储蓄银行全渠道对公客户、对私客户、卡账类、渠道类、对公内控等黑名单以及黑名单应用规则的新增、修改、删除业务无法办理。期间黑名单相关查询业务不受影响。

（十）媒体内容管理系统

1月6日18:00至24:00，媒体内容管理系统停止服务，期间建行报的投稿、编辑、审校、发布、查看等业务无法办理。

（十一）机器人流程自动化平台系统

1月6日20:00至22:00，机器人流程自动化平台停止服务，期间RPA平台前端无法访问。

（十二）数字信用证系统

1月7日07:00至15:00，数字信用证系统停止服务，期间员工渠道数字信用证相关业务无法办理，外部义乌电商平台相关业务无法办理。

（十三）P5-个贷、公积金领域系统

1月7日00:30至03:25，P5-个贷、公积金领域系统实施变更，期间通过惠懂你APP、消费金融APP、开放银行渠道发起的小微及个人用户贷款的开户放款、支用、还款、结清和贷款查询等业务可能出现瞬断。

（十四）建融智医综合服务平台系统

1月6日23:00至7日02:00，建融智医综合服务平台系统停止服务，期间手机银行APP医保电子凭证业务、云南办事通APP挂号就诊业务、北京大兴APP健康大兴业务无法办理；云南、广西、内蒙医保移动支付中心向我行渠道发起的医保移动支付绑卡、支付退款等业务无法办理。

（十五）规章制度管理系统

1月6日18:00至7日09:00，规章制度管理系统停止服务，期间制度查询相关业务无法办理。

（十六）员工差旅自助服务系统

1月6日18:00至20:00, 员工差旅自助服务系统停止服务，期间全行员工差旅预定、审批、发票校验等业务无法办理。

（十七）国产OA系统

1月6日22:00至7日02:00，国产OA系统停止服务，期间国产OA系统收文、发文、签报、便函等业务无法办理。

（十八）纪检监察管理系统

1月6日20:00至23:50，纪检监察管理系统停止服务，期间报告报备、队伍建设、报表管理、催督办等业务无法办理。

（十九）法律管理系统

1月6日20:00至23:50，法律管理系统停止服务，期间法律纠纷管理、内控合规管理等业务无法办理。

请您根据自身的需要，提前做好相应安排，我行对由此给您带来的诸多不便深表歉意，敬请谅解！

中国建设银行股份有限公司厦门市分行

2023年1月6日