应对电信网络诈骗要做到不明链接不能点、不明条码不能扫、身份信息和银行卡信息保管好、短信验证码视同交易密码要藏好。

一、什么是电信网络诈骗

    电信网络诈骗是指不法分子利用短信、电话、互联网等渠道编造并发布虚假信息，在非接触状态下，骗取他人财物的违法犯罪活动。

二、常见骗局解析

1.积分兑现。不法分子冒充银行、电信运营商等官方号码发送含有钓鱼链接的虚假短信，谎称积分可兑换现金，一旦你点击链接并在虚假网页输入卡号、有效期、安全码、动态验证码等重要信息后，他们就可冒用你的身份盗用账户资金。

2.提升额度。不法分子冒充银行官方号码发送虚假短信，假借提升信用卡额度诱骗你点击短信中的虚假链接，盗取卡号、有效期、安全码、动态验证码等重要信息后实施盗用。

3.网购退款。不法分子假冒网店客服，谎称物品缺货或存在质量问题可办理退款，借此引诱你提供银行卡号、密码、动态验证码等信息，或让你扫描二维码进入事先制作好的虚假页面窃取信息，从而实施诈骗。

三、安全防范提示

1.妥善保管个人信息及银行卡信息，绝不向他人泄露卡号、密码、安全码、有效期等信用卡信息和身份证号、手机号等个人资料。

2.短信验证码视同交易密码，仔细阅读短信内容，绝不泄露用于“开通”、“办理”、“付款”等各类业务的短信验证码。

3.谨防冒充银行、电商平台、电信运营商等号码，以积分兑现、提升额度、网购退款等名义发送的虚假短信和不明来电。不要点击短信中包含的不明网址链接，我行95533短信无任何网址链接。

4.不要随意扫描陌生二维码，扫码前须确认该二维码是否出自正规网站或商户，谨防木马病毒和虚假。

四、应急处理措施

1.遭遇电信网络诈骗后，一旦发现信用卡发生非本人交易，应立即联系我行客服95533冻结卡片，避免扩大损失。

2.及时拨打110报警，收集并向警方提供虚假短信、通话记录等相关信息。

五、自助安全工具

1.关注“中国建设银行”微信号，绑定本人信用卡，可获取实时交易提醒。

2.关注“龙卡信用卡”微信号，点击底部菜单【简单查】—【慧眼识真】，复制收到的以我行名义发送的短信内容后，可验证短信真假（目前仅支持验证建行信用卡短信）。

3.如收到诈骗短信或虚假网址链接，可使用我行手机银行“安全中心”内的“风险举报”功能，自助举报风险信息。

4.使用我行手机银行“安全锁”，根据自己的消费习惯，设置网络交易开关和限额，不用卡的时间及时上锁，可有效降低盗刷风险。