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今年8月以来，中国建设银行开展了以“15载有我在”为主题的系列活动，以庆祝建行网上银行开通15周年。与以往不同，此次活动突出客户在活动中的主体地位，强调用别出心裁的活动形式吸引客户参加，通过活动展现建行以客户为中心、与客户共成长的服务理念和优质的服务水准。 和建行网银一起过生日 “陪建行网银一起过生日，每周都有iPad mini、善融商务电子券以及手机充值卡近40万元奖品等你来拿。15载，网银路，你我同在！”建行过生日，礼物送客户？8月初的一天，所有对建行官方微信加关注的用户都收到了这样一份诱人的“庆生请柬”。 这份请柬来自中国建设银行，今年适逢建行网上银行开通15周年。15年前，建行洞察到互联网时代即将到来，抓住时机，积极调整发展策略，成立了网上银行部。15年来，伴随着中国银行业向电子化、网络化发展的大趋势，建行坚持进行业务与技术创新，不仅持续提升服务水平，为广大客户提供优质服务，也成为了行业的引领者，在激烈的市场竞争中不断发展进步。 以商业银行为代表的传统金融行业从去年开始，面临着以互联网企业为代表的新兴力量带来的全新挑战。因此，对于建行网上银行而言，15岁生日，不仅意味着对辉煌历程的回顾，更是对发展经验进行梳理总结以迎接未来新竞争、新挑战的绝佳机会。对银行而言，客户是最宝贵的财富。因此，如何让这次“生日会”更有意义，让1.7亿建行网银客户参与其中，拉近彼此距离，建行着实下了一番功夫。 辉煌共同回顾，分享就能抽奖 “共同回顾牵手路，还有奖品等着你”，建行网银的15周年抽奖活动给客户带来一份温暖。客户登录建行个人网银，进入“我的历程”功能，点击观看个人客户历程并分享到指定的社交媒体，就能参与即时抽奖，并即时了解中奖情况。整个过程中，客户不仅可以与建行个人网银一起回顾共同成长的历程，还能赢取奖品，既饱含温情，又充满乐趣。 体验优质服务，参与指定交易赢奖品 除了“历程回顾”，建行网银客户还可以在个人网银上完成外汇买卖实时交易、贵金属实时交易、保险、跨行资金归集签约、外汇汇款、理财产品、结售汇等活动指定交易参与抽奖。对客户而言，活动期间在体验建行个人网银优质服务功能之后，还能参与游戏并有机会赢得奖品，感受建行个人网银为客户带来的一份惊喜。 覆盖多种宣传平台，推广力度足 除了精心策划，建行此次还借助传统、新兴媒体平台，覆盖各种宣传渠道，对活动进行大力宣传。 此次活动吸引了众多平面、网络媒体的关注。《建行个人网银助民生服务之路全面提速》、《携手建行网银15载相伴同行》、《建行推出“15载有我在”网银十五周年主题活动》、《个人网银银医服务——建行民生服务之路上的新探索》、《快捷转账更轻松忘带网银盾不用愁》等建行网银15周年系列报道在各地方主要媒体刊发。人民网、新华网、中国网、腾讯网、网易、凤凰网、搜狐网、新浪网、和讯网、金融界等全国媒体在今年三季度集中刊发了建行网银15周年报道，并被多家网络媒体转载，这让“建行网银15周年”话题在一段时间内让行业和媒体共同关注。通过对“建行网银15周年”的系列报道，社会大众、行业人士以及专业媒体对建行个人网银15年来所取得的成就、建行个人网银同业领先的服务水平有了更深入的了解。 此次“15载有我在”活动中，建行还借助微博、微信等新兴传播平台开展活动宣传。建行充分利用微信公众号信息直达的传播优势，通过官方微信渠道设计并群发活动介绍、网银亮点功能等创意图文，每期送达人数均达到800万量级，截至9月底，网银15周年系列微信创意图文累计送达人次6332.2万，图文页阅读111.8万次。 建行抓住微博传播速度快的媒体属性与成熟的传播机制，通过官方微博渠道发布“网银15周年”相关宣传博文之外，还发起了各种讨论话题、微博活动，通过多种形式，与粉丝互动。截至9月底，“建行电子银行”新浪微博网银15周年宣传博文累计阅读量达到1628.1万次，转发62.7万次。 面向老客户与新客户，活动受热捧 丰富的奖品、有趣的活动参与方式，吸引了广大建行网银客户参加。“历程回顾”拉近了建行个人网银与老客户的距离，同时，“指定交易抽奖”也为个人网银带来了新客户。在一个多月的活动时间里，建行个人网银客户数增长到1.7亿。轻松的活动形式结合丰富的奖品让本次活动受到客户的关注。截至9月底，建行个人网银“15载有我在”活动专题页面累计浏览量已经达到406.9万次。 当下，各种市场营销活动层出不同，不管是烧钱的土豪模式，还是标新立异的创新玩法，都让人目不暇接。但营销推广的宗旨在于宣传企业的服务特色，传递品牌的核心价值。正是遵循这一点，建行此次推出经过精心策划的网银15周年营销活动，对个人网银的经典应用和优质服务结合实际场景，进行充满创意又生动活泼的宣传，受到广大客户的认可与欢迎。 据悉，“15载有我在”建行网银15周年主题活动在2014年12月27日前将持续火热开展。
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